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도움을~~

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  • 사내
  • 댓글: 3
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오래전에  궁금했던점 해결해줘서 감사했고 오늘 또 궁금하고 어렵고 한것이 있어 조언을 받고자합니다. 통신 인터넷 티비  전부 앨지입니다.

자녀들 폰요금을 이전에 33000요금제를 사용했는데 한번씩 제한된 데이타를 넘어 사용할때가 있는데 인지못하고있다 곱절정도 요금을 몇번 청구받다가 살짝 열받아 가족 5명 전원 투게더 요금제로 전환하여 현재 사용중 입니다  실질적으로 더하고 빼고 해보니 월 총6만원 정도 더 부담하고 스트레스없이 살려고요^^ 약정할인 4개월정도 남았고  엘티이요금그대로 할인 22개월 정도 남았는데  오늘 일반 폰으로 어느 아녀자분이 연락와서 인터넷과티비 약정 기간이 다되어가니 재약정 안내한다길래 대화를 나눠봤는데  요약을 하자면 무조건 3년약정이고현금10만원과상품권3만원 주고 5천얼마할인해서 월 25000원 에 할수있답니다 셋탑박스 신형으로 교체 되냐니깐 안된다 그러네요.  다른거 몇가지 지원받을 만한거 물어봐도 안된다그러고,,,인터넷은 500메가 고 티비는 제일기본 인걸로 사용중 입니다.  티비는 없애버리고 싶지만 허전할거같아 기본채널 유지할거고 인터넷은 넷플릭스 hdr화질 잘나오고  iot기기 이상없이 제어 할수있을 정도면 됩니다.  재약정할까요? 통신은 놔두고 인터넷이랑 티비만 타업체로 이동해볼까요? 아니면 하기힘든거지만 왕창 다 딴곳으로 옮겨 볼까요? 어느게 좋은지 조언 부탁드리고요.  재약정이던 이동이던 받을수있는 보상지원(??)어느정도인지 도 부탁드립니다. 다른분 문의 글을 보니 대칭/비대칭 등 자세히 알려면 주소를 적어야하던데 일반 게시글에 주소적어도  ***표시로 자동 처리되나요? 글이 두서없어 미안합니다.  답을 기다릴게요   머가 이리도 복잡한지~~^^

전체 댓글3

  • 회원님의 사진 최유진
    안녕하세요, 사내님~! 백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥

    저희 백메가를 믿고 문의글을 남겨주셔서 고맙습니다~!

    1) LG 500메가급 + 티비 = 총요금 3.3만원 (약정 거의 만료됨)
    2) 여기에 LG휴대폰 5회선 결합중~! (약정 남음)

    : 이와 같은 상황에서,
    모(?) 영업점으로부터 '재약정'을 제안받으신 김에..! 싹 재정비를 해보고자 하시는데요~!+_+b



    # 분명.. LG인터넷 + LG휴대폰들 = 결합으로 인해
    현재 적용받고 계신 할인혜택이 무척 클 거예요~!ㅎㅎ
    그리고 이런 상황에서 인터넷과 티비를 타사로 갈아타시는 것은~?
    거~의 100% 손해일 확률이 높습니다..ㅠ

    따라서 LG휴대폰들을 유지하시는 한! LG인터넷과 티비 역시 유지하시는 것이 좋은데요~!


    # LG상품들 재약정은.. 저희 백메가에서도 진행 가능해요~!>.<
    다만, 이러한 재약정은~?!
    신규가입과 달리, 본사 쪽 조건이 더 좋은 경우가 많아요..ㅠ

    게다가 이번에 연락받으신 것과 같은.. '불법 아웃바운드 업체'는? 절대 믿을 수가 없습니다..;;

    따라서 저는..! 이번 기회에 LG본사 101번으로 직접 전화하시고!
    본사가 제안하는 재약정 조건을 꼭 들어보시기를 권유드리고 싶어요~!+_+b (엄지촥)



    # 다만, 전화하시기 전에..!
    사내님 댁 상황을 좀더 자세히 말씀해주실 수 있을까요~?!
    그럼 제가 쪼금이라도 더 팁을 드릴 수 있는 부분이 있는지 마저 봐드리려고 하는데요~!^~^*

    ① 지금의 셋탑박스 이름 (모델명) & 최초 설치일~?!

    -> 혹시, 해당 셋탑박스를 설치하신 지.. 3년 이상 지났는지요~?!

    ② LG인터넷과 LG폰들에 적용받고 계신 결합할인 상품~?!

    -> 예시 : (신) 한방에요 / (구) 한방에홈 / '가족무한사랑 (유무선)' / 참쉬운 가족결합 등등..

    ③ 정확한 설치 주소지~?!

    -> 주소는, 아래 예시처럼 정확하게 끝까지 알려주시면?
    저희가 확인 후 직접! 수동으로 블라인드 삐*** 처리를 해드리고 있답니다~! (찡긋)

    -> 예시 : 대구 달서구 두류동 111-11번지 백메가 아파트 111동 111호

    ④ LG인터넷과 티비 이용시.. 불편하신 점이 있는지 여부~?!

    -> 예시 : 셋탑이 6년 이상 된 모델이라 그런지 반응속도가 너무 느리고 답답합니다.. 등등


    위 ①~④번 질문에 답을 주시면 안내를 착착 이어갈게욧~!>.<b

    그럼.. 저는 사내님의 회신을 기다리겠습니다~(∗❛⌄❛∗)

  • 회원님의 사진 사내
    답이 좀늦어 죄송합니다.
    1.셋탑박스는 uhd2로 되어있고 가물한데 3년은 넘었을겁니다.
    2. 데이타 스트레스에서 벗어나고자 가족원 전부 lte프리미어에센셜 요금제 로 해서 u+투게더 할인으로 묶었습니다. 한달 조금 넘었습니다. 인터넷은 500메가로 이조건으로가면 3년약정시 11000 할인 입니다.
    3.울산시 ***구 ***길 ********** 입니다.
    4.딱히 불편한것은 없고 인터넷 재약정 해야하니 변화를 줘볼까 하는것이고  월 지출비용 줄이고자 하는 의미도 있지요 맘같아선 100메가 써도되는데 투게더 할인이 500메가 부터이니...
    전체적인.조언부탁할게요^^
    수고하세요~~!
  • 회원님의 사진 최유진
    @사내오! 사내님~!^0^

    1) UHD2 셋탑이라면~? 굳이 UHD3로 바꾸지 마셔요~!ㅎㅎ

    LG UHD2 셋탑이 출시되자마자 설치받아서
    지금까지 쭉 써왔던 저희 직원분에 따르면.. 불편이 없다고 하더라고요!
    하여 사내님댁도.. 불편 없으실 것 같아서요~!^~^;

    UHD2도 꽤나 괜찮은 친구라서,
    UHD3으로 바꾸신다고 해도.. 드라마틱한 큰 차이는 없을 거랍니다~;;

    UHD2를 3년 이상 이용하신 상태라면,
    현재 셋탑임대료 (4,400원)는 면제되어 있는 상태일 테니..!
    이를 이번에 UHD3로 바꾸어.. 월요금을 4,400원 더 납부하시는 것은? 매우 비합리적이에요~!>.<



    2) LG폰들이 고가 요금제인 덕분에..!
    투게더 결합을 적용받고 계신 상황이었군요~?!
    그렇다면 더더욱 LG인터넷을 이대로 유지하셔야지요~!+_+b

    또한 결합할인 혜택을 생각한다면,
    LG 500메가급 인터넷을 이용하시는 것도 아까운 것은 아니고요~!

    인터넷 + IPTV = 모두 이용하실 테니..! 인터넷 요금을 과하게 납부하실 일도 없습지요~!^~^*

    (만약 IPTV 없이 500메가급 인터넷만 이용하신다면..?
    IPTV 포함 이용에 비해서.. 월 5,500원은 더 비쌌을 거랍니다;;)



    3) 결론적으로..!
    LG휴대폰들 뿐만 아니라,
    LG 인터넷 (500메가급) + 기본 티비 = '유지'가 정답이고요~!

    셋탑은? 문제가 있지 않은 한,
    역시나 이대로 '유지'하는 것을 전제로..!
    이번에 LG본사로 전화하시어, 인터넷과 티비 재약정 조건을 들어보시면 되겠습니다~!>_<b (엄지촥)


    그럼 LG본사 101번으로 전화하시어 이야기 나눠보시고요~!

    통화 후, 궁금하신 점 있으시면 말씀 남겨주시겠어요~?!

    이왕이면 좋은 조건을 (상품권 or 요금할인 or 원하신다면.. 요금제 업그레이드 등등..) 제시 받으시기 바랄게용!
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