문의 드립니다. > 질문답변 : 백메가

없으 · 2021-06-02T13:11:28+09:00

항상 답변 감사드립니다. 백메가 통해서 가입해서 만족하고 사용 중이었는데요 오늘 설치 대리점에서 전화가 와가지고 제 집 위치가 f망? 무슨 망 설치 된 곳이라고 현재 500메가 쓰는 상태인데 1기가로 무료로 업그레이드가 가능하다고 하더라구요 비용은 2천원인가 드는데 이걸 감면해준다고 하더라구요 설치된 망에 따라서 1가로 무료로 업그레이드 해주기도 …

문의 드립니다.

없****
2021.06.02 13:11

조회 1,907

안녕하세요, 없으님~!
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ

오!! 로그인하신 정보로 가입자분이 확인되었는데
지난달에 LG유플러스 500메가 인터넷+TV를 설치받으셨네유 +_+

500메가와 1기가 인터넷 월요금은 5,500원(부가세 포함) 차이가 있는데
2천원을 언급하시어 함께 살펴보니
현재 "참 쉬운 가족결합" 할인을 받고 계신 것으로 확인됩니다.

요것에 대해 더 자세히 말씀드리면,

1) 참 쉬운 가족결합으로 1기가 인터넷 사용 시
인터넷 요금에서 3,300원 추가 할인이 적용되어 ->
2,200원 추가로 사용하는 셈인데

2) 설치센터에서 실적을 위해 요금 감면해드릴터이니
1기가로 업그레이드하시라고 "업셀링" 전화를 드린 것이에요 +_+

즉, 요금제를 업그레이드해서 사용하시기를 독려하는 것으로
보통 약간의 추가 혜택을 지원해드리는데
요즘 LG유플러스에서 1기가 인터넷을 밀고 있는 것이 아닌가 싶습니다.

최근에 저희 동료분도 같은 전화를 받았는데
(010으로 시작하는 개인 핸드폰 번호로요ㅎㅎ)
이야기해보니 스팸이 아닌 업셀링 전화였다고 하더라구요..!

만약 약정기간 내내 요금 감면을 받을 수 있고,
변경설치비까지 감면된다면 ->
없으님께 비용 등 손해될 것이 없기에 업셀링받으셔도 무방합니다♡

다만, 돌다리도 두들겨보고 건너닌 심정으로 앞서 말씀드린...
1) 약정기간 내내 2,200원(부가세 포함) 요금이 감면되는 게 맞는지?
2) 변경설치비 부담도 없는지?
이 두 가지만 확답받고 결정해주세요~!

혹여나 예기치 못한 비용 문제가 생기면 마음 아프실터라
애매한 부분은 모두 확실하게 확답받는 것이 안전합니다 +_+