인터넷 최저속도가 안나와여 > 문의게시판 : 백메가

A to GH · 2021-04-20T05:02:33+09:00

설치하고 나서 한동안은 속도가 잘나오는것을 확인하고 쓰고있었는데 언제부턴가 속도가 느려지더라구요. TV도 안나온다던가 인터넷이 끊기는등.. 그런데 이번에 뉴스를 보니 https://www.hankyung.com/it/article/2021041986347 속도를 임의로 제한을 걸어둔다고 하네요?.. 기사를 접하고 측정을해보니 위처럼 92 94가 나오네…

인터넷 최저속도가 안나와여

A****
2021.04.20 05:02

조회 3,383

A to GH님, 안녕하세요~~!!
저는 백메가의 이루다라고 하구요~~!!^ㅂ^)//
이렇게 문의게시판을 통해 인사드리게 되어 반갑습니다~~♡

아하~~!! A to GH님 댁의 경우~~!!

1)
작년 7월 30일에 LG 500메가급 + IPTV = 구성으로 설치받으셨으며!

2)
작년에 설치받으셨던 주소지 그대로가 맞다면~~?!
다행히 LG인터넷이 품질 짱짱 대칭형 망 (FTTH, 광케이블)으로
들어가고 있는 것이 확인되었구요~~!!>ㅂ<bbb

3)
또한 LG인터넷 개통 후~~!! 직접 유선인터넷 속도를 측정하신 결과,
정상적인 속도가 나왔다고 확인도 해주셨었지용~~?!
(작년에 남겨주셨던 문의글도 확인하고 오는 길이랍니당! 후후후)

4)
그런데, 그 이후에....점점 속도가 느려지는 느낌이 있었고~~!!

이번에 속도를 재측정 해보신 결과!
100메가급.... 인터넷 속도 수준으로 측정되어... 당황하셨군요~~;;;

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어느 인터넷을 사용하시든지... 망 원천 품질이 좋더라도~~?!!
인터넷 이용시... 트래픽 등으로 인해서
속도가 다소 느려지는 일은 있을 수 있답니다~~!!ㅠㅅㅠ)//

(특히, 특정 시간에 느려지는 현상이 나타나는 일이 제법 있쥬;;;)

그리고 이런 때에는~~? 바로바로 통신사로 장애신고 하시면,
속도 문제가 개선되는 경우가 많답니다~~!!ㅎㅎ

따라서 앞으로도 인터넷 이용시 유무선 속도가 느려진다면~~??
바로바로 본사로 꼭 장애신고 하시기를 추천드릴게용!!>ㅅ<bbb
(참고로, 장애신고 부서는 24시간 열려 있답니당!)

한편~~!! A to GH님 댁이라면~~?!!
LG 망 원천 품질도 짱짱하고 + 당시 정상속도가 나왔던 만큼~~☆

작년에 설치받으신 주소지 그대로에서...!
정상적인 500메가급의 속도가 측정되었던 네트워크 구성 그대로!
변동 없이 + 또한 동일한 PC로 = 측정하신 것이 맞다면~~??

ㄴ 여전히 정상적인 속도가 측정되어야… 마땅한데요…!!>ㅅ<bbb

그럼에도!! 갑자기 이 정도로..... 속도가 뚝 떨어졌다면~?!
아래 항목들을 의심해볼 수 있습니다…!!ㄷㄷㄷ

LG본사 장비 쪽에 문제가 생겼거나~~??
인터넷 ↔ PC를 연결하는 랜선 (UTP케이블)에 문제가 생겼거나??
측정한 PC 쪽에 (랜카드) 문제가 생겼거나~~??
ㄴ 보통은... 이 중에서 한가지에 해당하는 경우가 많습지요~~;;;;

(참고로….저는~? 어느날부터 PC에서 측정한 LG유선인터넷 속도가
500메가급에서 -> 100메가급 수준으로 확 떨어져서 확인해보니!
랜선에.... 찝힘 or 끊김이 생겼던 케이스였답니다;;;ㅎㅎ)

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즉! 지금 당장은….!
속도저하의 원인이 통신사측에 있는지 아닌지를 가려낼 수 없고!
특히나… 문제의 원인이 사측에 있더라도?
언제부터 속도저하가 있었는지 알기는 무척 어려울 거예요...ㅠㅠㅠㅠ

다만, 일단은 문제 원인을 찾고 해결하는 것이 먼저이므로…!! (뚜둔)

★★
만약에 가능하시다면~~?! A to GH님께서는…. 이번에
측정하신 PC 말고, 다른 PC로 속도를 재측정 해주시거나~~?
다른 랜선으로 교체하시어 재측정 해봐주시면 좋구요~~!!>ㅅ<)//

★★
위와 같이 테스트하기 어려우시면? 바~~로 장애신고 넣어주세용!!!

즉!! LG본사 101번으로 전화하시어 -> 장애신고 부서를 연결하시고!
지금 상황을 설명하시면 됩니다~~!!

그럼 본사에서 A to GH님댁의 현재 LG 망 상태도 점검해주고!
또한 원격으로 속도 측정도 해줄 거랍니다~~!!>ㅅ<)//
그리고 그 후에도 문제해결이 안되면 기사님이 출동하실 거예용~~!!

+
해서~~!! 최대한 원인 발굴 & 문제해결이 이뤄진 후에는~?
본사로부터 요금보상을 받을 수 있는지?? 여부도 가려지겠지용~~!!

A to GH님께서 손해보실 일 없도록!
저희도 힘 닿는 데까지 + 최대한 도움드리고 힘써드릴 테니,
너~~무 미리 걱정하지는 마시구요~~!!^ㅂ^)//

ㄴ 테스트 & 장애신고 / 혹은 바로 장애신고! 해봐주시겠어요~~?!

ㄴ 그럼 저는 A to GH님의 소식을 기다리겠습니당~~♡

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