안녕하세요?
작년에 백메가 통해서 sk 티비 인터넷 상품 가입하였는데
현 상황에서 TV 상품만 해지하고 싶습니다.
가입 이후 364일 지난 것으로 알고 있습니다.
가능하다면 어떤 절차가 필요할까요?
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
<sk> tv+인터넷 사용중입니다. tv만 해지하고 싶은데 방법이 있을까요?
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겸댕이님! 안녕하세요?
운영진 김가영
백메가의 김가영입니다 :-)
오호~ 저희 백메가 통해 가입해 주셨군요?
잊지 않고 다시 들러주셔서 너무 반갑고 감사합니다.
그동안 잘 지내셨지요?ㅎㅎ
헌데, 가입하신 인터넷과 TV 중 TV를 해지하는 방향으로 염두에 두셨네요!
따로 살펴보니 겸댕이님께서 SK인터넷과 TV를 설치 받으신 시점이
2020년 9월 11일로 이미 사용하신지 1년이 지났습니다 :)
겸댕이님께서 계산하신 날짜는 364일이 지났다고 하셨는데
오늘 기준으로 다시 계산해보니 391일이네요ㅎㅎ
아마 인터넷+TV 개통 후 1년이내 해지하시면
사은품을 반납해야 하는 문제가 있는 것을 아셔서
1년이 지나기까지 기다리신 게 아니실까? 하는 생각이 들었습니다.
그리고 TV를 해지하시는 이유도 있으실 테고요!
TV를 해지하시더라도 사은품 반납은 피하시는 게 좋기 때문에
1년이 지나고 해지하시는 편이 낫구요!
이미 사용하신지 1년이 지났으니 지금 TV를 해지하셔도 사은품 반납의 의무는 없습니다.
다만, TV는 약정이 남아있기 때문에 해지시 위약금이 발생합니다ㅠ
위약금이 터무니 없이 높은 금액으로 청구된다면
오히려 TV를 유지하시는 편이 나을 수 있으니 이 때에는 위약금을 말씀해 주시면
남은 기간 기준으로 편익을 비교해 드릴게요.
만약 바로 해지하신다면 TV해지는 본사 통해 직접 요청하시면 됩니다.
아쉽지만 백메가 통해서는 상품 변경, 해지를 해드릴 수 없어요..따흐흑..!
해지 후 댁에 설치되어 있는 셋탑박스 + 리모콘은 본사로 반납해야 하니
꼭 임대 장비를 수거해 달라고 요청하십시오 :)
TV 해지에 대한 궁금증이 해소 되었는지요?!
또 다른 질문사항 있으시면 언제든지 문의주시고요~
지인분들께 백메가 소개도 살짝 부탁드립니다.
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