만으로는 9일정도 지났습니다. (7월 2일 가입)
상품은 500MB + IPTV (3년 약정)으로 가입했습니다.
SKT에서 기가 인터넷 가능하다고 해서 문의 결과 조건이 훨씬 좋아서 해지하려고 하는데
KT 위약금 확인 시 34만원으로 조회가 됩니다.
알기로는 위약금이 사용 기간 인터넷 요금(+ 누적 할인 금액) + 상품 반환으로 알고 있는데 저렇게 큰 금액이 산정된 이유를 알 수 있을까요?
감사합니다.
백메가
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KT 가입 후 2주 지난 시점에서 해지 문의
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안녕하세요, 김성훈님~!
운영진 곽은정
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
오잉..! 일시정지나 요금 미납 없이 3년 동안 쭉 이용하셨고,
해지 후, KT 임대 장비만 잘 돌려주신다면
해지 위약금은 0원입니다 +_+
혹시 위약금은 어디에서 확인하신 건가요?
1) KT 본사 고객센터를 통해 확인하신 거라면
어떤 명목으로 해지 위약금이 청구되는건지 확인해 볼 필요가 있습니다.
즉,
"약정기간이 만료되었는데
해지 위약금이 34만원이나 청구되는 이유가 무엇인가요?" 하고 말씀해 주시면
KT 본사 상담원이 확인 후, 이에 대해 소상하게 설명해 주실 거예요😊
2) KT 홈페이지에서 해지 위약금을 조회해 보신 거라면
KT 본사 고객센터에 전화하여 확인해 보셔야 합니다.
홈페이지에서 조회되는 위약금은 "예상 위약금"이기 때문에 정확하지 않거든요^^;
확실한 위약금은 유선전화로만 확인할 수 있답니다.
해서, 마찬가지로
"약정만료일이 지나 해지해도 위약금이 없는지 궁금합니다~" 하고 말씀하시면
역시나 KT 본사 상담원이 친절히 설명해 주실 겁니당^^
그나저나 호오옥시 백메가에서 KT 상품을 가입하신 고객님인가요~?
돌다리도 두들겨보고 건너는 심정으로 인터넷+IPTV 설치 시점을 살펴드리려 했는데
아쉽게도 로그인하신 정보로 가입자가 확인되지 않네유😢😢
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