요금문의 > 질문답변 : 백메가

안녕하세요~ 차길녕세무사님^^

그간 인터넷과 전화 사용하시는데는 불편함이 없으셨는지요^^a

세무사님께서 오해 없으시도록 상세히 설명 드리겠습니다^^

위 표에서 보시는것처럼 인터넷만 이용시 월 84,000원이 청구되고, 인터넷전화 3회선 이상

일 경우 월 50,400원(부가세별도)가 청구된다고 나와 있습니다.

최초로 2010년 1월 19일에 세무사님께서 신청하실때 인터넷과 전화를 함께 신청하셨지만,

상황이 여의치 않아서 인터넷만 3회선(회선당 28,000원 X 3회선 = 84,000원)해서 84,000원(부

가세포함 92,400원)이 청구되도록 신청이 된 상황입니다.

인터넷전화가 다행히 설치된다 하더라도 가입당시에는 표에서 보시는것과 같은 프로모션

(인터넷 2회선 + 전화 3회선 신청시 인터넷 요금 28,000원에서 10%할인되며 이용요금 25,200

원으로 계산됨)이 없어서 인터넷은 월 92,400(부가세포함 30,800원 X 3회선 비용)

그리고 추후에라도 인터넷전화를 설치받으셨기 때문에 월 이용요금 92,400원에서 10%가 번

들(묶음)할인이 적용되어서 84,000원(28,000원 X 3회선비용) - 8,400원(번들 10%할인) =

75,600원(최종납부할 부가세제외금액) + 부가세 7,560원 =83,160원을 인터넷요금으로 납부하

시게 된것이구요~ 짧지 않은기간이지만, 인터넷과 전화가 별도로 설치되는바람에 세무사

님께서 입게되실 금전적인 손해를 저희가 보상해드리지 못해 무척 송구스럽습니다.

https://www.100mb.kr/03_cyber/04_notice_content.php?no=14203 <--- 이곳 링크를 보시면

아시겠지만, 2월달에는 한시적으로 인터넷1회선 + 전화 5회선 가입도 가능했었지만, 수익성

이 자꾸 떨어져서 3월부터는 인터넷2회선은 기본적으로 가입하고 인터넷전화 3회선을 가입

하셔야 인터넷을 이용하실 수 있으며, 전화 단말기 역시 3월 현재는 22,000원 금액을 납부하

고 이용하실 수 있도록 정책이 바뀐 상황입니다.

(세무사님께서 보시는 표도 3월부터 바뀐 정책이 반영된 결과물입니다^^;)

저희는 항상 고객님 입장에서 상품을 설계하며, 추가적인 이문을 남기기 위해서 쓸데없는

부가서비스를 가입시키거나, 필요없는 상품가입권유를 하지 않습니다. 이점 알아주셨으면

하구요~ 앞으로 남은 약정기간 동안에도 사용중 불편한점 있으시거나 본사에서 부당한 대

우를 받으셨다면 저희 백메가를 찾아주세요~^^ 낮에는 1644-5823 으로 연락주시면 되고, 야

간에는 010-7778-5190 (신정권) 으로 연락주시면 열일 제쳐놓고 불편사항 해결하도록 하겠

습니다^ㅡ^

PS. 그리고 혹시나 하는 마음에 본사쪽에 문의를 해서 인터넷 1회선을 철거할 수는 없냐고 물어봤지만, 최초로 3년약정으로 계약을 하셨기 때문에 3월 이전 정책으로 되돌릴 수는 없다고 합니다ㅠ 원하시는 답변을 못드려 무척 송구스럽습니다 죄송합니다.

답변이 부족하다면 언제든지 전화나 게시판을 통해서 문의주세요~

성심 성의껏 답변드리겠습니다. 감사합니다^ㅡ^

작성_신정권_010-7778-5190