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끊김문제

  • 가나다
  • 조회 1,175
  • 댓글 3

가끔 인터넷 사용도중 인터넷이 잠시 끊기고 다시 연결 되는 문제가 발생하네요 어떻게 하나요? 

3개의 댓글
  • 운영진 김사라
    안녕하세요! 가나다님 ^_^
    백메가 상담원 김사라입니다~


    헉... 인터넷 사용하시면서 문제가 발생했군요!
    이 것은 아마 통신상의 문제 같습니다...

    가입하신 인터넷 통신사 본사로 연락 후,
    기사님께 출장 점검 받아보시는 것이 좋을 것 같습니다
    인터넷 선이나 장비를 새 것으로 교체해드릴 수도 있구요~ㅎㅎ

    만약 점검 받아보신 후에도 똑같은 장애가 발생한다면,
    한달에 같은 장애 5회 누적시 위약금 없이 해지가 가능합니다~!

    (1년 내에 해지시 사은품은 반환하셔야 되니 이 점 유의해주세요~)

    꼭 문제점 해결이 됐으면 좋겠습니다 ^^


    더 궁금하신 점 있다면 언제든 문의주세요~!
    감사합니다!
  • 가나다
    @김사라그럼 제가 sk에 신청을 햇는데 sk로 문의를 해야 되는건가요??
    저번에 휴대폰으로 문자가 왔을때 간단한거는 바로 해결가능하다고 문자가 왓거든요
  • 운영진 김사라
    @가나다넵!
    SKT 로 가입하셨다면, 080-011-6000으로
    SKB 로 가입하셨다면, 국번없이 106번으로 전화하시면 됩니다 ^_^

    우선 SK 상담사와 통화하시면서 간단하게 해결할 수 있는 문제라면
    안내해드리는 데로 처리하시면 되겠구요!

    만약에 방문하셔서 상태를 봐야되는 문제라면,
    기사님과 연결뒤 방문시기를 조정하셔서 상태보시면 되겠습니다~!
전국 어디서나1544-5823 1544-5823
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