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KT 계약연장 문의

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  • 피****
댓글 5
  • 조회 3,016

안녕하세요 백메가님!!!!


2018년에 10월에 연락 드리고 오랫만 입니다.

해지방어 하라고 문자 몇 번 해주셨는데 딱히 필요 없을 듯 하여 호구 당하고 이제 재계약 시점이 와서 문의 드립니다.


각설하고

지금 KT 이용하고 있는 내용은 아래와 같습니다.

인터넷 100M + TV 엣센스

부과세 포함한 38,500 (복지할인으로 인한 셋탑 대여비 없음) 

100메가에서 가입하여 설치비 무상 + 상품권(현금) 으로 해결 했습니다.


인터넷이 100M가라서 500M 메가로 서비스 좀 받아 보려고 해지부서에 연락 하니

3년 재약정으로 35마원 상품권을 제시 받았습니다.

월요금 할인 해주는것 보다 상품권이 좋다고 하더라고요.

그리고 좀 더 계약 연장을 해서 다음에 장기가입자로 혜택을 보셔라는 이야기도 한 듯 합니다.


그런데 제가 지금 고려하고 있는 상황이 

500M + 넷플릭스 UHD 로 변경 하고 싶은데 - 이 요금을 59,400원으로 안내 받았고 상품권 38만원을 추가로 받는다고 들었습니다.

여기서 문제가 업그레이드 하면서 재약정시 TV에 있는 복지 할인이 없어진다고 하네요 (상품권을 받기 때문에 - 여기서 이해가 좀 안가요)


1시간 피나는 통화 끝에 아직 3개월이 남았으니

기존 요금제에 500M를 업그레이드 1년 동안 서비스 해주겠다.

하지만 3개월 후 재 약정시 무료 업그레이 서비스는 사라진다. 

로 통신사로 부터 들은 내용입니다.


500M + 넷플릭스 UHD요금제 - 백메가 사이트에서 클릭 하면 59,400원으로 나오네요

이거 정확한 요금인지요? 


KT Shop(인터넷 다이렉트 페이지) 에서 알아본 결과 

같은 상품(기가지니3)으로 52,250원 + 세탑비용 44,00원 별도 + 상품권 으로 나옵니다.

상품권은 얼마나 나오는지 모르겠어요.

프로모션 기간중이라서 싸게 나온건지 백메가 보다 좋게 나온 것 같네요.


전무가 입장으로 현재 제 상황에서 해야 할 최고의 선택은 어떤 것인지 고견을 여쭈어 봅니다.


4줄 요약

1. 인터넷 속도 때문에 해지방어 부서에 전화 하니 기존 요금제에 500M(1년 서비스 해줌 , 단 재계약 들어가면 서비스 없어짐)

2. 재계약시 (3년) 35만원 상품권, 인터넷 500M로 업그레이드 하면 38만원 - 하지만 현재 요금에서 많이 올라가 버림

3. 백배가 랑 KT Shop랑 가격이 틀리다. - 난 백메가에서 해결하고 싶은데!!!!!!!

4. 도와주세요!




전체 댓글 5
  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    안녕하세요, 피로청년님~! 백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥

    3년이라는 긴 시간이 지났음에도..! 백메가를 잊지 않으시고 다시 찾아와주셔서 넘넘 고맙습니다~ღ˘‿˘ற꒱


    # 현재 KT 100메가급 + tv에센스 (기가지니2) = 상품 구성으로 이용중이시며!
    약정만료일까지는 이제.. 약 3개월이 남은 상황인데요~!

    1) 이번에 위 상품들 재약정을 하시는 김에..
    2) 500메가급으로 변경!
    3) 넷플릭스 UHD 요금제로 변경..!

    : 이렇게 요금제들 모~두 업그레이드하시는 것도 고려중이시군요~?!+_+b



    1. 우선 말씀하신 KT Shop에 안내된 요금을 살펴보니..!

    이 '다이렉트샵'을 통한 신규가입을 전제로,
    500메가급 + 넷플릭스 UHD = 두가지 구성에.. 총요금 2,750원 할인을 적용해주고 있더라고요~!
    (인터넷에서 1,650원 / 티비에서 1,100원)

    하여, 정상(!) 요금과.. 이러한 차이가 있었던 것이고요~!

    ※ 저희 백메가에 안내된 요금은 정상(!) 요금 맞습니당~!^~^;
    (즉 KT다이렉트샵에 안내된 52,250원 + 셋탑임대료 4,400원 + 차액 2,750원 = 해서 59,400원! 똑 떨어지지요~!)

    단! KT 다이렉트샵을 통한 가입은~?! 순수한 '신규가입'만 해당되는 조건이에요..ㅠ



    2. KT의 IPTV 상품 자체의 순수 요금을 살펴보면~?! (즉, 셋탑임대료 제외~!)

    - tv베이직 : 12,100원
    - tv에센스 : 16,500원
    - 넷플릭스 UHD (tv에센스 + 넷플릭스 = 합체) : 27,500원이랍니다~!ㅎㅎ

    즉! 지금 이용중이신 tv에센스와 넷플릭스 UHD 요금제는~?!
    월요금 차이가 딱 11,000원 있고요~!

    아시다시피.. 100메가급 / 500메가급 : 인터넷 요금차이는~?! (IPTV 함께 이용시) 5500원이지요..!



    3. 즉! 만약 지금 피로청년님댁 상품들을 단순히 '변경'만 하신다면~?!

    100메가급 + tv에센스 = 38,500원에서,
    500메가급 + 넷플릭스 UHD = 55,000원으로 요금이 오르는 게 정상이고요!ㄸ
    (즉, 셋탑임대료가 면제되어 있는! 지금 상태 그대로요~!>.<)

    다만, 이번에 KT본사에서 말하기를..!
    "재약정시.. 요금할인 & 상품권 & 셋탑임대료 면제 유지까지 = 전부 다~ 적용해줄수는 없다!"
    라는 거네용~;;

    그런데..본사에서도 드릴 수 있는 혜택에는 한계가 있고요..!

    또한 이미 요금할인을 (복지할인 or 패밀리 할인 등..) 많이 적용받고 계신 경우라면~?!
    재약정을 아예 진행해드리지 못한다거나,
    혹은 대신(?) 재약정 혜택이 그만큼 적다! 라고 안내할 수 있습니다..ㅠ

    하여, 본사가 "안된다" 라고 한다면.. 어쩔 수 없는 부분이긴 합니다;; (본사 맴..! 이니까요..;;)



    4. 그나저나.. 피로청년님~!>.<

    어차피 넷플릭스를 따로 결제해서 이용하시고,
    또한 KT IPTV는 tv에센스 요금제를 계속 쓰고자 하신다면~?!
    이번에 KT IPTV 요금제를 '넷플릭스 UHD' 로 바꾸시어 요금을 절감하시는 것은 매우 좋은데요..!+_+b

    인터넷도.. 반드시 500메가로 올리셔야 하는 이유가 있으신 걸까요~?!

    지금도 딱히 불편함이 없으시다면..
    지금 그대로 유지하시는 것이 아무래도 합리적이거든요~!^~^;
    보시다시피, 재약정시 사은품 차액 (3만원?)보다 / 3년간 발생할 요금차액 (약 20만원)이 더 크니까요~;;



    # 하여, 인터넷 요금제(속도) 변경여부는 더욱 잘 선택하시면 좋겠고요~!

    또한 본사가 제안하는 재약정 조건을..
    딱 한번만 들어보시고 선택하시는 것은~? 아무래도 아쉬우니까요~!+_+b

    시간 편하실 때, 다시 한번 KT본사로 전화하시고! 다른 담당자분과도 이야기 나눠보시기 바랄게욧~!


    여기까지.. 제 안내가 조금이나마 도움 되었으면 좋겠네요~(∗❛⌄❛∗)
  • 회원님의 사진 피****
    @최유진역시 친절하신 백메가님들~~

    * 다만, 이번에 KT본사에서 말하기를..!
    * "재약정시.. 요금할인 & 상품권 & 셋탑임대료 면제 유지까지 = 전부 다~ 적용해줄수는 없다!"
    * 라는 거네용~;;
    >> 저렇게 다 말한건 아니고요, 재약정시, 요금 할인 or 상품권 만 제시하고(저도 이건 수용하고 있고) 세탑 임대료 면제 이게 안되다 하여(이건 제가 복지할인만 받고 있거든요, 다른 할인은 없습니다.) 이 임대료 면제라는게 복지 할인으로 받는걸로 아는데 이걸 왜 안된다고 하는지 좀 이해가 안되서 답답 했습니다.
    본사 맴이니까.... 흙흙흙

    상품권 받고 말고 하는거 솔직히 조금 귀찮고
    500M로 뻥튀기(무료 또는 요금할인) + IPTV(넷플릭스)이렇게 재약정 가는것도 나쁘지 않을까요?
    솔직히 몇만원 차이(상품권과 요금할인) 라면 상관 없을 듯 해서요.

    * 인터넷도.. 반드시 500메가로 올리셔야 하는 이유가 있으신 걸까요~?!
    3년전 까지만 해도 굳이 신경 안썻으나, 이제 집에 IT 기기들이 포화 상태 입니다. ㅋㅋㅋㅋ
    스트리밍 서비스 + 모바일 + 노트북(얘만 4대가 있어요) + 데탑 + IoT 등.... (저도 IT쪽으로 전문가라..... 이노메 장비병은 안고쳐지네요)
    다행히 3년전에 개통 할때 KT엔지니어님한테 잘 이야기 해서 여러대 단말기기가 접속해도 멈춰 사이트(인증수 제한)이 안뜨거든요.
    그.래.서 대역대 늘려야 된다고 생각하고, 이번에 해지방어 부서에 니네 인터넷 너무 느림, 리썹(유투버) 기가빗 인터넷 사건 있었는데 KT 너무 별로다 시전 했더니 조금은 먹힌 듯 하여 상담자가 500M 1년 무료 서비스 해준다고 했습니다.

    * 보시다시피, 재약정시 사은품 차액 (3만원?)보다 / 3년간 발생할 요금차액 (약 20만원)이 더 크니까요~;;
    >> 이걸 이해가 안되네요 ㅋㅋㅋㅋ

    어차피 KT 라인 계속 쓸꺼라서(저는 90%이상 해외망 사용자라 다른 라인 들어오면 망합니다.)
    장기고객 들어가기 전까지 요금 할인 받을 수 있는 만큼 받고, 더 이상 요금 할인을 받을 수 없을 때 연장 할 때 마다 상품권으로 돌리는것도 나쁘지 않을 듯 하거든요.(이게 맞을까요 ?.?)

    솔직히 혜택의 마지노선 잡기가 너무 애매하네요.
  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    @피로청년오! 자세하게 피드백 주셔서 정말 감사합니당!^0^

    아하..! 이제는 500메가급 대역폭이.. 꼭! 반/드/시 필요하신 상황이었군요~?!>.<

    그렇다면, 인터넷 요금인상 역시.. 필연적일 수밖에 없는데요..ㅠ


    1) 해외망 이슈로 KT를 고집하셔야 하는 상황이므로!
    다시 한번 KT와 이야기 나눠보시는 것이 역시나 정답이네요~!
    본사 조건이 (전화할 때마다) 바뀌기도 하므로, 꼭 이야기는 다시 나눠보시는 것을 권유드리고요~!

    (어차피.. 재약정을 위해서도 통화는 다시 하셔야 하니까요! 후후)

    2) 그나저나, 기사님의 배려로(??)
    인증수 제한조치 문제를 피하게 되었다는 것도! 엄청 큰 장점이네요~!
    즉! 피로청년님께서는? 남들에 비해! 이미.. 최소 월 5,500원은 절감하고 계신 것이나 마찬가지랍니다~* (짝짝)

    하여, 이러한 비용 절감에 + 복지할인으로 인한 셋탑임대료 면제까지!
    여러모로 이득을 많이 보고 계셔서..! 저도 무척 흐뭇하네요~!>.<b

    3) 재약정을 걸지 않고! 그냥 이대로 쭉~ 유지만 하시는 것을 전제로..
    "500메가급으로 1년간 무상 업그레이드도 가능하다"
    하고 안내받으셨는데요~!^~^*

    그렇다면.. 이 조건을 취하실 경우~?! 앞으로 1년간 6.6만원의 혜택을 받으시는 셈이 되므로..!

    어차피 KT인터넷을 500메가급으로 쭉~ (3년 이상) 사용하실 거라면?
    아예 재약정 3년 걸고!
    상품권 총 38만원을 받으시는 편이 좋으실 것이고요~!

    (참고로, 3년 내내 500메가급 무상업그레이드를 적용 받는 것보다도.. 38만원 상품권이 더 이득이네요!)


    4) 물론, 본사는.. 본사 나름의 사정이 있겠지만..!
    그래도 복지할인 혜택을 걸고넘어지는(?) 것은 다소 이해가 어렵지요~;;
    따라서..! 꼭!

    "복지할인 대상자이기에 적용받고 있는 셋탑임대료 면제가.. 재약정 딜에 왜 영향을 미치는지 이해가 안된다"

    하고 다시 한번 따져 물어보시는 것도 좋겠습니다~!+_+b 아자!


    5) 참! 그리고 (이미 준비가 되셨을 것 같지만..)
    더 이상의 요금할인 or 상품권 혜택을 줄 수 없다고 하면~?!
    그럼 하다못해.. '와이파이 공유기 (= KT 기가와이파이홈 ax)' 무료임대라도 적용해줄 수 있는지~?!

    이 부분도 함께 여쭤보시고요~!

    500메가급으로 변경시, 만약 변경설치비가 발생한다면~?!
    이 역시 면제해주는 조건 맞는지? 역시나 함께 확인해보시기 바랄게욧~!ㅎㅎ


    6) 음.. 장기고객 들어가기 전까지 요금 할인 받을 수 있는 만큼 받고,
    더 이상 요금 할인을 받을 수 없을 때 연장 할 때 마다 상품권으로 돌리는것 -> 이 방법은~?
    혜택이 정확히 어떻게 될지 당장 알 수 없어서요..ㅠ

    이번에 본사와 이야기 나눠보시면서,
    이 경우 적용받으실 혜택에 대해서도 물어보시면 좋겠습니다~!>.<
    (물론.. 그때그때 본사 사정에 따라 상품권 혜택도 달라질 테니.. 정확한 안내는 어려울 수 있지만요~)


    결국! 재약정은~?!
    그때그때의 상황과 사정 및.. 운(LUCK)이 젤 중요하고요..!^~^;

    하여, 본사와 두세번 통화해보신 후! 최종적으로 선택하시면 좋겠네용~! 아자!
  • 회원님의 사진 피****
    @최유진호우~~
    성심성의한 답글 감사 드립니다.
    일다 무료로 인터넷 업글 했으니 3개월 쓰고 11월에 재약정이 들어가게 되면 자세한 사항 다시 업뎃 해드릴께요.
    맛점 하시고, 오후에도 아자아자 하세요!!
  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    @피로청년아유, 저야말로 감사합니당~!>.< 후후

    아직은 인터넷 약정만료일까지 3개월 정도가 남아 있고..!
    당장에 500메가급 대역폭이 필요하시므로!
    말씀하신대로, 지금 당장은 500메가급 무상 업그레이드 혜택만 받으시는 게 딱이지용~! (찡긋)

    해서, 이대로 쓰시다가..! 3개월 후에 다시 딜을 해보시고요~!

    부디 꼭! 좋~은 소식 들을 수 있기를..! 저도 응원하고 있겠습니다~!+_+b


    피로청년님께서도, 점심식사 맛있게 하시고! 남은 하루도 마저 힘내시기 바랄게요~!

    그럼 다음에 또 뵈어용~(っ˘з˘ )♥
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