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조매력 · 2022-01-17T13:42:05+09:00

안녕하세요 화성시 노작로 *** 입니다. 오늘 오전부터 인터넷이 갑자기 안되는데 혹시 왜그런지 알수있을까요? 평소에도 간헐적으로 끊김현상있었지만 잠시후 재접속되거나 재연결시도하면 됐었는데 지금은 공유기 코드를 뽑았다 껴보고 계속 연결시도를 하는데도 안되네요 ㅜ ㅠ 스마트티비에서는 네트워크연결확인하라고하고 핸드폰은 와이파이 연결하면 신호는 네칸으로 연…

인터넷연결문의

조****
2022.01.17 13:42

조회 2,200

안녕하세요 조매력님 백메가 이상희라고 합니다~!

헛? 인터넷이 오전부터 먹통이라니;;
해결방법을 찾아보다가 여기까지 방문하게 되셨나봅니다😥

일단 이전에도 끊김문제가 간헐적으로 있었다고 하는 걸 보면
원천회선이 비대칭형인 건 아닐까? 하는 의심이 들었습니다.

우리집까지 깔린 인터넷이 대칭형 기반이여야만 끊김없는 쾌적한 랜선라이프를 즐길 수 있는데
비대칭형은 잦은 끊김과 핑튐현상, 속도저하를 야기하는 회선이거든요^^;

하지만 비대칭형 회선이 인터넷 자체를 먹통으로 만들어버리지는 않기도 하거니와,
거주지를 조회해보니 짱짱한 광(光)케이블 기반의 대칭형이 잘 들어가고 있었습니다.
즉, 원천회선에는 문제가 없다는 결론이 나오게 되어요.

인터넷 끊김, 먹통원읜은 다양합니다
집안 내 모뎀/공유기 같은 통신장비의 문제일 수도 있고,
잘못 깔린 응용프로그램 등의 문제일 수도 있고 혹은 건물 내 L2 스위치 문제일 수도, 구내선로의 문제일 수도
원인들이 너무 다양해서 하나씩 살펴보는 것이 중요해요.

다만, 말씀해주신 걸 보면 컴퓨터, 스마트TV, 휴대폰 가릴 것 없이
모든 기기의 인터넷이 먹통이 된 상황이라 두가지가 유력하게 의심됩니다.

1. 혹시 모뎀도 재부팅을 해보셨는지요?!

본문에 공유기에 대해서만 재연결/재부팅/초기화를 말씀하셨는데
모뎀이 인터넷 신호를 제대로 할당하고 있지 못할 가능성이 높아서 여쭙습니다.

2. 그리고 모뎀과 공유기에 연결된 랜선이 헐겁게 연결되있다거나
미세한 찝힘현상이 있진 않은지도 확인해주세요
랜선은 생각보다 예민한 존재라(?) 자그마한 찝힘에도 인터넷 연결이 안되게끔 만들거든요^^;

즉,
1) 집 안에 SK모뎀이 존재한다면 이를 재부팅해보시길 바라고요~!
모뎀이 어디 있는지 잘 모르신다면 공유기 WAN포트(인터넷포트)에 연결된 선을 따라
어디에 연결되있는지 확인해보시면 됩니다.
만약 벽면의 랜포트와 연결되있다면 집안에 통신단자함이 존재할테니 이를 열어 확인해보시면 될 거에요!
(단자함을 열어도 모뎀이 보이지 않는다면 모뎀 자체가 존재하지 않는 환경일 수도 있지만요!)
우선 이를 확인해보시길 바랍니다

2) 모뎀과 공유기까지 연결된 랜선이 헐겁게 되있거나 미세한 찝힘이 있진 않은지 확인해보시겠습니까?
저희 백메가 통해 인터넷 연결문제로 문의주신 분의 80% 이상은 랜선이 원인이였을 정도로
잦은 문제를 일으키는 놈(?)인지라 체크해보시면 좋겠습니다.
가능하다면 새 랜선으로 교체해보시면 좋겠습니다~! (랜선은 구매비용이 크지 않답니다!)

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