안녕하세요
현재 집 셋탑박스가 구형이라 넷플릭스가 안되서 찾아보니 장기고객은 무료로 교체해준다고 하더라구요
그래서 100번에 전화 걸어서 uhd 셋탑박스로 교체 신청을 했습니다.
그런데 상담사 분이 uhd 셋탑박스는 셀프개통이 안되고 기사님 방문이 필수라고 하더군요.
다른 커뮤니티나 다른 게시글 들을 보면 많은 분들이 셀프로 개통 했던데 어떤게 맞는 건가요?
혹시 셀프 개통이 가능하다면 이미 신청한 기사님 방문을 취소 할 수 있을까요?
감사합니다.