안녕하세요..
현재 LG 파워콤 사용중이고 5월말경에 3년 약정이 끝나는데,오늘 SKB 본사 CRM센터에서 전화가 와서 설득(?)을 당한 끝에 일단 가입이 된 상태이고,30일에 개통하기로 했는데요...(4년약정에 복지할인시 21000원에 현금 18만원 지급조건)
인터넷을 검색하다 우연히 여기 들어왔는데 사장님의 인상도 선하시고,답변도 친절하고 상세한 부분까지 고객에서 정보제공하는 등 여러모로 신뢰가 가서 여기서 가입을 하려고 합니다..
1. 일단 가입신청이 되었지만 아직 개통전이니 철회가 가능한가요?
철회가 가능하다면 여기서 다시 SKB 인터텟 가입하는데 불이익(이를테면 일정기간 가입제한 같은거)은 없나요?
2. CRM 센터분이 복지할인(저희 부모님께서 65세 이상)으로 가입하면 할인폭도 크고,약정기간 전에 약정할인부분을 제외하고는 위약금이 없다고 하더군요..여기 게시한 내용도 동일하네요..
그럼 일단 제 명의로 개통했다가 개통후 부모님 명의로 명의변경해서 복지할인 받는걸로 아는데,세대주인 저희 아버님 명의로만 가능한가요? 저희 어머님이 SKT 휴대폰사용자이라서 어머님 명의로 바꾸었으면 하는데..
그리고 개통 후 바로 명의변경이 가능한가요? 명의변경시 위약금청구되는건 없나요?
그리고 SKB 인터넷의 경우 복지할인과 약정할인,결합할인이 중복적용이 가능하다고 하던데 맞나요?
그럼 4년약정의 경우 복지할인,약정할인,SKT(가입기간 10년미만)결합할인을 할 경우 인터넷요금은 월 얼마나 청구되나요?
3. CRM 센터분의 말씀이 5월중에 사은품이 줄어들 가능성이 있기에 LG 파워콤의 약정기간 만료인 5월말 이전에 일단 개통하고 5월말에 파워콤 해지를 권유하던데,실제 5월에 가입유치금이 줄어드나요?? 현재는 3년과 4년 약정일 경우 각각 현금으로 얼마를 지급하나요?
그리고 만약 지금 개통한다면 SKB 인터넷은 5월말까지는 일시정지 시킬 수 있나요?
4. 제 명의로 지난해 9월에 SKB로 3년약정으로 집전화 번호이동을 했는데, 집전화도 인터넷과 결합신청할 수 있나요? 결합신청이 안된다면 결합할인 신청은 가능하겠죠??
5. SKT 결합할인을 받을경우 만약에 3~4년 약정을 하고 인터넷을 1년만 사용하고 해지할 경우, 결합할인 받은 SKT 기본료 10% + SKB 인터넷 기본료 10%, 그리고 인터넷 기간약정할인받은 것까지 이렇게 위약금청구 되나요?
복지할인으로 할인받은건(30%) 위약금청구가 되지 않죠??
3년약정과 4년약정시 1년후 해지할 경우의 각각의 대략적인 위약금은 얼마나 되나요?
기간내 해지시 약정할인 받은건 위약금으로 환불해야하니 3년약정과 4년약정으로 하나 별 차이가 없겠네요?? 사은품의 액수가 달라진다는거 빼고는
질문내용이 많네요,,제가 꼼꼼한 성격이라ㅠㅠ
가급적 빠른 답변해주시면 고맙겠네요(개통이 임박해서ㅠㅠ)..
수고하세요..
우선 답변이 늦어져서 정말 죄송합니다. 오전중에는 통화량이 많아서 점심시간을 택해서 답변 드립니다^^;
1. 네 철회가 가능합니다^^ 불이익은 전혀 없습니다. 그리고 저희는 3년이상 약정시 현금 29만원을 드리고 있습니다. 가급적 토요일까지 설치를 받으시는것을 권해드립니다^^
제가 일요일자정에 신혼여행을 떠나서(공지사항 및 팝업참고) 일요일 이후에 개통하시면 다다음주 월요일이 되서야 입금이 가능하거든요^^
입금은 개통당일 설치기사님 오셨을때 바로 송금이 됩니다^^
2. 세대주가 아버지라면 아버지 명의로만 실버할인(65세이상 할인)을 받으실 수 있습니다^^
어머니명의로 변경하시면 skt결합할인은 받으실 수 있지만, 실버할인을 받으실 수 없기 때문에, 꼭! 아버지 명의로 가입을 하셔야 되고, 등본상에 아버지 주소지가 현재 설치장소랑 동일하다면 저희쪽에 등본만 보내주시면 됩니다^^
02-6008-6920(팩스) jungkwonn@hanmail.net (이메일)
명의변경시 위약금이나 고객님께 피해가 가는 내용은 없지만, 등본상의 주소지가 동일해야 하며, 가입자분과 명의를 바꾸실분의 신분증 및 등본이 있어야 명의변경 처리가 가능합니다^^
실버할인(복지할인)의 경우 약정할인과 함께 복지할인이 적용되고, SKT결합할인은 적용되지 않습니다. 만약 3년약정 후 1년뒤 해지하신다면 약정할인에 대한 위약금 30,500원만 청구가 된답니다^^
4년약정의 경우 복지할인 적용시 월 20,880원(부가세포함 및 자동이체 1%할인 포함)에 이용하실 수 있구요~ 이용요금은 전국공통 동일합니다^^
3.네 5월달에 사은현금이 줄어들 가능성이 큽니다. 그래서 SK브로드밴드 우선 가입을 하시고, 파워콤을 일시정지 걸어둡니다. (3개월까지 가능)
SK브로드밴드 이용하신지 3개월이 지났을때 SK브로드밴드 일시정지를 하신 후 다시 파어콤 잔여기간만큼 사용을 하고 , 파워콤을 해지하시면 고객님께서는 아무런 불이익 없이 인터넷을 약정기간 만큼 사용하시고 해지를 하실 수 있습니다^^
현금지원은 3년약정과 4년약정 모두 29만원을 드리고 있습니다^^(복지할인 적용해도 현금 줄지 않습니다.)
SK브로드밴드는 가입 후 바로 일시정지가 안되기 때문에, 앞서 설명드린것처럼 파워콤부터 우선 일시정지 부탁 드립니다^^
4. 명의가 틀리다면 결합할인 신청을 할 수 없습니다. 집전화 명의자를 아버지 앞으로 변경하신다면 복지할인 혜택을 받으실 수 있고, 기본요금 770원에 이용하실 수 있습니다(3년약정 기준)
5.앞서 설명드린것처럼 SKT결합할인은 인터넷쪽에서는 적용되지 않고, 휴대폰 기본요금에서만 적용이 됩니다.(인터넷 설치후 아버지께서 T월드 대리점에 방문하셔서 결합신청을 하시면 됩니다^^)
3년약정후 1년뒤 해지시에는 약정할인에 대한 위약금 30,500원만 납부하시면 되고, 별도의 설치비반환이나 가입시 받았던 29만원 반환이 없습니다.
4년약정후 1년뒤 해지시에는 61,000원 정도를 위약금으로 납부하시게 됩니다.
따라서 3년약정 후 1년뒤 해지하시는것이 지금현재로서는 가장 저렴하게 인터넷을 이용하실 수 있는 방법이라 보시면 됩니다^^
(SK 4년약정시 월 20,880원 3년약정시 월 22,640원이기 때문에, 1년치 차액을 계산결과 21,120원밖에 되지 않습니다.)
답변이 부족하다면 언제든지 전화나 게시판을 통해서 문의주세요~
성심 성의껏 답변드리겠습니다. 감사합니다^ㅡ^
작성_신정권_010-7778-5190