안녕하세요? 인터넷 가입했습니다.

  • 조현민
  • 조회 2,282
  • 댓글 1
안녕하세요? 지난 토요일에 백메가 사이트를 통하여 SK브로드밴드 가입했습니다~ 사은품도 바로 챙겨주시고, 정말 감사합니다~ 한가지 여쭤보고 싶은 사항이 있습니다. SK브로드밴드 비대칭형 주택 광랜 서비스의 경우, 대략 속도나 품질이 많이 좋지 않다는 사실을 인터넷을 통해서 알게 되었습니다. 품질 측정을 해보니, 상상외로 터무니없습니다. 일단, 다운로드 속도.. 평균치 보다 조금 낮은게, 최대로 사용하면 한 40Mbps (메가비트/초) 정도 되는 것 같네요.. ( 5 메가바이트/초) 업로드 속도.. 엉망이네요.. 1Mbps(메가비트/초) 나옵니다.. ( 125 킬로바이트/초 ) 이거 정말 기도 안차네요... 제일 빠를 때 4Mbps(메가비트/초) ( 500 킬로바이트/초 ) 정도입니다... 이거참.. 더욱 엉망인건.. 지연율입니다... 품질측정 사이트에서 지연율이... 느릴때는 거의 500ms 정도네요.. 좀 빠를때 한 50ms... 거기다.. 핑이나 데이터 손실도 발생하네요! 진짜 SK 이런 품질의 서비스를 "광랜" 으로 포장해서 판다는게 좀 어이가 없어서... 혹시 백메가 님도 알고 계셨나요? ㅠ.ㅠ 몇 일만 더 써보고, 정말 아니다 싶으면, SK브로드밴드에 불만신청 하려고 하는데, 요구사항 안들어주면 해지 하려고도 생각중입니다.. 혹시라도 해지하게 될 경우, 제가 백메가에 물어 드려야 할 위약금은 없는지요? ( 사은품으로 받은 금액은 당연히 반납 하겠습니다. ) 이래저래 귀찮기도 하고 웬만하면 그냥 쓰려고 하는데, 만일을 대비해서 알아두고 싶습니다~ 답변 주시면 감사하겠습니다~!
1개의 댓글
  • 운영진 신정권
    안녕하세요 조현민고객님^^

    저역시 이런 주택광랜 서비스를 이용하고 있습니다. 고객님의 경우 상당히 심각할 정도로
    속도가 안나오는것 같습니다. 최저보장속도 50메가에 못 미친다면 언제든지 설치비 및 위약금
    없이 해약이 가능하니까, 그점에 대해서는 전혀 부담가지실 필요 없습니다.
    또, 지금 속도가 안나온다는것은 분명 SK측의 회선에 문제가 있거나, 연결되는 모뎀장비측에서
    손실율이 큰것 같습니다. 자세한것은 기사님이 내방하셔서 체크해봐야 겠지만, 일단 080-816-2000에 전화하셔서(무료전화 입니다.) 지금의 상황을 말씀드리고, 원격으로 신호를 리셋해서 다시 속도가 나오지 않는다면, 기사님 방문을 요청해주세요(아무런 비용청구되는것 없습니다.)
    기사님 방문하시면 왠만한것은 다 처리가 된답니다^^
    답변이 부족하다면 언제든지 전화나 게시판을 통해서 문의주세요~
    성심 성의껏 답변드리겠습니다. 감사합니다^ㅡ^

                 
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