안녕하세요?
지난 11월에 가입해서 잘 사용하고 있습니다. 최근 야구 시즌이 시작해서 채널 요금제를 HD라이트에서 TV-G로 변경했습니다.
고객센터를 통하지 않고 셋톱박스 미가입 채널 1분 맛보기 이후 가입 버튼을 누르고 가입을 해서
셋톱 박스는 HD라이트 용도로 사용하던 기존 셋톱박스를 그대로 사용 중입니다. 질문이 있습니다.
1. 가입 당시 작년 11월을 기준으로 약정이 시작되었었는데 오늘 요금제 변경으로 새로 약정이 시작되는 건지요?
2. 가입 당시 TVG는 U+ 공유기 (WIFI100) 없이는 신청이 안된다고 하셨는데 제가 TVG 요금제로 변경하였으니 WIFI100도 자동 신청 된건가요? (셋톱박스를 통해 가입할때 현재 요금제 기준 900원 추가 요금이 있다고 안내 받았는데 WIFI100까지 더 부가 되려는지요?)
3. 부가 기능이 필요 없다면 TVG 셋톱박스로 변경하지 않고 그냥 사용해도 TV 채널 보는것은 문제가 없는지요? 아니면 TVG 셋톱박스로 필히 변경해야하나요?
감사합니다!~
한아름 상담원입니다 ~ !
백메가에서 저번 년도에 가입해주신 고객님이시군용 ~
다시 방문해주셔서 반갑습니다 !
오늘 HD 라이트에서 TVG 채널로 직접 변경하셨군요 ~!
제가 문의드린 내용에 차례차례 답변드리겠습니다 ㅎㅎ
1. 우선 HD -> TVG로 채널만 증가하셨다면 약정 변경없이 그대로 사용하실 수 있습니당 ^^
(HD 라이트에서 TVG로 채널 요금 변경은 있겠습니다 ~ !)
2. 그런데 TVG를 진짜로 즐기시기 위해서는 셋탑박스를 변경하셔야 됩니다 !!
TVG의 매력은 채널수가 아니라 셋탑박스에 있거든용 ~
[TVG : http://www.uplus.co.kr/css/tvin/ggtv/RetrieveGgTvUpsSvcGuide.hpi?mid=5468]
TVG 셋탑박스로 변경하시게 되면 부가적인 기능이나, FHD 화질로 시청이 가능하십니다 ^^
그리고 셋탑 추가비용 1,100원과 설치비 11,000원이 부과됩니다 ~
한가지 조심하셔야 할점은 셋탑박스 변경하실 경우에는 약정이 36개월로 다시 설정이 된다는 부분입니당 ~
그러나 원래 약정 (11월부터 사용하셨으니 31개월) 기간만 잘 지키고 해지없이 사용하신다면,
31개월만 적용되고 남은 약정기간은 사라집니당 ^-^*
(만약에 약정기간을 못지키시고 해지하시면 셋탑 2개의 위약금이 각각 청구되니 꼭 유의해주세용)
3. 위에서 말씀드린 것처럼 필수적인 것은 아닙니다 ^^
그러나 TVG는 3사를 통틀어 가장 TV 만족도가 높은 상품입니다...!
채널 때문에 만족도가 높은 것이 아니라 TVG 내 인터페이스와 컨텐츠 때문에 그런것이죵
추가비용이 들더라도 TVG 셋탑박스로 변경하시는 것을 추천드려요 ~ ㅎㅎ
11월부터 시작된 3년 약정기간만 지키신다면 추가 약정이 되거나 위약금이 나오거나
그런 불이익은 전혀 없으니까용 ^^
만약에 변경하시려면 본사를 통해서만 가능하니,
국번없이 101번 -> 2번을 눌러주시고 상담원 연결을 통해서 변경하시면 됩니당 ^^
더 궁금하신 사항 있다면 언제든지 백메가 찾아주세요 ~ !
좋은 하루 되세용 ^◡^