그런데 이번에 제가 이사를 하고 나서
원래 그러지 않았는데
간헐적으로 인터넷이 중간중간 끊기는 현상이 ㅠㅠ..
집중해서 하는 게임이나 중요한 대용랑 문서 및 파일 다운로드때
조금 곤란한 상황이 자주 발생..
세대가 많은 오피스텔이고 비대칭형 인지 잘모르겠네요 ~ㅜ
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
예전에 백메가를 통해 가입잘했어요~
댓글
5
- 조회 2,018
전체 댓글
5개
-
안녕하세요, 메god님~!
운영진 최유진
백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥
오! 메god님께서는 저희 백메가를 통해서..
1) 2018년 12월 12일 : KT 인터넷과 IPTV를 설치받으셨고!
2) 2019년 9월 23일 : SKB 인터넷 IPTV를 (당시 남양주시 아파트에) 설치받으셨지용~?!
그리고, 아마도 이 중에서 한 집이..
다른 주소지 (오늘 문의주신 오피스텔)로 이사하신 듯한데요~!
이사하신 집에서는.. 인터넷 이용시 인터넷이 자주 끊기는 문제가 발생하고 있군요..!ㅠ
# 말씀하신 것처럼..!
간헐적인 '끊김'과 같은 심각한 품질 문제라면~?!
바로바로 본사로 장애신고부터 하시는 것이 좋습니다..!+_+b
하여 장애신고 이력도 남겨두시고 + 최대한의 조치를 받으시는 게 좋거든요~!>.<
다만..! 해당 주소지에 들어가고 있는!
해당 통신사 인터넷 망 원천 품질이 좋지 않은 것이..!
이 문제의 원인인 상황이라면~?!ㄷㄷ
즉..! 품질 짱짱한 광케이블 기반의 대칭형 이 아니라..
품질 떨어지는 비대칭형 망으로 인터넷이 들어가고 있다면~?!
이는.. 해당 통신사 인터넷을 이용하시는 한.. 문제가 해결될 수는 없겠지요..ㅠ
# 따라서..메god님~!>.<
① 우선은 해당 통신사로 전화하시어 장애신고 접수를 해주시겠어요~?!
② 그리고, 현재 문제가 되고 있는 상품들은..
어느 통신사 상품인지도 댓글로 말씀해주세용~!>.<
-> 예시 : 백메가를 통해서 2019년 9월에 설치받았던 SK 100메가 + 티비 = 입니다~!
③ 이사오신 오피스텔의 주소도 정확히 알려주셔요~*
각 통신사들의 망 품질을 전부 확인해드릴게욧!+_+b
-> 예시 : 대구 달서구 두류동 백메가 오피스텔 1동 101호
④ 정확히.. 구체적으로!
어떤 상황에서 문제가 발생하는지도 말씀해주시겠어요~?!
-> 예시 : 웹서핑, 게임, IPTV 시청.. 가리지 않고 자주 끊김!
-> 예시 : 주로 저녁 시간에 + 파일 다운로드 or 모(?) 게임을 할때에만 + 끊김이 있음! 등등..
무엇이든지 궁금하신 점 있으시면, 기탄없이 함께 말씀 남겨주시구요~!
그럼.. 저는 메god님의 회신을 기다릴게용~!(∗❛⌄❛∗)
-
현재 SKB 100메가 + 티비 사용하고 있고~
메****
왕십리로 *** 노블리안오피스텔 ***호
롤 이라는 게임 알고계실지 모르겠지만
진행하고 있는데 5판정도 기준 1판정도 갑자기 5초-10정도 멈춘뒤 다시 연결이 되는현상이 있더라구요
또한 제가 IPTV 연결하여 인터넷연결이 되어있는데
티비가 스마트티비라 유튜브 연동이 되어 있어서 간혹 보곤하는데
유튜브 홈 화면 에 들어가는데 썸네일 및 제목이 몇분간 안보인다거나 스트리밍이 멈추어서 안되거나 하는 현상도 있었네요
주로 저녁시간대에 그런것 같아용
장애신고는 106 번으로 하면될까요~? -
@메god회신 주셔서 고맙습니다~!^0^
운영진 최유진
오! 2년 전에 설치받으신 SK상품들이란 말씀이시지용~?!ㅎㅎ
1) 우선, 말씀하신 주소지라면~?!
03년 준공된 건물이기는 하나,
SK인터넷 망 품질이 나쁜 곳은 아니랍니다~!+_+b
SK인터넷이 광케이블 기반의 대칭형 망(FTTB방식)으로 들어가고 있는 것이 확인되거든요~!
즉! 망 원천 품질이 좋지 않은 것이 원인은 아니겠네요;;
(물론.. 오래된 건물인 만큼! 구내선로나 장비에 노후 문제가 있을 수는 있지만요)
2)롤(LOL) 게임이라면~?
국내서버 접속도 문제 없으니..
일단 해외망 이슈와는 관계가 없을 텐데요..!>.<
당장에 해당 문제의 원인을 딱! 특정하긴 어렵지만..!
주소지가 바뀐 만큼, 라우팅 경로도 달라졌을 테고요~;;
또한 여기에서 특정 시간대에 + 사용량(트래픽)이 몰리게 된 것이! 그 원인일 수도 있겠지요..ㅠ
3) 그런데.. 메god님~!
게임을.. 유선인터넷이 아닌! 무선인터넷으로 접속하여 플레이하시는 걸까요~?!
(즉, 와이파이로.. 말이지요~!ㅎㅎ)
그렇다면, 이용중이신 공유기가.. 교체할 시기가 된 것은 아닌지~?!
이 부분을 의심해봐야 합니다..!
2년 전에 SK의 공유기는 임대를 안하셨었으므로..!
아마 SK의 임대공유기가 아닌, 사제 공유기를 이용중이신 듯한데요~!^~^*
공유기 성능 저하로 인해.. 여러 문제가 발생할 수 있거든요..!ㅠ
4) 따라서..! 게임을 와이파이로 접속하신 것이 맞다면~?!
혹은..! PC가 공유기 하위에 연결되어 있다면~?!
- 공유기를 탈거하고! 유선으로 접속해도 동일한 문제가 발생하는지~?!
- 혹은 이 공유기를 다른 공유기로 교체해도..! 여전히 동일한 증상이 나타나는지~?!
: 이를 꼭! 테스트해주시면 좋겠고요..!+_+b
참고로, 만약 지금 SK의 와이파이 공유기를 임대하신다면~?!
인터넷 요금에 1,100원~2,200원이 추가될 뿐!
인터넷 약정이 다시 갱신되는 일은 없으니.. 이 점은 염려치 않으셔도 된답니다~!ㅎㅎ
5) 그리고..! 만약~!
유선(랜선 다이렉트) 접속시에도 동일 문제가 발생하는 거라면~?!
SK본사로 전화하시어 자세한 상황을 설명하시고!
역시나 본사로부터 가능한 최대한의 조치를 다~ 받아 보시는 것이 좋습니다..!+_+b
# 하여.. 메god님~!^~^*
① 공유기 없이..!
인터넷선 ↔ PC : 다이렉트(유선) 연결 상황에서도.. 동일한 끊김 문제가 있는지요~?!
② 유선 연결시에는 문제가 없다면..?!
다른 공유기로 교체해서 무선 연결시 끊김이 있는지 교차 테스트가 가능하신지요~?!
(동일 게임 플레잉 및 스마트TV 유튜브 시청 등..)
③ SK본사로 장애신고를 하신다면~?!
인터넷망 품질/속도 측정 & 특정 시간대의 끊김 문제 해소를! 요청하시면 되고요~!>.<
공유기 없이! 유선으로 연결된 PC에서도 끊김이 있다면~?
이에 대해서도 함께 상세히 말씀하시면 됩니다~!
p.s.
이용중이신 SK상품들은
SKB (SK브로드밴드) 소속이 맞으니까요..!
장애 접수는 SKB 본사 고객센터 106 번으로 전화하시면 되어용~! (찡긋) -
감사합니다~! 여러가지 테스트 및 장애신고 접수 해보겠습니다.
메****
오늘하루도 고생많으십니다! -
@메god저야말로 감사합니다, 메god님~!>.<
운영진 최유진
빠르게 문제가 해결되어..! 쾌적한 랜선라이프를 이어가실 수 있기를 바랄게요..!+_+b
그리고 추후 소식도 전해주시면 더욱 감사하겠습니다~*
그럼 메god님~! 오늘 남은 하루도 화이팅하시고요~!
편안한 주말연휴도 맞으시기 바랄게요~!
고맙습니다~♥.♥
댓글작성은 로그인 후 이용 가능합니다