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재문의드려요

  • 산타할배
  • 조회 1,822
  • 댓글 6

자세한 답글 감사합니다 지금 유플상담업무가 종료라 확인이 안되는데 

요금청구서에서 보면 기본료가 33000이라고 되어있구요 
약정할인5000, 기본료할인6608(이건 VIP고객에게만 혜택은준다나?) 
기타할인으로 이멜청구할인200 이렇게 나오는데 
유플홈에 있는 요금표를 봐선 약정이 안된거 같은데 맞나요? 

아실수 없으신지? 

6개의 댓글
  • 운영진 이현아
    산타할배님, 문의글 바로 또 남겨주셨네요~! 감사합니다^^


    ***현재 LG 인터넷 요금은 (3년 약정 기준) 20,900원입니다

    즉, LG에서 옛날에 가입하실 땐 그렇다고 쳐도, 이번에 요금할인 해주겠다며 붙잡았는데...

    그 할인해줬다고 생색낸 요금도 정말 말도 안되는 것이라는 거죠...(부들부들)


    즉, 지금 말씀하신 것으로만은 이번에 재약정 체결이 된 것인지 알기 어려우므로
    결국 월요일에 LG 본사로 조회해보시는 것이 가장 정확하고요~


    핵심은~!
    약정이 안 남았으면 어서 갈아타시면 되고,
    만약 재약정 걸었다면, 본사에 재약정 동의 녹취내역 보내달라고 클레임거세요~!!!!!




    (첨부해드리는 이미지는 저희 백메가 직원들 중에 LG 사용하는 집 요금명세표인데요~!
    참고하시면 좋을 것 같습니다^^)
  • 운영진 이현아
    이것도 참고해주시기 바랄게요~ (LG 인터넷만 사용하는 직원 명세서에요)

    그냥 이런 요금표기 방식 자체가 다 고객 이해를 어렵게 하기 위한 것이고요...(또 부들부들)

    제일 중요한 것은,

     1. 내 약정은 얼마나 남아있느냐?

     2 그래서 실제 내가 납부하는 금액이 얼마인가? 이게 되는 거랍니다~^^
  • 운영진 이수빈
    @이현아아하하!! 이건 제 요금표네용^~^
    원래 인터넷 요금 20,900원에서 자동이체 + 이메일 청구서 할인까지 해서 20,730원을 내고 있습죠~!
  • 운영진 이현아
    @이수빈헤헤~ 감사합니다!^^

    그나저나,
    진짜 생각할수록 LG (뿐만 아니라 3사 통신사 다 그렇지만..) 정말 괘씸합니다...

    고객을 아주 뭘로 보는 건지... 저 요금을 내신다고 생각하니까 진짜 속상해요ㅠㅠ
  • 산타할배
    자세한 답변 감사합니다  당장 월요일에 확인해봐야겠군요

    한동안 유플로 갈일은 없겠네요 이번일로... 

    암튼 한번더 자세한 안내 감사드립니다 월욜 결론나면 다시와서 갈아타야겠네요 ^^

    주말 잘보내세요
  • 운영진 이현아
    @산타할배네! 산타할배님, 댓글 감사해요~^^


    LG도 진짜 나빴지만.. 다른 통신사라고 해도 별다를 게 없다고나 할까요?ㅠㅠ

    대기업이면 더 대기업답게 고객님을 우선으로 생각하고 정직하게 영업했으면 좋겠는데..
    저도 전화할때마다, 진짜 쓸데없는 상품까지 마구잡이로 영업하는 통에 애먹었답니다;;

    열심히 영업하려는 자세는 나쁜 게 아니지만,
    고객의 입장에서 생각하지 않는 일방적인 영업은 불쾌감만 안겨줄 뿐, 완전 에러라고 생각해요ㅠㅠ


    그럼 월요일에 조회해보시고, 혹시나 재약정 문제로 골치아프게 되면 또 알려주세요!
    최대한 도와드리겠습니다~^^b



    감사합니다^^ 주말 동안은 다 잊고(?) 즐겁게 마음 편하게 지내시기를 바랄게요~!
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