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  • abc****님의 글

인터넷 관련 문의 드립니다.

회원님의 사진
  • abc****
댓글 5
  • 조회 2,268

여기에 물어봐도 되는지 모르겠지만..

저희가 계속 백메가 이용하구있는데요..

얼마전에 두꺼비집 차단기가 한번 내려갔었는데 그 이후로 컴퓨터 껐다 키기만 하면 인터넷이 안됩니다ㅠ.ㅠ

그러고 선을 뽑았다 꽂으면 되는데.. 컴퓨터가 2대인데 둘 다 그래서요 혹시 어떤게 문제일지해서요 ㅠ.ㅠ

두 대중에 한대만 켜있고 인터넷 공유기 선을 뺐다 꽂으면 켜져있는 컴퓨터만 되고 꺼져있는 컴퓨터는 인터넷이 안됩니다..

해결방법이 없을까요?ㅠ.ㅠ

컴퓨터 껐다 킬때마다 인터넷이 안돼용..

전체 댓글 5개
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    안녕하세요 abc님 백메가 이상희라고 합니다~! :-)
    만나뵙게 되어 반갑습니다.

    헛! 컴퓨터를 껐다 킬 때마다 인터넷 연결이 해제된다니..ㅠ
    이 때마다 선을 해제했다가 다시 체결하시려면 참으로 불편하시겠습니다;;

    이 경우 원인이 될 수 있는 게 많은데요!
    먼저.. 선을 뺐다 꼈을 때 컴퓨터 2대가 같이 가용 되는지에 따라 용의자가 달라집니다.

    1) 만약 선을 뺐다 꼈을 때 컴퓨터 2대가 동시가용된다면 공유기 전원수여의 문제일 가능성이 크고요!
    2) 컴퓨터 2대 중 1대만 가용되는 상황이라면 인증수 제한 조치가 원인일 수 있습니다.
    이는 인터넷 1회선으로 여러 대의 컴퓨터를 연결하려면 1대당 추가비용을 지불하라는 통신사들의 정책인데,
    이 문제였다면 웹브라우저로 인터넷 서핑시 경고창을 목격하셨을 겁니다^^;
    (통신사들이 http프로토콜에서만 경고를 날리고 있기 때문!)


    해서 선을 뺐다 꼈을 때 컴퓨터 2대 모두 인터넷이 정상적으로 돌아오는 지?
    만약 그 중 1대만 인터넷이 되고, 나머지 1대는 추가단말 서비스 경고창(인증수제한)을 목격하신 건지?
    두가지를 체크해봐야 하는데요~!

    이 부분에 대해 회신 주실 수 있을까요?
    문제가 해결될 수 있도록 끝까지 돕겠습니다!

  • 회원님의 사진 abc****
    @이상희안녕하세요 답변 감사드립니다!
    1. 선을 뺐다 끼면 2대 모두 인터넷이 정상적으로 돌아옵니다..!
    2. 인증수제한 목격X
    예전에 2번 말씀하신거처럼 한대가 계속 안됐어서 백메가 기사분이랑 통화해서 해결했던적이있습니당..
    감사합니당 ㅠ.ㅠ
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @abc****아아~!! 아마 과거에 백메가 유동호님께서
    공인아이피 vs 사설아이피 할당과 관련된 이슈로 유선 통화를 시도했었을 겁니다!
    (여전히 유동호님께서는 백메가 회사 구석탱이에 은거(?)하고 계십니다 ㅎㅎㅎ)

    오늘의 케이스는 과거와 사뭇 다른 상황일텐데요~
    혹시 괜찮으시다면 전화번호와 통화 가능하신 시간대를 말씀해주시겠어요~?
    저희쪽에서 연락드릴 수 있도록 하겠습니다 +_+

    연락처는 010-XXXX-XXXX 이런 식으로 하이픈(-)넣어 남겨주시면 자동으로 블라인드처리 되니 안심해주세요!
  • 회원님의 사진 abc****
    @이상희감사합니다 ㅠ.ㅠ이것저것 인터넷보고 해봐도 안되더라구용..흑흑..
    전화번호는 010-41**-**** 이구 통화가능은 7시부터 가능합니다..!!
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @abc****넵! +_+ 말씀하신 시간에 유동호님이 전화드리도록 조치하겠습니다 ㅎㅎ
    아마 전원수여장치(어댑터) 문제일 것으로 강력히 추정되긴 하나,
    더 구체적인 사안들을 함께 고민해주실거에요💜

    7시 경에 모르는 번호로 전화가 오더라도 꼬옥 받아주십시요~!
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