사은품 문의 ^^;; > 문의게시판 : 백메가

신동호 · 2021-05-13T21:22:31+09:00

안녕하세요 ! 설치받아서 잘 사용하고 있습니다. 다름이 아니라 상품권 사은품 (s-oil 주유권) 7만원... 이거 아직 안와서 연락드려요.. 설치 이후 1~3일 이내에 온다고 말씀해주셨는데 설치한지 1주일이 넘은 것 같은데..(아직 안되었을수도..^^;;) 아직 안와서 한번 확인 부탁드릴께요!!! 그리고 저 상담해주셨던 분이 어떤분인지도 궁금합니다..…

사은품 문의 ^^;;

신****
2021.05.13 21:22

조회 2,527

신동호님! 안녕하세요?!
백메가의 김가영입니다^.^

올려주신 문의글을 확인하고 담당자 통해
상품권 확인 및 안내 요청을 올려뒀는데
부재중이셔서 통화하지 못했다는 피드백을 받았어요ㅎㅎ
그래서 문자 한 통 보내드렸습니다!

상품권 문자는 SMS가 단문이 아닌 LMS 장문 문자로 발송되는데
장문 문자의 단점은 도달율이 떨어진다는 점입니다;;
발송은 했는데 스마트폰까지 메시지가 도착하는 시간이 느리거나 누락되는 경우가 더러 있지요.
누락된 건 아닐까? 하고 따로 살펴봤는데
신동호님께 보내드린 상품권은 정상 발송된 것으로 확인되었습니다.

그리고 스마트폰의 스팸차단 앱(어플) 덕분에(?) 문자 자체가 도달하지 않을 경우도 있어요.
스팸차단 앱은 사용자가 직접 설치하기도 하지만
통신사들이 스마트폰에 기본으로 탑재하는 경우도 적지 않습니다ㅎㅎ;;
즉, 사용자 의지와는 무관하게 강제로(?) 스팸차단이 실현되는 것이죠ㅠ

이놈의 통신사 제공 스팸차단 앱이 얼마나 똑똑한 지..
정상적인 문자조차도 스팸으로 인식해서 차단해버리는 경우가 부지기수입니다.

드문 경우지만, 미처 문자가 온 지도 모르고 지나치는 경우도 있습니다.
스마트해진 오늘날에는 문자나 카톡, 이메일 등의 알림이 많다보니..
미처 제대로 읽지 못하고 놓치는 경우가 적지 않지요ㅠ.ㅠ
광고 메시지로 착각하고 문자를 삭제하는 경우도 더러 있습니다.

백메가에서 보내드린 메시지 내용 그대로 1577-0038번호로
발송된 상품권 문자가 없는지 체크하신 후 상품권 문자가 없다면 꼭 백메가로 말씀해 주세요!
다시 재발송해 드리겠습니다^.^

참, 신동호님 담당자분은 이주미 상담원입니다!
칭찬이 필요하다는 말씀에 남겨주신 문의글 내용도 같이 전달했어요! 흐흐~

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