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  • 고구****님의 글

인터넷+iptv 변경 고민

회원님의 사진
  • 고구****
댓글 5
  • 조회 2,051

현재 u+ 인터넷과 티비를 이용중입니다. 애석하게도 가족 2인의 휴대폰 또한 u+구요..ㅠㅠ 

약정 3년은 지난 상태인데 재약정 하지 않았고 고민중입니다.


인터넷이 너무 느리고 방에 들어가서 문을 닫으면 더욱 심합니다. 게다가 iptv가 자주 끊깁니다. 휴대폰 결합때문에 그냥 써보자 했는데 갈수록 불편함이 가중되어 교체를 할까 합니다.


서울 양천구 신정로**길 * 에서 대칭형으로 가입 가능한 통신사를 알고 싶고 통신사별로 인터넷 500메가 티비 표준형으로 받을 수 있는사은품도 알고 싶습니다.

추가로 부모님댁에서 kt인터넷 사용하고 있습니다.

전체 댓글 5개
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    안녕하세요 고구마깡냉이님 만나뵙게 되어 반갑습니다
    저는 백메가 이상희라고 합니다~!

    아이고 ㅠ 인터넷/티비 사용에 불편을 느끼고 계셔서
    통신사 이동을 알아보고 계시는 군요ㅠ

    1. 말씀해주신 내용들과 가용조회결과를 보니
    아무래도 공유기때문에 품질문제를 겪으셨던 게 아닐까 의심됩니다.

    이 곳은 3사 모두 대칭형으로 제공되는 아파트인데다가,
    "문을 닫으면 더욱 느려진다" 라는 말씀은 무선 와이파이를 뜻하는 걸텐데..
    공유기 성능이 떨어지면 이러한 문제가 나타날 수 있기 때문이에요

    IPTV가 자주 끊기는 문제 역시 셋탑박스가 공유기 하위에 연결되있는데,
    공유기 성능 상태가 영 아니라면..
    충분히 발생할 수 있는 문제이기에 강력한 용의자로 지목해볼 수 있습니다.


    2. 하여 이런 상황에서는~~?!
    무작정 통신사를 이동하시기 보단 LG본사에 장애신고를 하셔서
    공유기 교체 및 전체적인 품질 점검을 받으시고,
    재약정 조건을 들어보시는 게 좋아보여요!

    장애신고를 통해 품질이 괜찮아진다면,
    LG 재약정 조건과 vs KT 신규가입 조건을 비교해 결정하시면 될 것으로 보이거든요 +_+


    3. 그래도 궁금하실테니 KT쪽 조건을 정리해드리자면 이렇습니다 :)

    KT 500메가 + tv베이직(기가지니A셋탑) 조건은~?!
    월요금 ; 42,900원 -> 부모님댁과 패밀리 결합 후 37,400원
    사은품 : 총 41만원(현금38+상품권3) 지급
    설치비 : 총 38,500원 최초 요금에 1번 합산되어 부과

    위와 같은 조건으로 3년약정 가입이 가능합니다.
    정리해드린 요금은 모두 부가세와 셋탑박스 임대료까지 포함된 금액이구요!

    패밀리 결합할인이 적용된 요금입니다!
    이는 쉽게 말해 인터넷+인터넷 결합이라고 보시면 되는데
    부모님댁의 요금이나 약정에는 아무런 영향을 주지 않는 결합이니 안심해주셔도 좋습니다

    ※ 참고로 와이파이 공유기도 임대받으신다면 +1,100원이 추가되는데
    따로 갖고 있는 공유기가 있으시다면 임대는 패스하실 수 있답니다.


    -----

    우선 여기까지 답변 쫙 읽어봐주시면 감사드리겠구용~!
    저의 추측이 맞는지 확인해보고 싶은데..
    혹시 사용하고 계시는 공유기 모델명이 어떻게 될까요?!

    공유기는 안테나가 달린 장비이고,
    보통 장비 밑면에 모델명이 적혀있는데 이를 알아봐주시고,
    사용하신 지 얼마나 되었는지 연식도 함께 말씀부탁드립니다 (대략적으로 알려주셔도 됩니다!)


  • 회원님의 사진 고구****
    모델명 gapm7100 이구요 2018.3 부터 사용했습니다
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @고구마깡냉이빠르게 알아봐주셔서 감사합니다~!

    다행히 사용하시는 모델이라면 아주 최악의 모델(?!)은 아니군요!
    LG 임대공유기 중에 CAPM-6000이라는 악명높은 녀석이 있는데
    이보다는 조금 나은 편에 속하는 모델이거든요 ㅎㅎ;;

    그래도 여전히 지금 사용하기엔 아쉬운 성능을 갖고 있는 게 사실이라..
    이번에 LG본사 고객센터로 전화하셔서 현재 겪고 계신 상황에 대해 아쉬움을 토로하며(?)
    재약정 조건을 들어보시면 좋겠습니다 +_+

    예를 들면 이런 식이에요!

    "안녕하세요 문의드릴 게 있어 전화드렸습니다.
    요즘 와이파이도 잘 안터지고 IPTV도 자주 끊기는 문제가 있는데요
    장애접수해서 연장하는 게 나을지 아니면 그냥 부모님께서 KT인터넷을 쓰고 계시니 그리로 동일하게 변경할 지 고민하고 있습니다.
    KT는 공유기랑 셋탑박스도 전부 신형으로 임대해준다고 하더라구요..

    그래도 일단 조건은 들어봐야할 거 같아서 전화드린 건데
    재약정하면 헤택이 어떻게 될까요?

    그리고 재약정하기 전에 장애접수를 먼저 해보고 싶은데 공유기 교체가 가능한가요?
    와이파이가 문만 닫으면 안터져서 영 정상적으로 쓸 수가 없는 수준입니다.
    교체해보고 달라지는 게 없으면 통신사 변경하려고 생각중이라
    일단 재약정은 조건만 들어보고 보류하려 합니다"

    라는 식으로 말이지요~!
    그러면 상담원분이 이를 듣고 장애신고 접수를 도와주시지 않을까 싶구요!

    재약정 조건도 한 번 들어보시고 저에게 알려주세요
    품질문제만 해소된다면 재약정해도 괜찮은 수준인지, KT로 이동하시는 게 나은지 살펴보고 회신드리겠습니다 :-)
    조건 봐드리는 건 어렵지 않으니 말이지요 ㅎㅎ

    그럼... 이번에도 회신 기다리고 있겠습니다❤
  • 회원님의 사진 고구****
    공유기 단말 교체하고 상품권 37 이야기 하더라구요.
    월요금이 33,000이구요. 설치비 11,000 든다고 합니다
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @고구마깡냉이오왓~!! 엄청 괜찮은 조건을 안내받으셨네요
    거의 신규가입 혜택에 가까운 조건인데.. 이거만 보면 당장 수락하셔도 될 수준입니다+_+
    상담원분이 고구마깡냉이님을 붙잡기 위해 좋은 카드를 제시하셨나봐요!(๑˃̵ᴗ˂̵)و 축하드립니다~!!!


    다만, 제가 추정한 것처럼 공유기 교체로 문제해결이 가능할 지가 관건이라서요~!
    장애신고를 통해 공유기 교체 및 사용해보시고 괜찮으면 재약정 하시는 게 좋을 듯 합니다.
    그러니 이전에 써드린 스크립트처럼 이 부분으로 본사 상담원에게 강력히 이야기해보시겠어요?!
    "장애접수 후 품질이 나아지면 재약정을 진행하든가 하겠소~! 장애접수 먼저 해주시오!" 하는 식으로 말이죠 ㅎㅎ
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