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kt 인터넷, 티비 위약금 및 할인반환금

회원님의 사진
  • j****
  • 댓글: 1
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약정기간이 어제부로 끝났습니다.

그런데 위약금 및 할인반환금이 아래와 같이 나옵니다.

기기지니2, 와이파이 외에 임대한거 없습니다.

일시정지기간 없었습니다.

저게 맞는건가요? 

아직 약정종료 반영이 안된건가요?


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전체 댓글1

  • 회원님의 사진 이상희
    안녕하세요 j님 백메가 이상희라고 합니다 ~

    아하! 이는 KT홈페이지에 보여지는 위약금이
    "전월, 전전월 기준"의 위약금이기 때문에 벌어진 헤프닝입니다 ㅎㅎ;
    즉, 실제 위약금은 본사 고객센터와 통화해보면 아시겠지만 0원으로 안내받으실 거에요.

    실제 해지페이지 유의사항에도
    "온라인 상 위약금 및 할인반환금은 청구 기준(조회 시점 전월 또는 전전월)인 예상 위약금 입니다." 라고
    문구가 기재되있으니 안심해주셔도 좋습니다 ㅎㅎ

    따라서 타사이동이나 재약정을 염두하셨다면 계획대로 이행해주셔도 되고요! +_+
    둘 중 어느 루트로 진행하고자 하셨는지 상황을 자세히 들려주시면
    어떻게 하는 것이 좋을지 솔루션을 제시해드리겠습니다

    도움 필요하시면 편하게 문의남겨주세용!
    감사합니다~

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