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상품권관련

  • 한성민
  • 조회 1,939
  • 댓글 5
우선 티비랑 인터넷은 설치가 다 되서
잘 이용하고있습니다.
그런데 신청시
서로 소통에 문제가 있었는지
모바일 상품권을
받기로한 연락처가
잘못되었더라구요
둿번로4603으로 신청했는데
3077번으로 신청이 되어서
다시 4603으로 바꿔달라구
했는데요
처리 상황이 궁금합니다
아직 kt커머스쪽에서는 연락이 없어서요
5개의 댓글
  • 운영진 한아름
    안녕하세요! 한성민님~ 다시 뵙게돼서 반갑습니당 ^-^*


    에구구ㅠ

    저희 전산에는 정명자님 성함으로 4603으로 제대로 신청이 되어있는데,

    KT에서 또 실수를 저질렀나 봅니다...!

    올해만 하더라도 KT에서 전화번호 오류로 상담을 주신 고객님이 벌써 세분입니다..

    KT가 아무래도 공기업 출신답게 엉덩이가 무겁고 헛점이 많습니다 ^^;

    참.. 이름에 걸맞지 않게... 정말 수준이...떨어집니다... (부끄럽습니다)



    그러나 누가 과실이 되었건 한성민님께 불편을 드린 것은 사실이네요!

    불편을 드려서 정말정말 죄송합니다ㅠㅠ~



    그런데.... 상품권 관련으로는 개인정보가 모두 KT 커머스로 이관된 상태입니다!

    모든 권한은 KT 커머스에 있는 것이지요...!

    백메가에서 연락을 취해드리고 싶어도 변경할 수 있는 권한이 없습니다..ㅠ

    따라서 가입하신 고객님께서 직접 연락을 하시는 편이 훨씬 빠르게 처리하실 수 있지요!


    KT 커머스 1577-1534로 전화하셔서 상담원 연결뒤, 상품권 수령 문제를 강력하게

    말씀하셔서 빨리 처리 해달라고 문의하시면 되겠습니다!

    혹시라도 문제가 생긴다면 백메가에 바로 말씀해주세요!!!


    불편을 드려서 다시 한번 사과말씀 드립니다!!
  • 한성민
    @한아름Kt커머스 쪽에 연락했습니다.
    그쪽에서는 수정이 불가능 하다는데요...
  • 운영진 한아름
    @한성민허걱.. 잠시만 기다려주세요! 바로 알아보고 안내 드리겠습니다!
  • 한성민
    @한아름그냥 그대로 할게요...
    이미 다 처리됐다는데 어쩌겠습니까...
  • 운영진 한아름
    @한성민허걱! 죄송합니다!

    전화 드렸는데, 그냥 신청된 번호로 하신다고 말씀하셨네용... ㅠㅜ

    으아~ 정말 죄송합니다~ㅠㅠ

    좀 더 빠릿한 일처리 하도록 개선하겠습니다!!!

    양해해주셔서 정말정말 감사드립니다~!!
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