보통 신청 상담이나 해지 상담을 하면
예약을 많이 거는데요
예약을 거는 이유가 따로 있나요?
다른 글들 보니까 예약 걸지 말고 다른 상담사에게 통화하라고 하던데..
예약하라고 할 때
조금 더 알아보고 전화드리겠습니다 라고 할까요?
백메가 상담원 김사라입니다~!
예약에 대해서 문의주셨군요!
신청 상담을 하실 때 예약을 거는 이유는,
상담원이 전화를 받을 때까지 고객님께서 기다리시는 시간을
최소화하기 위해서입니다 ^_^
백메가에서 상담하실 때에는 예약 상담이 가능하지만,
본사는... 일단 상담원과 통화하신 후에나 다음 예약상담을 잡을 수 있습니다!
상담하실 때에는 예약이나, 바로 상담이나
혜택의 차이나 이런 부분은 전혀 없으니 염려마시구요 ^_^
해지하실때에 예약을 거는 이유는,
해지 방어팀을 기다리는 것입니다 ^_^
고객님께서 약정 도중이나 약정 만료 후에 인터넷을 해지하고 싶으시다고 하고
언제언제 해지해달라고 예약을 거신다면,
통신사에서 고객님의 해지를 막기 위해서 해지방어팀에서 연락을 드리지요
(해지방어가 올수도, 안올수도 있습니다!)
보통 요금할인과 사은품 증정을 조건으로
약정 도중이라면 약정을 유지해주실 것을,
약정 만료라면 재약정을 해주실 것을 부탁드리고 있습니다 ^^
그러나 약정만료라면 대부분 재약정이 아닌 다시 가입을 하시는 편이 이익이니,
약정 도중에만 예약을 거시면 되겠습니다!
이 방법을 "해지신공"이라고 부릅니다 ㅎㅎ
자세한 내용은 아래 링크에 나와있습니다!
＊해지신공이란 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=1118
더 궁금하신 내용 있다면 언제든지 부담갖지 마시구 문의주세용~~~ ^^
감사합니다!