안녕하세요
기존에 SKT 4명에 SKB 인터넷 100mb로
온가족플랜 되어 있었고
TV는 LG헬로비전으로 3개월 (3년약정) 남아있었습니다
TV만 SK가 아니어서 하나로 묶으려고
LG헬로비전에 전화하여 해지요청 하였는데요
결합 유지해주고 각종 혜택을 줄 테니
SKB 인터넷을 헬로비전으로 변경하라는 제안에
ok로 답했습니다
"인터넷 500mb로 해주고 기존 TV요금제도 올려드리겠다 SKT 4명 온가족플랜도 유지되니 넘어오세요"
따라서
기존에 쓰던 SKB 100메가를 해지 신청했고
LG헬로비전 인터넷+TV +SKT 4명 이렇게 묶이기를 기다렸는데
LG헬로비전 기사가 오더니 설치 불가라네요
옛날에 LG망을 썼던 흔적이 보이고
지하에도 LG망 자체는 있으나
층까지 올라오는 어쩌고가 문제라며 불가능하다고 합니다
기사 말로는 LG헬로비전에서 연락이 갈 거라는데
며칠째 아무 말이 없고요
셋톱박스 변경해주기로 한 것도 취소가 된 것 같습니다
1.
상담원이 그냥 LG가입 상담으로 넘겨버리려고 하던데
같은망을 쓰는 헬로비전도 불가능하면 LG도 안되는거 아닌가요?
-대구 수성구 ***로 *** (*동 ****호)
LG와 헬로비전 사이트에서 가입 가능하다고 조회됨
2.
SKB에서 LG헬로비전으로 넘어가려던 계획이
기존 SKB과 신규 헬로비전 이도저도 못하게 되었습니다
지금 상황에서 해지신청했던 기존 SKB에 다시 가입하는게 최선일까요?
3.
가급적 계획대로 LG헬로비전 결합을 하고 싶은데
"그쪽에서 500메가 인터넷이 가능하다고 가입하라고 해서 한건데 이제와서 안된다고 하면 어쩌냐
기존꺼 해지까지 했는데 설치해달라"
라고 떼써도 들어줄 확률은 적을까요?
