게임 팅김현상 > 문의게시판 : 백메가

Richard · 2022-08-05T13:00:40+09:00

한달반전쯤 같은아파트 옆동으로 이사를 하면서 문제는 시작됩니다. 이사전날까지 10개정도 다계정 접속하였으나 1주일간 재접속없이 전혀 팅김증상이 없었는데 이사후 빠르면 구동 2시간 후 늦으면 구동5-6시간 후부터 도미노처럼 5분간격으로 1계정식 팅김현상이 발생하여 각각 윈도우창모드로 구동되던 게임이 창을 닫아버립니다. 결국 재부팅 후 아무 프로…

게임 팅김현상

Ric****
2022.08.05 13:00

조회 4,406

안녕하세요 Richard님 백메가 이상희라고 합니다~!

허엇..! 평소 게임을 복수 실행해서 잘 이용해오셨으나,
이사가신 후부터 순차성을 가지고 자동으로 종료된다는 말씀이시지요?! ㅠ.ㅠ
이를 해결하기 위해 다양한 방법들을 해보셨는데 (컴퓨터 부품교체에, 인터넷 통신사 변경까지;;!!)
어찌된 일인지 해결의 실마리조차 보이지 않는 상황이시네요 .. 많이 답답하시겠습니다😭

이 문제로 구글링하시다가 여기까지 당도하신 듯 하옵니다만..
말씀해주신 상황만 보고는 어느 지점에서 문제가 발생했는지 추론하기가 어렵습니다ㅠㅠ 크흡..
그래도 우선 상식선에서 하나씩 짚어보도록 할게요
차근차근 하다보면 단서가 보일지 모르는 일이니 말입니다 :)

1. 먼저.. 컴퓨터는 해당 게임이 요구하는 권장사양 이상을 충족하는 상황이지만,
이는 게임이 쾌적하게 실행될 수 있는 필요여건 중 하나일 뿐입니다.
즉, 운영체제 레벨의 이슈, 제3의 앱과 ↔ 해당 앱의 충돌 이슈 등 소프트웨어적 여건이 검증되지 않았다는 의미에요

물론 운영체제 재설치, 하드웨어 개선, 드라이버 업데이트, 제3의 단말기로 A/B테스트 등 갖은 방법을 동원하여
환경 초기화 및 교란변수 제거를 위해 노력해주셨는데요!

1) 잠재적 충돌 요소가 존재하는 상황에서 고스트 덤프가 이루어졌을 수도 있고
(즉, 재설치를 해도 근본 환경은 변하지 않을 수 있다는 가정)
2) 제3의 단말기(컴퓨터)에서도 동일한 잠재적 충돌 요소가 존재할 수도 있습니다.
(즉, A/B 테스트 표본 가치 상실)

하지만 위와 같은 이 소프트웨어적 이슈가 원인일 수 있다는 점은 "만에 하나"를 염두한 가정입니다.
이 모든 테스트 과정에서 관측자를 기만할 요소가 '매순간 우연찮게 발생했을 확률'은 극히 미미하니 말입니다^^;

2. 위 1번의 논리는,
해당 원인이 네트워크(인터넷 통신)에서 시작될 가능성을 시사하지만,
네트워크에 문제가 생기더라도 -> 앱 실행중지(강제종료)의 근본적인 행위자는 해당 서버(앱)일 확률이 높습니다.

일단 네트워크에 문제가 생긴다는 것은 크게 2가지 의미를 가집니다.
1) 순간적이고 간헐적인 통신 지연/실패
2) 몇 초~ 몇 시간의 장기적인 통신 실패

Richard님께선 위 1)에 해당하는 상황으로 보이는데,
게임 운영사 측에서는 이러한 통신 지연 및 실패에 대한 프로토콜을 면밀히 수립하기 마련이에요
일정 이상의 지연이 발생하면 그냥 기다릴지 / 세션을 종료할 지 / 아예 어플리케이션을 종료할 지 등을 말이죠
다수의 사용자가 접속하는 서버 입장에서 개별 사용자의 통신을 마냥 기다리고 있을 수 없으니 말입니다.

그런데.. 아무리 훌륭한 백본망을 구비하더라도 통신 간에는 여러가지 돌발변수가 개입할 수 밖에 없습니다^^;
하여 서버 측에서는 어느 정도 융통성(관용의 정신)을 바탕으로 프로토콜을 수립하곤 하는데,
이 프로토콜, 즉 가이드라인을 해당 앱 서버측(게임사)에 문의해보시는 것이 적절해보입니다.

한편 "다계정"이라 함은,
단수의 물리적 사용자(혹은 단말기)가 복수의 계정을 동시에 운영하는 상황을 뜻하는 걸 텐데요~!
이 또한 서버측에서 정책적으로 허용하고 있는지 확인해볼 필요가 있습니다.

물론 다계정 접속에 문제가 발생한 시점을 "이사를 간 이후"로 특정하셨지만,
이사 시점과 서버측(게임사)의 단속시작 시점이 묘하게 얼개맞았을 가능성도 만에 하나 염두에 두어야 하니까요.

서두에도 밝혔지만 말씀해주신 상황만으로는 단서가 협소하여
문제 발생 원인을 단정하는 게 불가능하기에..
낮은 확률이라도 짚어볼 것들은 짚어보셔야 합니다!!

3. 위 2번의 논리대로 "서버측이 내 앱을 강제종료"했고
이 원인이 "서버측이 통신지연에 관대하지 못하기 때문"이 정확하다면?!
인터넷 망의 품질을 더 높이는 방법밖에 없을 겁니다.
하지만 이 또한 추상적이거나 애매한 상황이에요ㅠ

1) Richard님께서 최근 교체한 KT인터넷은 국내 최대 유선통신 인프라를 구축한 기간망 통신사입니다.
KT에서 품질 문제가 발생할 정도면 SK나 LG 상황은 더욱 심각할 것이에요.
즉, 다른 통신사로 이동한다 해서 나아질 것이라는 보증이 전무합니다 ^^;

2) 물론 이사 전 ↔ 후의 장소가 크게 달라진 바 없이 "같은 아파트 단지내 이사"에 불과하지만,
같은 아파트 단지라 해도 몇 층에 거주하는지 / 해당 동(건물)의 MDF 장비 설비가 어떠한지
/ 해당 동의 망 동시수용량 상태가 어떠한지에 따라 천차만별 성능차이가 발생할 수 있습니다.
이런 동일 공동주택(아파트/오피스텔)의 성능 편차는 구축건물일 수록 증상이 도드라지거든요?

국선망으로 UTP시설로 응용한 구축건물이라면 선로간 아이솔레이션 이슈,
노후화 및 단선에 인한 노이즈 증가로 인해 길이가 길 수록 데이터 전송이 방해를 많이 받게 되는데
쉽게 말해 층수가 높을 수록 통신 품질에 영향을 줄 요인이 많다 이 말이에요..!

3) 그나마 다행인 건..
테스트 간 댁내 홈 라우터(공유기) 등을 철저히 배제하고 인입선과 단말기(컴퓨터)를 직결하셨으니
내부 네트워크에서 야기된 문제는 아닐 것으로 짐작됩니다.

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아이쿠.. 이야기하다보니 스크롤 압박이 심해졌네요 ^^;

정리하자면
1. 하드웨어적 이슈일 가능성은 낮으나, 단정짓기 어렵습니다 (물론 현저히 낮은 가능성이지만요)
2. 서버측(게임사)에서 수립한 서버 ↔ 클라이언트 통신 프로토콜(가이드라인)을 게임사에 문의해보시겠어요?
앱을 강제종료하는 주체가 누구인지 식별하는 과정입니다.
3. 서버측(게임사)에서 "다계정"이라 불리우는 행위를 용인하고 있는 지도 함께 문의해봐주세요!
4. 개별 통신사의 품질이란 : 아파트 준공년도(시설 상태 및 노후화), 각 통신사가 MDF실에 배치한 장비,
내가 입주한 층수 등의 변수가 게걸스럽게(?) 버무러진 결과입니다^^;
해당 통신사 고객센터를 통해, 장애 신고를 취해보시는 것도 방법 중 하나지요!

그래도 우선 전산상으로 어떤 품질의 인터넷이 제공되는지 체크해볼 필요가 있어보이는데,
댓글로 설치받으신 곳의 주소를 남겨주실 수 있을까요?
전산결과가 실제 현장을 100% 대변하는 것은 아니지만, 아예 무의미한 것은 아니니 체크해보고자 합니다.
남겨주신 주소는 확인즉시 삭제할 테니 안심하고 남겨주시구요~!

하나 더! 게임플레이시 계정 수를 줄여서도 이용해보셨는지 궁금합니다. +_+
이 부분에 대해서도 소식 전해주시면 감사드리겠습니다 :)

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