안녕하세요!
친절한 상담 덕분에 편하게 가입하게되어 감사합니다.
다름이 아니라 궁금한게 생겨서요 ㅜ
내일 인터넷과 tv 개통예정이라고 문자가 왔는데요
기존 인터넷과 tv는 개통후에 해지신청을하는거 맞죠?
(해지신청이 처음이라 무슨장비를 치워야할지 모르겠어요....TV는 안테나접시 + 셋톱박스구성이고.. 인터넷은 단자함에 공유기처럼 되어있는거같아요. 안치워놔도 상관없죠?)
그리고 1주일정도 후에 인터넷뭉치면올레도 가입해야하죠?(가족4명 KT입니다)
궁금해서 질문남겨요
저희 백메가를 믿고 가입신청 해주셔서 진심으로 감사드립니다~! ㅠㅠb
내일 개통 예정이라고 문자 받으셨군요~! 개통 미리 축하드려요~ 호호^^
그럼 바로 문의주신 내용에 답변드릴테니 참고해주세요~^^
1.
기존 인터넷은, 신규 인터넷 개통 후 해지해주시는 게 좋습니다!
그래야 하루라도 인터넷이 끊기지 않을테니까요~^^
또한 기존인터넷의 경우, 해지하시게 되면 해지 전날까지의 요금만 부과되거든요~
2.
만약 사용하시던 인터넷과 신규개통하는 인터넷 통신사가 동일하다면~! 기존 장비를 숨겨두셔야 하는데요,
이 부분은 기사님께서도 체크하시는 부분이므로 꼭 지켜주셔야 한답니다^^
(기사님이 눈치채시더라도 모른척 눈감아주시겠지만, 대놓고 같은 통신사라고 알리시는 건 No~!)
접시형 위성안테나는 그냥 두시고요~ TV 셋탑박스나 모뎀은 안보이게 치워두시면 됩니다^^
(물론, 서로 다른 통신사라면 숨기실 필요가 없어요~ 호호)
3.
폰결합은, 개통 직후에는 안되고 며칠 지나서 가능한데요~ 대략 기존상품 결합이 3~6일정도 걸립니다
해서, 빠르면 3일후에도 가능하지만 더 늦게 폰결합이 가능할 수도 있으니 본사로 문의주시면 됩니다^^
결합이 완료되어야 할인이 적용되며, "인터넷뭉치면올레"는 3회선만 결합하시면 인터넷은 무료가 됩니다^^
참고로,
해지. 및 폰결합은 모두 직접 해주셔야만 하는 부분이에요~! (대행해드리고 싶어도 권한이 없네요;;)
그럼 다른 궁금하신 사항도 언제든 문의주시고요~
불편하신 사항이 생기면 바로 백메가로 연락주세요! 최대한 도움드릴 수 있도록 저희도 최선을 다하겠습니다^^
벌써 2015년 1분기가 끝났네요~!
남은 한해도 즐겁고 좋은 추억 많이 만드시기를 바랍니다. 감사합니다^^
기사님이 체크하신다길래 왠지 철저히 숨겨야할것같네요 ㅜ
혹시 몰라 사진을 같이 올립니다.
인터넷 단자함 경우 노란색으로 체크한부분만 숨기면 될까요??
사진까지 올려주시고 너무 귀여우십니다~ (실례가 아니라면^^;;)
동그라미 해주신 두가지 기기 어디 옷장속에 넣어두셨다가 나중에 수거하러 오시면 반납하시면 됩니다^^
마지막으로 해지신청후 수거하시러 오시는분에게 숨겨놨던거 드리면 끝인가요??
셋탑박스만 숨기시면 됩니다~! 선은 그냥 놔두셔도 상관없으니 걱정 안하셔도 돼요^^
선은 그냥 모른척~ 하시면 됩니다. 헤헷
(전 주인분이 선을 미리 다 해놓으셨네~! 와~~ 전 주인분 너무 감사하다아~~~
이렇게 메소드연기 해주시면 됩니다. 아 물론 연기에 대한건 농담입니다! 호호^^)
현재 어머니명의인데 해지할때 어머니가 직접신청해야하나요?
아니면 제가 대신해서 해지해도 상관없나요?
해지 또한 매우 중요한 개인정보 부분이라서 명의자 본인이 꼭! 하셔야 한답니다~!
어머니게서 명의자이시면 어머니께서 직접 본사로 전화하셔서 해지 요청하시면 됩니다^^