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  • 챔****님의 글

이번에 빌라로 이사오게 됬는데 헬로비전 인터넷이 너무 느려 문의 드립니다.

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  • 챔****
댓글 1
  • 조회 2,401

어제 이사오고 인터넷 확인중 인데 


● 인터넷속도 16mbps // 업로드 3.5mbps

● 지연시간 83ms~311ms


먼저 인터넷 속도 및 핑이 질도 안 좋고 너무 불안정합니다. 퇴근시간부터는 인터넷 자체가 몇 분단위로 끊키는 것도 발생하네요.

건물도 최신식이 아니고 헬로비전에 셋탑박스도 IPTV가 아니고 광으로 연결되있는 것으로 보아 비대칭형 지역인터넷 같은데

헬로티비 고객센터에 문의는 넣었고 해뜨는데로 전화도 해볼 생각입니다.


그러나 별 기대는 없어서 동시에 이동통신 3사 중 하나 바로 설치 계획 잡으려고 문의드립니다.


1. 헬로티비 자체적으로 고품질 인터넷을 사용할수 있는 방법이 없는지? 요금제를 올리더라도.

2. 건물 주소지가 창원시**구 **동 ***-* **빌(도로명:**로***번길 *) 인데 대칭형인터넷(이동통신3사) 설치가능한부분인지 확인부탁

3. 제가 휴대폰sk를 쓰고있는데 sk광망 설치하면 요금제 할인이 가능한지.

* 먼저 위 3개 문의 드립니다. 최종 확인 후 공사 진행해야되는 부분이 생긴다면 집주인 분과 합의 볼예정입니다.

전체 댓글 1
  • 회원님의 사진 운영진 이루다
    챔피온님, 안녕하세요~~!!
    저는 백메가의 이루다라고 하구요~~^ㅁ^)//
    귀중한 시간을 내시어 백메가에 걸음 해주셔서 감사드립니다~~♡

    아이쿠~~!!
    이번에 막 이사오셨으며… 이 건물에 이미 제공(?)되고 있던
    헬로비전 인터넷과 티비를 사용하시게 된 상황이… 맞을까요~~??!!

    (즉, 챔피온님께서 쓰시던 헬로비전 상품을 이전 설치하신 건 아니쥬~?)


    1)
    일단 이 주소지의 경우~~?!!

    메이저 3사 중에서도….!!
    KT와 LG는 둘다 망이 확인되며 : 대칭형 망이 들어가구용~~!!^ㅇ^bbb

    SK는 전산 상으로 망이 보이지 않기에... 따로 확인을 해보니,
    건물주 허가가 있어야만 설치가 가능한 상황이더라구요~~ㅎㅎㅎ
    (아마도 외부 선 노출을 피하기 어려워서… 반대했던 것 같네유~~)

    SK는 대칭형 망과 비대칭 망 둘다 있어서… 어떤 망이 설치될지는
    SK기사님이 나가보셔야 확실히 알 수 있는 케이스이기도 합니다~~;;;

    2)
    그나저나, 현재 이용중이신 헬로비전 인터넷과 티비는….
    이 건물에서 옵션으로 제공하는 상품인 걸까요~~??

    (아니면 이전 세입자분이 쓰시다가 아직 해지하지 않은 상품일까요~~?)

    만약 건물에서 옵션으로 (즉, 관리비에 포함하여) 제공하는 거면….!!
    망 상태(품질)를 바꾸기 어려울 수 있사옵니다~~;;;

    3)
    헬로비전은~?!
    LG에서 인수/합병한 이후... 아예 망까지 LG와 통합이 되었어요!!

    하여... 만약 헬로비전 인터넷 자체 망 품질이 좋지 않더라도~~?!
    헬로비전 망 대신, LG유플러스 망으로 인터넷을 연결하시어
    이용하시는 것도 가능할 수 있게 되었지요~~!!^ㅂ^bbb

    따라서,
    헬로비전에 전화하시어 -> LG망으로 교체해달라고 요청한다면~~??
    대칭형 망 (이 건물이라면 LG의 FTTB 망) 이용이 가능할 수도 있슴돠!

    (물론… 이렇게 이용 가능한지 여부는 헬로비전에 문의해봐야 해유~~;;;)

    4)
    그런데 이 빌라 건물에서 옵션으로 제공하는 인터넷이면…??
    (즉, 챔피온님 명의의 인터넷이 아니라면...)

    이는 건물주께서 -> 헬로비전에 요청해보셔야 하는 부분이구요~~!!

    또한 이러한 빌라 건물이라면~~?! 보통....
    일반적인 가정용 인터넷이 아니라… 기업용 인터넷 (비즈 상품)을
    이용중이실 가능성이 높으므로…!!
    이런 경우도 망 교체가 가능할지….더욱 알기 어렵구만유….ㅠㅠㅠㅠ

    5)
    하여....!! 만약 이번에 챔피온님께서,
    KT 혹은 LG의 가정용 인터넷을 개인적으로 가입하신다면~~?!!

    ★ 100메가급 + 기본티비 1대 (최신 셋탑) = 3년 약정 신규 가입시,

    * KT : 총요금 38,500원 / 사은품 총합 37만원 / 설치비 38,500원
    * LG : 총요금 38,500원 / 사은품 총합 43만원 / 설치비 38,500원

    ㄴ 요 조건으로 현재 진행되고 있으니... 참고해주시겠어요~?!>ㅅ<)//


    -----------------------------------------------------------------------------------------------


    그럼…. 챔피온님~~!!
    우선 안내드린 내용을 참고해주시구요~~!!
    이밖에 궁금하신 점 있으시면 댓글로 마구마구 질문 던져주십시오!!

    댓글 주시면~~? 챔피온님께 우선적으로 답변드릴 수 있답니다~~☆


    그럼 이번에는 반대로 제가,
    챔피온님의 소중한 화답을 기다리고 있을게유~~>ㅂ<bbb

    댓글 통해서 꼭꼭 다시 뵈어용~~!! 머리 숙여 감사드립니다~~♡

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