1.정책이매일 바뀌는거는 알지만 신청서에 분명 이현아정책팀:사은품 xxx 라고 기입을 해두었는데 해피콜에선 다른소리를 하더군요 고객입장에선 간보는거? 같은느낌이랄까요 제가임의로 금액을 적을리 맘무하고 아님 이현아님이 임의로 금액제시한것두아니실텐데 솔직히 돈 1~2 암껏두아니자나요 백메가에 설치하는 고객대부분이 친절하고 빠른 상담에 반해서 결정하기 사은품보고 하는건 아니잖아요
2. 제가유선상담을 안받아서 백메가 대표번호를 모릅니다
어제 신청서작성에 금일 12시30분 쯤 해피콜해달라고 해두었는데 한통점화가오길래 받으니 제이름을 이야기하시면서 신청내용을 설명하기시작하시더군요 근데 일반적으러 처음 응대할땐 xxx고객님 백메가입니다로 시작하지않나요? 퇴근시간이다되어서 급히 하신것같이 말도빠르셔서 설명하는도중 제가 어디업체냐고 물어보기까지했습니다 이전인터넷신청시 다른업체가 스틸(?)하는경우를당해서...
두서없이적다보니 엄청난장문이군요 죄송합니다
제가 민감하여 생긴오해이길바랍니다
주위지인분들한테 엄청추천했는데 부끄럽지않았으면하네요
끝으로 어제받은 안내문자가지워졌네요
신분증과등본 사진찍어버내달라시든데 이글보시면 번호찍어서보내주세요
메모 내역을 제대로 읽지 못한 채로 상담을 받았나 보네요 ㅠ
전화로 말씀드리는 것이 예절일 것으로 보여 바로 상담원 통해서 급! 연락드리겠습니다!
정말 다시한번 사과드립니다 ㅠ