^^ 거듭되는 질문에도 성실하게 답변 및 코칭해주신 김사라, 강은하님께 감사의 말씀부터 드립니다.
(그때 말씀하셨던 플랜4가 잘 먹혔습니다. - 재약정하면서 많이 받기 전략)
감사의 말씀도 드리고 싶고,
저처럼 TV랑 인터넷이 약정이 어긋난 분들에게 도움이 되실까 해서 올려봅니다.
잘 코치해주신 덕분에 유플러스 3년 재약정 기준으로,
기본요금 16500
전화 무료
TV G 7700 & 채널 152개로 업글
상품권 26만원을 득할 수 있었습니다.
과정은 무지 험난했는데요. 삼고초려의 어려움을 느꼈습니다.
1. 1차 해지방어에선 상품권 16만 등등해서 19만원 혜택 제공
2. 1차 다른 분에게 받아도 똑같음.
3. 정보게시판 조언에 힘입어 필살기인 예약해지를 걸었습니다.
근데 전날까지 전화가 안 오네요;;;;
4. 다시 1차 해지방어에 전화함. 다행히 좋은 상담원 분을 만나서 본사 2차해지방어팀에서 전화하게 해준다고 함
5. 2차 해지방어팀 (보통 관리팀~ 이렇습니다.)에서 연락
-> 처음에 26만원 부르셔서 오호? 했지만 꾹 참고 계속 뭔가 더 없을까요 여쭤보니
화수분처럼 계속 나옵니다. ㅎㅎㅎㅎ
더 졸라보고 싶지만 이 정도면 완전만족이라서 여기서 스탑했습니다.
(TV위약금이 20만원이라서 조마조마했거든요.)
저처럼 고민 많으신 분들은,
1. 현재 상황을 잘 정리해서 일단 상담 받는다.
2. 정보게시판이나 문의게시판도 잘 검색한다.
3. 유플러스 상담원과 여러 번 통화해서 2차까지 간다.
(ㅡㅡ; 민망하게도 요새는 어디까지 혜택 얘기하고, 제가 어떤 걸 요구했는지 자세히 기록하시더라구요.
다른 상담원 분들도 이미 제가 블랙(?)컨슈머인 줄 아심;;;)
이렇게 하시면 좋은 결과 얻으실 겁니다.
다시 한 번 감사드려요!! ^^
* 주의 : KT는 그런 거 없습니다. 5년 가까이 쓴 부모님 인터넷 밀당했는데 "해지하시려면, 해지하시던가.." 입니다.
단독상품이긴 했지만 상품권도 어렵고 요금할인이라도 조금 받으믄 다행이었습니다.
위에 새로 글로 질문 남겨주셨네용~!
남겨주신 글에 답변드리겠습니다~~~
해지신공 성공하셨군요~~!!!
저희가 안내드린 방법으로 성공하셨다니... 정말 기쁘네요 ㅜㅠ
그래도 그 중간에 삼고초려의 아픔이 있으셔서...
아마님께서 그만큼 노력하셨기에 해지신공이 성공하지 않았나 싶습니다!
진짜 해지방어는 상담원에 따라서 그 결과가 꽤 많이 달라집니다~
어쩔 때에는 위약금이 나와도 해지해준다는 경우도 있고,
아니면 해지하시면 불이익이라며 설득은 하지만 해지방어 조건은 주지 않는 경우도 있고,
처음부터 바로 조건을 말씀드리며 해지방어 들어오는 경우도 있습니다
아마님께서 말씀하시는 내역을 쭉 보니...
처음에 해지신공이 실패한다면 예약해지를 거는 것보다
바로 다시 다른 상담원에게 전화해서 다른 조건을 들어보는 것이 더 낫지 않을까 싶습니다! ^^
2차 방어팀에서 연락이 오지 않을 가능성이 있으니까요~
나중에 아마님의 후기와 다른 고객님께서 말씀해주신 경험담(?)들을 모두 모아서
해지신공 게시물을 업데이트 해야겠습니당~ㅎㅎㅎ
앗, 그리고 KT는 해지방어 안되기로 유명합니다 ㅎㅎㅎㅎ
저번에 어떤 고객님께서는 위약금이 70만원 나온다며,
해지하지 마시라고만 안내받으셨다고.... ^^;
만약에 주변에 KT 사용하시는 분이 계시다면, 해지방어보다는 신규가입으로 추천드리는 것이
더 낫겠습니다~! ㅎㅎㅎ
좋은 글 남겨주셔서 감사합니다!
바쁘실 텐데 이렇게 장문의 후기를 남겨주셔서 다른 고객님들께 많이 도움이 될 거에요 ^.^~
지인분들께서나 가족분들께서 인터넷 가입하실 일 있다면,
언제든지 백메가 찾아주시구요!
혹시 또 어려운 일이나 궁금한 점 있다면 백메가 게시판에 문의글 남겨주세용~
백메가는 항상 열려있으니까요!!
감사합니다 아마님! ^_^~~ 좋은하루 되세요!