결합 문의 > 문의게시판 : 백메가

어린왕자 · 2021-04-23T09:14:05+09:00

며칠전 백메가를 통해서 kt인터넷 설치 했습니다. 휴대폰도 kt라서 홈페이지상에서 결합 신청을 했는데 할인액이 0원으로 뜨네요. 백메가 직원분과 통화할 때는 5천원 정도 할인된다고 말씀하셨는데 할인이 되는 기준이 궁금합니다.

안녕하세요, 어린왕자님~!
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ

오!! 아마 전화 상담 통해 가입하셨고,
이어서 게시판에도 찾아주신 거겠죠? +_+
만나뵙게 되어 정말 반갑습니다.
저는 게시판에서만 만날 수 있는 게시판 지기예용

1. 다행히 로그인하신 정보로 가입자분이 조회되어
어찌된 상황인지 확인해보았습니다ㅎㅎ

가입 당시에 어린왕자님께서 결합 가능한 KT휴대폰 1대 있고,
3만원 짜리 요금제라고 알려주셔서
가입 진행해드린 상담원이 휴대폰 결합 시
인터넷 요금에서 5,500원을 할인받을 수 있다고 안내드린 것으로 확인되었어요.

헌데.. 어린왕자님께서 알려주신 상황과 다른 점이 있습니다ㅠ

1) 이미 사용 중인 다른 결합상품이 있습니다.

"우리가족무선결합"이라는 녀석(?)인데
요것은 인터넷없이 휴대폰끼리만 결합 가능한 상품이고,
어린왕자님을 포함하여 총 세 분의 휴대폰이 결합되어 있어요.

2) 어린왕자님께서 사용 중인 요금제의 월정액은 20,900원입니다.
아마 3만원 짜리라고 말씀하신 건
실제 납부하고 계신 요금을 알려주셨을 것으로 예상되어요ㅎㅎ

3) 결합상품은 한 가지만 이용할 수 있어서 둘 중 택1하셔야만 해요.

휴대폰끼리만 결합할 수 있는 "우리가족무선결합"을 유지할 것인지?
혹은 인터넷+휴대폰을 결합할 수 있는 "총액결합할인"으로 변경할 것인지?
요렇게요~!

2. 세 분 휴대폰 모두 "총액결합할인"으로 변경하는 것이 이득입니다.

1) 우리가족무선결합으로는 총 7,700원 할인을 적용받을 수 있는데
(어린왕자님 휴대폰 요금에선 1,100원, 가족 휴대폰 요금에선 각각 3,300원씩 할인받고 계실 겁니다)

2) 총액결합할인으로는 총 11,000원의 할인을 적용받을 수 있답니다 +_+
즉, 기존보다 3,300원 더 든든한 할인혜택을 받을 수 있지요.

총액결합할인에 대해 더 자세히 말씀드리면,
인터넷 요금에서 5,500원 / 휴대폰 요금에서 총 5,500원으로
각각 할인이 나뉘어 적용됩니다.

휴대폰 요금에서 제공되는 할인은
각각 휴대폰 요금제 월정액이 총 휴대폰 월정액에서
얼마나 기여하는지에 따라 각각 나뉘어 자동 적용되어요ㅎㅎ

3. 가족분들과 말씀 나눠보고 결정하셔야 할텐데
"총액결합할인"으로 변경할 것으로 결정하신다면
KT 본사 고객센터(국번없이 100번)에 전화하시어

"우리가족무선결합 할인을 받고 있는데
이번에 KT인터넷을 설치받아서
총액결합할인으로 변경하고자 하오~" 하고 말씀해주세용
그러면 KT 본사 상담원께서 촥촥 진행해주실 겁니다^^
(결합 권한이 본사에만 있어서 백메가에선 대신 해드릴 수가 없답니다..ㅠ)

만약 총액결합할인으로 변경하면
우리가족무선결합으로 되돌릴 수 없으니 이 부분도 함께 기억해주세요~

4. 혹시 어린왕자님께서 말씀하신 "결합 신청"은 어떤 것을 말씀하신 걸까요?ㅠ
휴대폰 결합 신청은 홈페이지에서 불가한지라..
말씀하신 결합이 무엇을 의미하는지 추측되지 않아 여쭙습니다^^;;;

요약해드리면,

1) 이미 어린왕자님께서 사용 중인 결합상품이 있어서
기존 그대로 유지할지 vs 총액결합할인으로 변경할지 택하셔야 해요.

2) 현재 휴대폰 3대 결합이 되어 있는데
모두 총액결합할인으로 변경하는 것이 유리합니다ㅎㅎ

3) 결합상품을 변경하고자 하신다면
KT 본사 고객센터에 전화하시어 신청해주셔야 해용

4) 어린왕자님께서 말씀하신 "결합 신청"이 무엇인지 더 자세히 알려주시면
어찌된 일인지 더더욱 상세하게 살펴보겠습니다.

혹시 더 궁금하신 점이 있다면 편히 말씀 남겨주시고요,
오랫동안 답변을 기다리고 계셨을터라
가입하실 때 알려주신 연락처로 문자 알림 한 통도 바로 보내드리겠습니다^^
(인터넷 가입 명의자가 어린왕자님 맞으시쥬~? +_+)

백메가 Since 2008

결합 문의

백메가