해지 위약금 문의입니다. > 문의게시판 : 백메가

로그인기록 · 2021-03-31T11:35:09+09:00

매번 친절하게 응답해주셔서 감사합니다. 저번 상담을 받고 머리를 굴리다 보니 궁금한 것이 생겨 질문드립니다. 현상황: 작년 12월 LG 인터넷 500m + TV 결합 함 사은품 43만을 받았습니다. TV를 쓰지 않아 TV만 해지하려고 합니다. 질문 1. TV를 이제 전혀 쓰지 않아 TV만 해지하려고 합니다. 인터넷은 유지하려고 합니다. 지금 해지했을…

해지 위약금 문의입니다.

로****
2021.03.31 11:35

조회 2,257

앗ㅎㅎ 로그인기록님~! 기다려주셔서 감사합니다^^

아마 TV를 전혀 시청하지 않을 계획이라 바로 해지할지,
사은품 반납(환수) 문제가 사라지는 1년되는 시점에 해지할지 고민 중이신 거겠죠? +_+

1. 다행히 알려주신 연락처로 가입자분 정보가 확인되었는데
우선 가입 사은품은 현금 36만원+상품권 7만원으로 총 46만원이 지급되었네유ㅎㅎ
(혹시 통장에 33만원이 들어왔었나요? ㄷㄷ)

그렇다면 지금 TV 해지 시
로그인기록님 말씀대로 인터넷 사은품 10만원(현금)을 제외한
나머지 사은품을 반납해주셔야 합니다ㅠ
현금은 백메가로, 상품권은 위약금으로 함께 청구되어요.

2. 사은품 일부 반납과 별개로 할인반환금(위약금)도 청구됩니다.

할인반환금 체계가 워낙 복잡하여
얼마가 나올지 말씀드리기가 애매한데요^^;;;
(하여 통신사 본사에서도 당일 해지 기준으로만 안내드리고 있습니다)
지금 해지하면 7만원 전후, 1년을 채우고 해지하면 15만원 전후가 나올 것으로 예상되어요.

따라서 지금 해지하기보다 약 8개월 동안 납부할 요금과 해지 위약금을
더한 쪽이 더 작을 듯합니다ㅎㅎ

돌다리도 두들겨보고 건너는 심정으로
LG유플러스 본사 고객센터(국번없이 101번) 통해
해지 위약금을 한 번 확인해보시겠어용~?
본사 홈페이지 통해 조회하는 방법도 있지만 정확도가 떨어지고,
본사 고객센터에 전화하시는 것이 가장 확실하답니다^^;;

3. 1년을 채울 기간동안 조금이라도 요금을 절감하고자 하신다면
TV요금제를 "베이직"으로 낮추는 방법도 있습니다.

베이직을 사용하셔도 사은품 일부 반납(환수) 문제가 없고,
납부할 TV요금도 월 4,400원씩 줄일 수 있기 때문이지요 +_+

4. 한 가지 마음에 걸리는 것이 있습니다.

500메가 인터넷+IPTV 결합 명목으로
인터넷 요금에서 5,500원이 할인되고 있는데
TV 해지 시 이 할인이 사라져요ㅠ

즉, TV를 해지하시면 인터넷 요금이 29,700원에서 ->
35,200원으로 원복되니 이 부분도 함께 고려해주세요ㅎㅎ

요약해드리면,

1) 1년 유지 후, TV를 해지하는 편이 위약금 부담이 작을 것으로 예상됩니다.

2) 돌다리도 두들겨보고 건너는 심정으로
LG유플러스 본사 통해서도 위약금을 한 번 확인해보시기를 권유드려요.

3) 1년까지 TV를 유지할 계획이시면
TV요금제는 베이직으로 낮추는 편이 좋고요~!

4) TV 해지 시 인터넷 요금이 원복되니 이 부분도 함께 고려해주세요 +_+

찬찬히 읽어보시고 더 궁금하신 점이 있다면 편히 말씀해주시겠어요?
최대한 쉽게 차근차근 설명드리겠습니다^0^

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