인터녓 가입했는데 현금 사은품을 안 주네요

after**** · 2022-08-30T07:03:05+09:00

안녕하세요 인터넷 검색하다가 우연히 알게 되어 글 올립니다. 해당 업체는 인터넷 검색으로 알게 되어서 가입하게 되었구요. LG유플러스 3년으로 인터넷 티비 묶어서 가입했습니다. 당시 전화를 했을때 개통되고 익주에 현금 47만원을 입금해주겠다고 했고요(통화 내용 있습니다.) 기다렸지만 현금 지급이 안되서 지금까지 10통 넘게 전화했지만 저녁에 주겠다. 내일…

afte****
2022.08.30 07:03

조회 2,166

안녕하세요 after님 백메가 이상희라고 합니다~!

아이고..! 타 업체 통해 가입했던 인터넷에 현금지급이 제대로 이뤄지고 있지 않군요 ㅠ
개통하신 지 벌써 한 달이 다 되어 가는데.. 속이 타들어가는 기분이셨겠습니다😭😭

이런 경우라면 지체없이 LG본사 고객센터(국번없이 101)로 상황을 알리셔야 합니다.
"개통한 지 한 달이 다 되어가는데 가입시 지급받기로 했던 현금 사은품이 아직까지 지급되고 있지 않다.
여태까지 통화만 10통 넘게 했었는데 매번 차일 피일 미루다가 밀린 게 오늘날까지 왔다. 이게 정상적이라고 보시는가,
나와 계약한 업체명과 책임자 연락처를 알려주시라.
오늘 내로 입금되지 않으면 방통위와 소보원에 강력조치 해달라고 민원을 넣을 것이다"

라는 식으로 말이죠!
이렇게 말씀하시면 본사측에서도 확인해보고
민원을 해결하라고 상부점(코드점, 매집)에 압력을 넣을 것이에요
그러면 해당 영업점(판매점)에도 압박이 들어갈 것입니다.

보통 이 단계에서 해결되곤 하는데,
한 번 통화해보시고 소식 전해주시면 좋겠구요!

인터넷/티비 계약해지는 언제든지 가능하나
중도해지시 발생하는 위약금과 설치비는 반드시 물어주셔야 합니다.
그리고 가입당시 받으셨던 혜택들도 모두 돌려주셔야 해요
아직 현금은 받지 못하셨으니 현금은 돌려주실 게 없고 상품권 3만원을 돌려주시면 되지요!

그나마 계약하신 지 얼마 안되어 해지하시는 데 리스크는 크지 않겠습니다만…
해지 후 동일한 통신사로 재가입하려면 3개월이 지나야 하는 문제가 있습니다ㅠㅠ
통신사들은 사은품 취득을 위한 편법가입을 제한하고 있거든요?
이는 비단 LG뿐 아니라 다른 통신사들도 모두 마찬가지입니다
(LG의 경우 3개월이지만, 옆동네 KT는 9개월이랍니다 ㄷ ㄷ)

이 유예기간동안은 인터넷을 해지하더라도
통신사들이 명의를 포함한 주소/결제정보/메일/휴대폰 결합 등의 정보를 가지고 있는데
신규가입 들어온 회선과 일치하면 -> 가입 자체를 받아주지 않고요ㅠ

이때문에 모든 정보가 기존과 겹치지 않아야 하는 것은 기본이고,
휴대폰 결합도 포기하셔야지만 어찌저찌(!) 신규가입이 가능하게 됩니다;;

하여, LG인터넷은 유지해서 쓰시되,
업체측에 받기로 했던 금액을 받아내시는 게 가장 베스트인데요~!!
제가 말씀드린 것처럼 본사로 한 번 클레임 걸어보고 와주시면 좋겠습니다
그럼 저는 이후 소식도 기다리고 있겠습니다~!!

백메가 Since 2008

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