백메가를 통해서 18년도쯤 SK에서 LG로 인터넷을 옮겼고 소소한 혜택도 받았어요.
슬 3년이 끝났는지 며칠 전에 계약만료 문자가 왔었는데 달리 연장을 안 해도 기존의 금액으로 쭉 사용할 수 있다는? 문자를 받았습니다.
그냥 쭉 사용하기보다는 뭔가 또 혜택을 볼 수 있지 않을까 해서 문의글을 남겨요.
집의 상황은 인터넷+휴대폰2로 요금할인을 작게 받고 있는 상태지만 휴대폰 둘도 2년약정이 다 끝난상태에요.
(폰요금 평균은 6.5아래고 LG알뜰폰으로 한분이 더 계시긴 하셔요)
너무 자주 묻는 질답을 보니 약정이 끝났을 때는 인터넷 품질과 재약정 조건을 고려하라는데 어떻게 고려를 해야하는지 모르겠어요.
고객센터에 전화해서 재약정 조건이나 그런걸 문의하면 되는걸까요?
다른분들은 상품권과 추가요금할인과 업글을 받았다고 하시는데 이건 결합상품이 많았을때같고...
저는 할 수 있다면 기존 요금을 유지하면서(물론 할인을 받으면 더 좋아요) 회선을 한 단계 업글하고 싶은데(100>500) 이런 혜택도 받을 수 있을까요?
(해지방어? 는 좀 자신이 없어요. 말을 잘하는 편도 아니고... 인터넷 품질이 이런쪽인지 잘 모르겠습니다)
왜 회선업글을 생각했었냐면 100이어도 인터넷 품질은 만족했었어요. 작년까지는요.
올해들어서 너무 회선 상태가 안좋더라구요.
아무리 무선랜카드라지만 여태 별 문제 없다 올해 들어서 1.5m도 안되는 거리에서 뜨뭄뜨뭄 저녁~밤마다 인터넷 속도가 1m도 안나오게 되는건...
새벽4시~8시 사이로 한번은 인터넷이 먹통이 되어 다 팅겨지는 것도...
랜카드도 새로 구매해봤고 전화로 회선초기화 등등 할 수 있는건 다 해봤는데 혹시라도 회선을 올리게 되면 관련 증상이 없어질까 싶어서요.
새벽~아침 먹통은 무엇이 사유인지는 모르겠지만 저녁먹통은 대충 뭐가 원인인지 추측...은 했는데... 정말 이게?? 싶긴해요.
다른 사이트는 이용할때 다 문제가 없는데 메가(MEGA) 클라우드에서 파일을 다운받기만 하면 모든 인터넷이 먹통이 될때랑 자주 겹치긴한데... 이런 증상도 있나요?
업로드도 아니고 다운로드요... 그렇다고 다운로드가 빠른것도 아니고...(3~22kb...)
속도제한을 걸든 안걸든 그걸 제외한 모든 인터넷이 먹통이 되는데(연결은 되어있으나 속도가 0.3~2로 다운...) 관련사례가 있나 찾아보려고해도 메가에서 오만글이 다 잡혀서 다른사람들에게도 이 문제가 있는지 해결법은 있는지 찾는거 자체가 힘드네요.
고객센터 접수만 몇 번을 했었는데 회선상 문제는 없었고 회선 초기화는 해봤지만 며칠만 지나면 또 0.3~6으로 떨어지고... 혹시 이쪽 관련 해결방법도 있다면 알려주시면 감사하겠습니다.
