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kt1기가 설치문의

회원님의 사진
  • 난****
댓글 1
  • 조회 2,651

2020년 3월 준공된 공동주택이고, 아파트 관리실 단자함에서 싱글모드 광케이블이 인입되어 kt e-pon장비에 들어오는 것까지 확인했습니다. 물론

각층, 세대 단자함으로 4pair로 인입되는 것도 체크했구요. 더해서 kt/skt/lg홈페이지 모두 기가 인터넷 설치 가능 지역 임을 확인했습니다.

처음 설치 할 때 기사님 께서는 1기가설치가 불가능하다 하셨습니다, epon 장비를 확인해보니 광케이블 인입 되고 랜선으로  2가닥만 세대 utp 110블럭으로 들어가더군요 이게 원인일까요? e-pon 장비와 연결된 사진도 첨부합니다.

20210709_013235.jpg

전체 댓글 1
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    반갑습니다. 난 나다님! 백메가의 김가영이에요 :)
    이렇게 문의주셔서 정말 감사합니다.

    난 나다님댁에 1기가 인터넷을 설치하기 원하시는데
    기사님이 방문하니 1기가 설치 불가로 안내 받으셨고
    문제의 원인이 원텐포트의 랜선 2가닥만 연결되어 있는 것에 있는 게 아닌지 궁금하신 거지요?!

    아파트 준공년도를 봐서는 2페어만 연결할 이유가 없을 텐데
    다른 이유로 4페어를 활용하지 못한 듯 합니다ㅠ

    다만.. 올려주신 사진으로는 1기가를 설치하지 못하는 원인을 찾을 수 없어서요..!
    가장 빠른 방법은 설치 기사님 통해 직접 확인하는 방법 밖에 없습니다ㅠ

    따로 확인하실 때 본사 홈페이지 또는 본사 통해
    1기가를 설치할 수 있음을 확인해도 
    기사님이 방문했을 때 환경에 따라 설치 가능 여부가 바뀌기도 하거든요.
    1기가로 신청하셨다가 설치할 수 없어 500메가로 변경 설치하는 경우가 더러 있습니다.

    아마 기사님이 인터넷 설치를 위해 방문했을 때
    난 나다님께 명함을 주고 떠나셨을 텐데 명함의 연락처 통해 확인해 주세요!
    또는 방문 일정 안내 메시지(문자)로 연락처를 확인하는 방법도 있습니다.

    속 시원한 답변을 드리지 못해 속상하네요..!
    혹, 더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의주십시오.
    빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다^.^
    그럼 행복한 금요일 보내세요! 
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