제가 올해 1월과 2월 사이쯤
2회선으로 sk tv 와 인터넷을 신청하였는데
5월까지 3회선으로 추가후 기가라이트로 바꿔도
5월까지 하는 프로모션 할 수 있다고 예전에 답변 받은거 같은데
지금 상태가 일반 인터넷에 온가족 무료 2회선에서 3회선이 된상태입니다.
그럼 내일 쯤 인터넷을 기가 라이트로 바꿔도 3회선 적용되어 인터넷 무료가 되는건가요??
저는 단순히 인터넷만 바꾸고 특별히 조취를 취해야 할것이 없나요??
제가 올해 1월과 2월 사이쯤
2회선으로 sk tv 와 인터넷을 신청하였는데
5월까지 3회선으로 추가후 기가라이트로 바꿔도
5월까지 하는 프로모션 할 수 있다고 예전에 답변 받은거 같은데
지금 상태가 일반 인터넷에 온가족 무료 2회선에서 3회선이 된상태입니다.
그럼 내일 쯤 인터넷을 기가 라이트로 바꿔도 3회선 적용되어 인터넷 무료가 되는건가요??
저는 단순히 인터넷만 바꾸고 특별히 조취를 취해야 할것이 없나요??
백메가 상담원 김사라입니다~
백메가에서 가입해주신 고객님이시군요!
다시 찾아주셔서 반갑습니다~!! ^▽^
현재 2회선 온가족무료로 결합하셔서 광랜 사용중이시군요!
그리고 1회선 추가시 기가 라이트 인터넷으로 변경가능한지 여부를 문의주셨구요~
이 부분은 아무래도 본사로 문의를 해야할 듯 합니다!
상품 상향인 "업셀링"에 해당되는 건인데, 현재 이 부분이 약~간 애매하거든요!ㅠㅠ
저도 그렇게 알고 있었는데, 아직까지 이 부분을 시도하신 고객님이 안계셔서
가능한지 불가능한지가 불투명한 상태입니다ㅠ
SKT 본사 전화번호 080-011-6000번으로 전화하셔서 상담원 연결후
"1회선 추가로 기가라이트로 무료 변경 가능한가요?" 라고 문의하시면 되겠습니다!
사실 이 부분에 대해서 본사 상담원들도 모를 수도 있으니,
(간혹 초짜 상담원들은 교육이 모자라서 잘못된 답변을 드리는 경우도 있거든요ㅠ)
답변을 못받으시는 경우에는 정확한 확인을 위해 윗 직급의 상담원을
연결해달라고 요구하시는 것이 좋을 것 같습니다 ^^
그리고 만약에 변경이 가능하다면 광랜 모뎀 -> 기가인터넷으로 변경하는
설치비가 부과될 수도 있습니다 (11,000원에서 22,000원 정도)
아파트라서 모뎀 없이 사용하신다면 설치비가 안들꺼에요~! ^_^
기가라이트로 꼭 변경이 가능하면 좋겠네요~!
저도 정말정말 궁금합니다!
백메가 믿고 문의주셨는데 정확한 답변을 드리지 못해서 죄송합니다ㅠ
혹시나 도움이 필요하신 부분이 있다면 언제든지 문의주세요~!
감사합니다 ^^