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  • L****님의 글

약정 중 이사 시 문의

회원님의 사진
  • L****
댓글 5
  • 조회 1,640

안녕하세요


이전에 이곳을 통해 SK 인터넷을 가입해서 잘 사용하고 있었습니다.

다만 갑작스럽게 이사를 하게 되어서 여러가지를 알아보고 있는데 질문이 몇가지 있어서 문의드립니다.


1. 이사 시 인터넷 이전 비용이 발생하는지? 발생한다면 얼마나 발생하는지 궁금합니다.

2. 현재 VDSL 방식의 100mb 서비스를 사용 중인데 이사 시 이사가는 곳에서 기가 망을 지원할 경우 기가 인터넷으로 업그레이드가 가능한지?

3. 업그레이드가 가능하다면 현재 비용에서 얼마나 더 발생할지 궁금합니다.




전체 댓글 5개
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    안녕하세요 Lev님
    백메가 이상희라고 합니다
    만나뵙게 되어 반갑습니다🙆‍

    아하, 예전에 저희 통해 가입해주셨던 고객님이시군요~!
    이렇게 다시 찾아주셔서 감사합니다ㅎㅎ
    여러 문의를 남겨주셨는데 제가 아래에서 차근차근 답변드려볼게요


    질문1) 이사시 이전설치 비용이 발생하는가?
    => 넵, 발생합니다.
    사용하시는 구성에 따라 다른데 인터넷만 이전설치하는 경우는 27,500원이에요! :)
    이전설치비는 SK뿐 아니라 다른 통신사들도 동일한 비용을 받아가고 있답니다.
    기사님 인건비(출동비)개념이라 생각해주시면 되지요


    질문2) 현재 VDSL 방식의 인터넷을 사용중인데 이사가는 곳에 기가망이 지원되면 기가 인터넷 업그레이드가 가능한가?
    => 넵, 가능합니다~!
    인터넷 요금제 상향은 이사가 아니더라도 언제든 진행하실 수 있어요.
    통신사 입장에서 보면 수익이 되어주는 일인지라 별 다른 제약이 없거든요 ㅎㅎ

    (반대로 요금제를 하향하는 경우에는 인터넷 최소 유지기간(1년)이 지난 시점에나 가능한데,
    요금제 상향은 언제든 가능하답니다 +_+)

    다만, 인터넷 요금제 상향시 기사님 방문이 필요해 기사님 출동비가 부과될 수 있는데요!
    인터넷 이전설치와 함께 요금제 업그레이드를 함께 하시면
    요금제 상향에 따른 설치비는 면제받으실 수 있을 거랍니다 💜


    질문3) 인터넷 요금제 업그레이드가 가능하다면 월 비용은 얼마나 증가하는가?
    => 어떤 인터넷 요금제로 + 현재의 결합상태가 어떠하냐에 따라 다릅니다.

    개통이력을 보면 [온가족플랜] 이라는 결합으로 휴대폰 2대를 묶어두신 듯 한데
    현재도 동일하게 이용하고 계시다면 아래와 같이 요금이 변경되어요~!

    - 500M으로 변경시 : 월요금 21,890원으로 인상 됨
    - 1G 으로 변경시 : 월요금 25,190원으로 인상 됨

    이렇게요~!
    그리고 월요금과 별개로 두 분의 휴대폰에서도 매월 총 5,500원 할인이 적용되고 있을텐데
    이는 어떤 인터넷 요금제로 변경하시건 동일하게 적용받으실 수 있답니다 ^^



    음.. 그런데 괜찮으시다면 이사가시는 곳의 주소를 댓글로 남겨주실 수 있을까요?!
    거주지까지 SK인터넷이 어떤 망으로 제공되는지 확인하기 위함입니다.
    같은 SK인터넷이라 하더라도 해당 거주지에 어떤 장비가 깔려있냐에  따라 느끼는 품질편차는 하늘과 땅 차이거든요;;😢
    주소 남겨주시면 확인하는 대로 삭제하고 조회해서 결과를 말씀드리겠습니다 :)

    그럼 소식 기다리고 있겠습니다!
  • 회원님의 사진 L****
    @이상희이시 예정인 곳이 군문주공2단지 ***동입니다, 확인부탁드립니다 :)
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @Lev오! 확인해보니 이곳은 다행히 광(光)케이블 기반의 대칭형이 잘 들어가고 있었습니다.
    정확히는 FTTB 라는 망인데 Fiber to the Building의 약자입니다.
    이는 광케이블이 건물까지 들어가고 각 호실까지는 UTP케이블로 들어가는 방식을 뜻하는데
    아파트나 오피스텔 같은 집합건물은 이런 방식으로 많이 들어가고 있어요 ㅎㅎ
    즉, 품질에 대해서는 의심할 여지가 없겠습니다 (짝짝짝)

    오!  그런데 특이하게도 이 동의 3호, 4호 라인은 100메가까지만 설치되고, 기가급은 망이 포설되있지 않더라구요^^;
    예를 들어 101호 102호는 500메가까지 잘 들어가는 반면, 103호 104호는 100메가까지만 지원되는 걸로 보입니다
    이게 1층부터 15층까지 전부 이렇게 들어가더라구요ㅠ

    물론 전산상의 결과가 실제 환경을 100% 대변하진 않기 때문에 다를 수 있을 텐데요!
    만약 기가급으로 업그레이드할 예정이시라면 이전설치 하실 때 본사쪽으로 한 번 더 문의해보시면 좋겠습니다 :)
    (1호, 2호라인에 거주하고 계신다면 따로 확인할 필요는 없으시겠지만요!)

    더 궁금한 점은 없으신지요? ^ㅁ^)/
  • 회원님의 사진 L****
    네, 궁금한 점은 모두 해결되었습니다 감사합니다 :)
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @Lev넵 ^ㅡ^ 언제든 궁금한 점 생기시면 편하게 찾아주시와요 ㅎㅎ
    바로 달려와 가려운 부분을 시원하게 긁어드리겠습니다
    날이 많이 무더운데 건강 조심하시고 시원한 여름 보내시길 바랄게용~!😁
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