100 메가 통해서 개통했습니다.
신청은 7월이고, 사정상 설치를 8월 2일 토요일에 햇어요.
우선, 제가 이메일 현대 m 카드 발급받았고, lg 070 인터넷 전화 개통까지 했어요..
가족 명의 LG 텔레콤 있으면 추가로 사람당 10% 할인된다고 하셨는데..
확인 번들과 중복할인이 안된다고 합니다.
메일에는 3년 약정 경우에 가능하다고 해주셨고..
그래서, 3년 약정 15만원 사음푼과 할인해서 원래가
부가세 포함 19104 원.
여기서 번들 할인 10% - 17193 원.
또 여기서 LGT 2 사람 ( 형제 관계 ) 20% 할인 - 13754 원 ( 부가세 포함 금액 )
이렇게 안내해주셨잖아요..
그런데 고객센터에서는 즉 번들할인만 받든지, 텔레콤 할인만 받으라고 하네요.
어떻게 되는건지요..
그리고 지금 확인 결과 최종 월 16740원 ( 부가세 포함금액) 이라고
하는데요..
이게 어떻게 나오는 건지도 모르겠고..
좀 자세히 알려주세요.
할인은 많이 되긴 했지만, 그래도 신청 전에 설명하고 다른 점이 있어서,
좀 그렇네요..
해결 방법 부탁드려요
먼저 저희의 착오로 불편 드려 정말 머리숙여 사과말씀 드립니다.
요금과 관련해서 뺏겼던 시간과 금전적인 비용까지 부담을 해드려야 옳지만
제 권한밖이라 3년치 차액밖에 보상 해드리는점 정말 죄송하구요~ 3년뒤에
다시 찾아주실때는 더 만족스러운 모습으로 찾아뵙겠습니다.
전화상으로 안내 드렸지만 정말 죄송합니다.
지킬 수 있는 약속만 하겠습니다.