안녕하세요 오늘 백메가 사이트 처음 와서 살펴보다가 KT 고객센터에 한번 전화를 해보았습니다.
KT 인터넷, tv, 전화를 사용한지가 꽤 오래된 것 같아서요.
일단 지금 사용 중인 상품명은 인터넷 올라잇(only)구요.
결합정보는 '구)인터넷뭉치면 올레'입니다.
가입일자가 2014.02.13 이용기간이 7년입니다.
약정 정보도 살펴보니 다 만료가 되어있는 상태구요 (TV 셋탑 박스만 22년 1월입니다.)
요금 명세서를 살펴보니 1월 납부금액은 각각
① 인터넷 전화 3,050원 (3,300원 -250원)
② 인터넷 30,450원 (77,000원 - 46,550원)
③ TV 22,440원 (70,400원 - 47,960원) 입니다.
④ 집전화 9,950원 (할머니집 전화비가 묶여있더라구요;)
인터넷 전화는 기본료 외에 추가로 나가고 있는 부분이 없는데..
인터넷과 TV가 좀 복잡합니다.
아무튼 상담원에게 연락을 해보았습니다.
공유기 인터넷도 너무 자주 끊기기도 하고, 셋탑 박스도 오래되었고, 전화기도 너무 낡았거든요.
백메가 사이트에서 읽은 해지 꿀팁을 참고하여 통화를 진행한 결과 제가 얻은 답변은
요금에는 변화 없이 3년 약정을 다시 하는 조건으로
ⓐ TV 셋탑 박스 무상으로 교체 아마 UHD 2? (기가지니는 4,400원 별도로 내야한다고 함)
ⓑ 기사 출장비 무료로 진행
ⓒ 공유기 교체 (무상)
ⓓ 핸드폰 회선을 묶는 조건으로 인터넷 무료 (기존에 인터넷비 약 16,000원씩 납부 중이었음)
를 제시하였고, 일단 더 진행하지 않고 전화는 끊었습니다. (상품권이나 지원금 얘긴 전혀 없었구요)
(부모님 집 인터넷이다보니 제 명의가 아니라 끝까지 진행 불가능하기도 했구요)
그런데 제가 전화기 이야기를 빼먹었더라구요. 완전 낡아서 충전기에서 빼면 금방 꺼지거든요.
그리고 요금은 기가 wifi로 나가고 있었는데 기가 wifi를 여태까지 전혀 사용하지 못했구요...
그냥 일반 와이파이를 사용하면서 끊기기까지 하고 있었는데.. 재약정하는게 맞나.. 싶기도 하고
(경기도 가평 쪽은 기가 와이파이가 안되는건가요? 다른 집은 이용하고 있는 집이 있더라구요.
그리고 간혹 회선이 안 들어가는 곳은 kt말고는 선택지가 없다고해서.. 강하게 해지 얘기는 못했네요)
그래서 아예 신규 계약으로 다른 데로 넘어가는 게 나을지 고민 중인데요.
마침 여러 가지 정보로 안내해주시는 사이트가 있길래 한번 문의글 올려봅니다.
부탁드리겠습니다~!
