7월경 kt로 이동 했는데
상품 가입할때 채널많은거 몇개월 이용하다가
변경 시점 되면 연락주신댔었는데
한참된것같아서 문의 남깁니다
4개월인가 6개월이던가 가물가물해서요
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
백메가 이상희라고 합니다!
작년 7월에 저희 통해 KT인터넷 가입해주셨던 고객님이시군요 ㅎㅎ
KT라면 아마 TV에센스로 9개월간 사용하다 하향하는 방법에 대해 안내받으셨지 않을까 싶습니다 +_+
통신사마다 하향해도 되는 시점이 제각각인데 KT는 보통 9개월이거든요!
하여.. 작년 7월에 가입을 진행하셨다면 올 4월에 낮추셔야 할 텐데요!
1) 정확히 어떤 상품으로 가입하셨고,
2) 언제 하향해도 되는지,
3) 언제쯤 하향 안내문자나 연락이 나갈 예정이였는지
세가지를 확인하기 위해 가입자분의 연락처를 댓글로 남겨주실 수 있을까요?!
010-XXXX-XXXX 형태로 하이픈(-)넣어 남겨주시면 자동으로 블라인드 처리되니
개인정보 노출은 우려하지 않으셔도 됩니다 :)
댓글 남겨주시면 호다닥 확인해보고 안내드리러 날아오겠습니다┗(^o^ )┓三
확인해보니 작년 7월 7일에 KT인터넷+티비를 개통해주셨고
제 짐작대로 당시 tv에센스로 가입을 진행해주셨더라구요~! +_+
하여 개통일로부터 9개월이 지나는 시점인 4월 7일 이후에 요금제를 변경해주시면 되는데요~!
하루~이틀 정도는 지난 후에 낮춰주셔야 안전하므로.. 4월 8일 정도에 낮춰주시면 좋겠습니다^0^
티비요금제는 tv에센스에서 -> tv베이직으로 낮춰주시면 되며,
변경시점이 다가오면 저희쪽에서 연락을 드리고 있으니 깜빡하시는 일은 없을 거랍니다◟( ˘ ³˘)◞