안녕하세요,
이사 온 집에 엘지유플러스 선 설치시에는 샷시에 공사를 해야한다고하여 더 이상 사용이 불가능할 것 같아 sk/kt로 이동하고자 어제 유선 상담 드렸습니다.
36개월 약정기간 중, 24개월 사용했고
아래와 같이 위약금 청구하는데 과다청구된 내용이 있나요?? 너무 많아서 깜짝 놀랐네요ㅜㅜ
재약정할인명목으로 17만원인데 뭔지 어리둥절하네요...
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
lg 인터넷/티비해지 위약금
댓글
1
- 조회 3,862
전체 댓글
1개
-
안녕하세요, 꺄꺄뾰뾰님~!?
운영진 곽은정
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
오!! 전화 상담에 이어 게시판에도 찾아주셨군요 +_+
저는 게시판을 담당하고 있어서 이곳에서만 만날 수 있는데
만나뵙게 되어 반갑습니다..!
1. 말씀하신 내용만으로는 확실한 정황을 알 수 없지만
LG유플러스 인터넷 설치를 위해 샷시 타공이 필요하고,
미관 문제 때문에 이를 원치 않으셔서
(타공이 필요없는) 타사로 이동하고자 하시는거죠?
LG유플러스 인터넷 망이 아예 포설되어 있지 않아
설치 불가한 상황이면 즉, LG유플러스 측에서 인터넷 제공이 불가한 상황이면
위면해지(위약금 면제 해지)를 시도해볼 수 있으나,
제가 예상한 상황이라면 아쉽지만 일단 해지 위약금은 100% 내셔야 합니다ㅠ
2. 첨부해주신 내역서를 찬찬히 보았는데 해지 시 모두 청구될 위약금입니다.
또한, 자세한 계약 상황을 알 수 없어서 말씀드리기 어렵지만
"재약정할인"이라 함은 이용 중 또다시 3년 재약정한 경우 ->
계속 이용하시겠다는 감사함에 제공해드리는 할인을 의미해요ㅎㅎ
혹여나 LG유플러스 인터넷을 사용하신지 2년 정도된 상황이시면
LG유플러스 본사 고객센터 통해 이 할인의 행방(?)을 확실하게 확인해보셔야 합니다.
자세한 사항은 본사 고객센터에서만 확인할 수 있고,
인터넷 가입자분 본인 확인이 필수이기 때문입니다^^;;
3. LG유플러스 공식 홈페이지에서 위약금을 조회해보신거죠? +_+
홈페이지 조회는 당일 기준이 아니기에
정확한 위약금 또한 본사 고객센터 통해 확인해보셔야 합니다.
다만, 2년 정도 사용하셨다면 충분히 나올 수 있는 위약금이고요ㅠ
본사에서 확인하셨을 때도 이 정도 위약금이 나오는 게 맞다면
사용 중이신 인터넷과 TV를 양도받을 분을 구해보는 방법도 있습니다.
최대 3개월간 일시정지도 할 수 있어서 이 기간 동안 요금이 빠져나갈 걱정도 없어요ㅎㅎ
(물론 일시정지하는 동안에 약정기간이 흐르지 않고 멈춤 상태가 되어
정지해둔 기간만큼 약정만료일도 미뤄집니다^^;;;)
인터넷 양도는 네이버 중고나라 카페에서 가장 활발하게 이루어지고 있는데요~!
조금만 둘러보시면 대략적인 흐름이 딱!! 보이시겠지만
양도하실 땐 이전설치비 정도 부담해주시는 센스를 발휘하시면 좋고,
약~간의 비용을 얹어서 양도하는 것이 관례이니 요것도 함께 참고해주세용
만에 하나 양도받을 분을 구하신다면 위약금 부담을 대폭 줄일 수 있습니다 +_+bb
헌데... 보통 양도받아 이용하려는 분은
인터넷만 단기간 사용하고자 하는 일이 많아서 양도에 실패할 수도 있어유ㅠ 크흡..
요약해드리면,
1) 첨부해주신 위약금은 몽땅 내야하는 것이 맞습니다ㅠ
2) 단, 홈페이지 조회는 정확도가 떨어져서
LG유플러스 본사 고객센터에 전화하시어 확실한 위약금을 확답받으셔야 해요.
3) 위약금 부담이 너무 크면 양도받을 분을 구해볼 수도 있으니 요 방법도 함께 고려해주세용
혹시 더 궁금하신 점이 있다면 편히 말씀 남겨주시고요,
믿고 문의주셔서 진심으로 감사합니다^0^
댓글작성은 로그인 후 이용 가능합니다