인터넷 속도 > 문의게시판 : 백메가

blackstar · 2021-05-26T17:40:45+09:00

인터넷 속도가 느려서 문의 해봅니다. 인터넷 속도 측정 사이트에서 측정 했을때, 다운로드 : 95.91, 업로드 : 98.10이 나왔는데, 혹시 집 인터넷 요금제를 뭘 쓰고 있는지 알 수 있을까요? 처음 설치 했을때랑 비교하면 많이 느려진 것같아서요. 공유기는 CBC383D1 제품을 사용중입니다

안녕하세요, blackstar님~!?
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ

우선 "CBC383D1" 라는 모델명이 낯설어 구글링(?)해보니
요것은 공유기가 아닌 LG유플러스의 DOCSIS 모뎀인 것으로 확인됩니다 +_+

그렇다면 적어도..
1) 사용 중인 인터넷 통신사는 LG유플러스~!
2) 인터넷 요금제는 100메가와 500메가 중 하나라는 것을 알 수 있어요.

DOCSIS 모뎀으로 최대 설치 가능한 인터넷이 500메가인지라
1기가급 이상은 아예 설치 불가하기 때문이지요ㅎㅎ

1. 사용 중인 인터넷 요금제를 확인할 수 있는 방법은 세 가지가 있습니다.

1) 인터넷 요금 청구서를 확인해본다.

요금 청구서에 사용 중이신 인터넷 요금제 명칭이 기재되어 있을텐데
"광랜"이라는 단어가 보인다면 -> 100메가 인터넷을,
"기가" 혹은 "슬림"이 보인다면 -> 500메가 인터넷을 사용 중이신 거예요 +_+

2) LG유플러스 홈페이지 통해 확인해본다.

① 공식 홈페이지(http://www.uplus.co.kr/ )에 접속하시어
인터넷 대표명의자분 정보로 로그인하시고 ->

② 홈페이지 상단에 있는 [내 정보관리]를 클릭해주세요~!

③ 스크롤을 조금 내려보면 [사용중인 서비스]가 보일테고, 그 중 인터넷이 있을텐데
LG유플러스 휴대폰을 사용치 않으시면
기본으로 인터넷 메뉴(카테고리)로 잡혀있고요ㅎㅎ
큰 글씨로 사용 중인 인터넷 요금제가 딱!! 보입니다.

3) LG유플러스 본사 고객센터(국번없이 101번)에 전화해본다.

쉽고 확실하게 확인해볼 수 있는 방법은 본사 고객센터로 전화해보는 것이에요.
LG유플러스 본사 상담원분이 소상하게 설명해주실 겁니다 +_+b

이렇게요~!

측정해 본 속도값으로는 이용 중인 인터넷 요금제를 알 수 없어서
위 방법을 통해 확인해보셔야 합니다.
예를 들어, blackstar님께서 500메가를 사용 중이셔도 ->
어떠한 문제로 100메가로 협상되어 있는 상황이면 500메가를 사용 중임을 확인할 수 없기 때문이죠.
쉽게 말씀드려서 위 상황에선 측정 속도가 100메가를 초과할 수 없어유;;

2. 그나저나 blackstar님께서 처음 설치했을 때와 비교해볼 때
속도가 많이 느려진 거 같다고 하셨는데
남겨주신 상황만으로 진짜로 요러한건지, 기분탓(?)인지 애매합니다ㅠ

1) 유선으로 측정했는지? 혹은 무선으로 측정했는지?
2) 속도 측정 시 대역폭을 잡아먹을 프로그램 등을 모두 껐는지?
3) 어느 플랫폼 통해 속도를 측정한건지?
4) 처음과 최근 모두 같은 방식으로 측정한 것이 맞는지? 를 알 수 없기 때문이죠 ㄷㄷ

즉, 같은 조건에서 측정하신 것이 아닐 수도 있고
요것이 맞다면 결과값이 꽤 차이가 날 수도 있습니다.

위 "3)"번에 대해 더 자세히 말씀드리면,
인터넷 속도 측정값은 사용하는 툴마다도 차이가 있어요~!
속도 측정이 상당히 까다롭고 복잡한 일이거든요 +_+
blackstar님과 통신사간의 통신 상황(속도와 끊김)을
제 3자(측정툴)이 알기 위해서는 통신 내용이 측정툴 서버를 거쳐가야 하기 때문이지요.

내 단말기(PC 혹은 노트북) -> 내 통신사 기간망 (라우터 등) -> 측정툴에서 운용하는 서버
이렇게요ㅎㅎ

하여 측정툴(앱)의 서버 사정에 따라 속도 측정값이 천차만별이기에
(물론 PC와 같은 단말기 스펙도 결과에 영향을 주어요;;)
적어도 2개 이상의 인터넷 속도 측정 도구 결과값의 평균을 산출하는 것이 좋습니다.
백메가에선 벤치비, NIA, 통신사에서 직접 제공하는 툴...
이렇게 총 3개를 많이 추천드리고 있습니다~!

답변이 다소 길어졌는데요ㅎㅎ
요약해드리면,

1) 사용 중인 인터넷 요금제를 확인할 수 있는 방법은
요금청구서/LG유플러스 홈페이지/본사 전화 이렇게 3가지가 있습니다.

2) 인터넷 속도 측정하는 일은 제법 까다롭고 복잡해요^^;

3) 하여 일단 어떤 인터넷 요금제를 사용 중인지,
어떤 방식으로 인터넷 속도를 측정했는지,
다른 측정툴에서 결과는 어떠한지를 살펴볼 필요가 있습니다.

혹시 더 궁금하신 점이 있다면 편히 말씀 남겨주시고요~!
믿고 문의주셔서 진심으로 감사합니다^^

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