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  • 김민석님의 글

kt 장기고객 무료 셋탑 변경 문의 드립니다.

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  • 김민석
  • 댓글: 3
  • 조회: 102

안녕하세요 

 

현재 집 셋탑박스가 구형이라 넷플릭스가 안되서 찾아보니 장기고객은 무료로 교체해준다고 하더라구요

 

그래서 100번에 전화 걸어서 uhd 셋탑박스로 교체 신청을 했습니다. 

 

그런데 상담사 분이 uhd 셋탑박스는 셀프개통이 안되고 기사님 방문이 필수라고 하더군요.

 

다른 커뮤니티나 다른 게시글 들을 보면 많은 분들이 셀프로 개통 했던데 어떤게 맞는 건가요?

 

혹시 셀프 개통이 가능하다면 이미 신청한 기사님 방문을 취소 할 수 있을까요?

 

감사합니다. 

전체 댓글3

  • 회원님의 사진 이루다
    김민석님, 안녕하세요~~!!
    저는 백메가의 이루다라고 하구요~~^ㅁ^)//
    귀중한 시간을 내시어 백메가에 걸음 해주셔서 감사드립니다~~♡

    어머나~~!!
    KT 인터넷과 티비를 오~~랜 기간 이용해오신 장기 고객님이시군요?

    하여, 이번에 KT본사를 통해서,
    셋탑박스를 최신 셋탑박스로 '무상 교체' 받으시게 되었는데유~~!!
    (정말정말 축하드립니다~~!! 크으으)

    1)
    그리고, 말씀하신대로! 이러한 경우라면~~?!!
    교체하실 신형 셋탑박스를 '택배'로 받는… '셀프 개통'도!!
    본사로 요청하시면 적용 가능할 수 있사옵니다~~☆

    (이 경우라면, 기사님 출동비가 청구되지 않는다는 장점이 있습지요!!)

    2)
    다만…! 그떄그때의 사정에 따라,
    셀프개통이 제한되는 경우도 있기는 해유...ㅠㅠㅠㅠ

    3)
    단말기 공급에 문제가 있는 경우? 셀프개통이 중지될 수 있구요;;;;
    택배 발송이 어려운 경우에도… 셀프 개통은 제한됩니다…!!ㄷㄷㄷ

    일례로 최근에 택배사 파업으로 인해,
    몇몇 지역에 택배발송이 불가해저셔 셀프개통도 제한되고 있다고...
    KT본사 공지가 있기도 했었답니다~~;;;

    (1월 말 기준! 경기도, 울산시, 경남 : 일부 지역이 이에 해당하였고,
    어쩌면... 현재 기준 지역이 더 확대되었을 수도 있겠지요;;;;)


    ------------------------------------------------------------------------------------------


    따라서, 김민석님~~!!^ㅇ^)//

    우선은 KT본사로 다시 전화하시어,
    셀프개통이 어려운 이유와 + 지금이라도 가능한지 여부에 대해서
    직접! 다시 문의해보시는 것을 추천드릴게요~~!!>ㅂ<bbb

    그래야 가~~장 정확하게 알 수 있는 부분이니까요~~!! 호홍


    해서 가능하다면? 셀프 개통이 된다면 더더욱 좋으실 것이구요~~☆
    (아직은 기사님 내방 전이므로,
    기사님 방문을 취소하고 -> 셀프개통으로 변경 가능할 수도 있을 테쥬!)

    어쩔 수 없다고 한다면, 기사님 내방을 기다려주시면 되겠습니다~~☆


    그럼~~!! 부디, 좋은 소식이 있기를 바랄게요!! 감사합니다~~♡
  • 회원님의 사진 김민석
    답변 감사합니다!!
  • 회원님의 사진 이루다
    오옷~~!! 김민석님~~!!^ㅇ^)//

    요로코롬 인사 남겨주셔서 저야말로 감사드립니다~~♡

    오늘도 좋은 하루 보내시기 바라구요~~!!

    좋은 소식 있으면 꼭 전해주시겠어요?!! 저도 무척 궁금하네유!! 흐흐
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