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헬로비전 인터넷문의

회원님의 사진
  • imh****
댓글 8
  • 조회 2,185

헬로비전 인터넷 가입을 할려고 하는데요. 설치가능 유무는 가능하다고 했어요.

 

집에서 TV를 보는사람이 없어서 굳이 TV를 쓸 필요는 없는데 사은품이나 비용적으로 더 낫다면 Tv도 신청할까합니다.

(TV는 HDTV 오래된 겁니다.UHD셋탑을 쓰더라도 호환이 안될것 같아요)

현대카드를 신청해서 제휴카드로 할인받을 생각이구요.

인터넷은 500메가나 1G로 사용할 생각입니다.

어떤 선택지가 있는지 사은품이나 비용이 얼마가 들지 문의드립니다.

 

그리고 2가지 추가질문이 있습니다.

1. U+를 사용중인데 다른곳으로 이동하고 헬로비전설치를 할려고 하는데

기존 U+망으로 이어서 사용하는건지 궁금합니다. 지금 사용중인 인터넷이 자주 끈기고 와이파이도 자주 끈깁니다.

한달에 5~10번씩 길면 반나절도 수신이 안 좋아서..

 

2. 지금 사용중인 인터넷(u+)를 이동하기 전에 설치도 가능한가요?

전체 댓글 8개
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    imh님, 안녕하세요?!
    백메가의 김가영입니다^.^
    이렇게 문의주셔서 정말 감사드려요!

    남겨주신 내용을 쭉~ 살펴봤는데요,
    새로 가입할 통신사로 LG헬로비전을 택하셨네요.
    설치 가능 여부를 확인하셨는데 본사 통해 직접 확인하셨다면
    혹, 인터넷 망도 같이 확인하신 건지요?!ㅎㅎ
    대칭/비대칭여부는 백메가 통해서는 미리 확인할 수 없거든요ㅠ

    인터넷 망까지 확인하신 게 아니라면 꼭 인터넷 망을 체크해 주셔야 합니다.
    LG헬로비전 망이 비대칭 망으로 지원된다면 LG헬로비전 인터넷을 사용할 이유가 없으니깐요.

    한편 말씀하신대로 LG망으로도 LG헬로비전 인터넷을 연결할 수 있는데요~
    LG인터넷을 다른 곳으로 이전 설치할 예정이시라면
    LG헬로비전 기사님이 방문했을 때 기존에 연결되어 있는
    모뎀이나 셋탑박스를 제거하고 LG헬로비전 인터넷을 설치해 줄 것입니다 :)
    후에 LG인터넷을 이전하셔도 아~무 문제가 없지요!

    가입신청 하실 때 LG헬로비전 망으로 진행하신다면 무조건 LG망으로 연결되는 건 아니에요~!
    지역마다 거주하고 계신 곳에 따라 LG망 연결 가능 여부가 다르기 때문입니다.
    예를들어, LG헬로비전 망으로만 연결되는 곳이라면
    LG망으로 연결되지 않고 헬로비전 망으로 연결되지요~!


    자, imh님께서는 TV를 같이 신청할지 고민중이신데
    TV는 자주 시청하지 않으시거나, 굳이 필요없으시다면
    같이 가입하시는 건 추천드리지 않습니다.

    요금을 놓고 보면 인터넷만 가입할 때와
    TV를 같이 신청할 때의 요금 차이는 크지 않지만
    제가 계산해 보니 TV를 가입하며 사은품을 더 받아도 차액을 계산했을 때 도긴개긴입니다ㅎㅎ
    즉, TV를 같이 신청하시는 게 이득이 아니라는 뜻이지요~!
    때문에 필요없는 TV를 따로 신청하지 마시고 인터넷만 가입하세요.


    그럼 인터넷 요금을 살펴보겠습니다.
    500메가 기가라이트 요금은 29,260원입니다.
    1기가 플래티넘 기가는 30,800원이죠.

    500메가 가입시 상품권 8만원과 현금 10만원,
    1기가 가입시 상품권 10만원과 현금 10만원이 지급되지요.
    이와 별개로 설치비도 청구되는데 인터넷 설치비 22,000원이 첫 달 요금과 함께 부과됩니다.
     
    공유기는 500메가 이상 요금제 가입시 고급형으로 함께 설치됩니다.
    따로 요금이 청구되지 않아요~ :)

    지급되는 사은품 중 상품권을 모바일 상품권으로 받으신다면
    유효기간이 따로 정해져 있기에 반드시 유효기간 내에
    상품권을 지류(종이)로 교환해 주셔야 해요.
    유효기간이 지나면 상품권을 재발송하는 게 불가하거든요ㅠ
    꼭!! 기간내 이용해 주십시오 :)


    한가지 드릴 말씀이 있습니다!
    1기가 플래티넘 기가로 신청하신다면
    기사님 방문시 확실하게 설치 가능 여부를 확인할 수 있어요.
    일례로 본사 통해 1기가 설치가 가능하다 하여 1기가로 가입했는데
    기사님이 방문했을 때 설치하지 못한 경우가 있거든요ㅠ
    결국 기사님이 방문해서 직접 확인해야 100% 확실하게 확인할 수 있습니다.

    또한 위에서 말씀드렸던 인터넷 망도 체크해 주십시오.
    설치하기 전에 대칭/비대칭 망 여부를 확인해 주시면 됩니다.
    설치 후 확인하시고 해지하시면 위약금과 더불어 요금이 함께 청구되기 때문에
    미리 확인해 주셔야 합니다.


    마지막으로 와이파이에 대해 이야기해 볼게요.
    지금 쓰시는 LG인터넷이 자주 끊기며 와이파이도 끊기는 문제가 있다고 하셨는데
    이는 기사님이 방문했는데도 문제가 지속되고 있는 걸까요?!

    끊김 문제의 원인이 너무 다양하다보니 (변수가 많다는 뜻이죠!)
    공유기 문제인지, 모뎀의 문제인지,
    대역폭이 좁은 문제인지, 인터넷 망(대칭/비대칭) 문제 등 원인이 다양하거든요!
    기사님이 방문하셨는데도 이러한 문제가 지속되고 있는 건지 궁금합니다^.^


    여기까지 모든 설명을 마쳤습니다만..!
    한가지 질문이 있어요.
    imh님과 가족(직계)분들께서 쓰시는 핸드폰은 없으신지요?!
    있다면 인터넷과 결합해 요금 할인 받으시면 되거든요.
    LG헬로비전은 3사 통신사 핸드폰을 결합할 수 있다는 장점이 있습니다.

    핸드폰 통신사와 요금제 명칭을 알려주시면 되구요~
    아래 예시를 참고하여 댓글 남겨주세요^.^

    *예시답변: 본인 KT핸드폰 데이터ON 비디오
    => 예시와 같이 상세히 말씀해 주세요.
  • 회원님의 사진 imh****
    제가 u+알뜰폰과 u+폰. 두개를 쓰고 있긴 한데 u+폰은 언제 해지할지도 모르고 요금제도 없애고 수신용으로 쓸것이라 없는것과 같을것 같아요.    가족폰은 u+로 지금 사용중입니다.

    그리고 몇개월 뒤에 사용중인 인터넷은 3년채우고 해지할것이라 기사님은 따로 안 불렀어요.1년전쯤부터인가 가끔씩 끈기기 시작한것 같아요.

    헬로비전망은..몇달전에 100메가에서 문의했을때 설치가 가능하다고 하시더라구요.
    대구 동구 **동 *****단지입니다.
  • 회원님의 사진 imh****
    아 본사로 지금 연락하니 망이 안된다네요. 다른데로 알아봐야겠어요 ;;
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @imh****허헛! 답변 작성 중입니다. 잠시만 기다려 주세요~!
  • 회원님의 사진 imh****
    혹시 지금 쓰고 있는게 100메가를 사용중인데 500이나 1기가로 변경하면 약정이 이어지나요? 아니면 새로 가입한걸로 되나요?
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @imh****헛! imh님~! 본사 통해 전화해서 확인하셨는데
    LG헬로비전 인터넷을 아에 설치할 수 없다는 안내를 받으신 걸까요?!ㅠ
    대구 동구라면 LG헬로비전 관할지역으로 설치가 가능한데
    imh님 거주지는 설치를 할 수 없나 보네요ㅠ

    얼마전에 문의주셨다는 말씀에
    imh님 닉네임을 검색해보니 작년 11월에 남겨주신 문의글 확인했어요!

    [이전 문의글]
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=416135
    남겨주셨던 문의글 링크도 살포시 띄워드립니다 :)

    이전에 문의주셨을 때 거주하고 계신 곳이
    LG헬로비전 관할지역이기 때문에 LG헬로비전을 이용할 수 있다고 안내드린 것인데
    관할지역이라도 설치 불가한 경우가 종종 있습니다ㅠ
    전산으로 조회하여 설치가 가능한 곳으로 확인해도 기사님 방문시
    설치하지 못하는 경우가 은근 많았지요;;

    결국 imh님댁은 타 통신사로 변경할 수 밖에 없는데
    알뜰폰을 제외한 LG핸드폰 2회선은 수신용도로만 쓰실 예정이라
    없는 것과 다를바 없다면 결합할 핸드폰은 없는 상황이시네요ㅠ

    이와 별개로 가족분들 핸드폰도 엘지인데
    현재 인터넷과 결합하여 할인을 받고 계시겠지요?!
    맨처음 문의주셨을 때 지금 쓰시는 LG인터넷은 이전 설치할 예정이라고 하셨었는데
    이전 설치 후 약정 만료일이 도래했을 때 해지할 예정이신지 궁금합니다.


    자, KT와 SK 중 한 곳을 택하셔야 하기에 인터넷 망부터 체크했습니다.
    두 통신사 인터넷 망 조회결과 두 곳 모두 대칭망으로 지원되며
    100메가와 500메가를 설치할 수 있습니다만
    아쉽게도 KT는 1기가를 지원하지 않구요~
    SK는 1기가까지 이용할 수 있습니다.

    여기까지 답변을 작성했는데
    추가로 남겨주신 댓글을 확인했습니다.

    지금 쓰시는 LG인터넷을 500메가 또는 1기가로 변경하는 경우를 이야기 하셨는데
    요금제 상향시 약정기간은 지금 남아있는 그대로 유지됩니다.
    다시 3년으로 잡히지 않아요~!

    혹, 타 통신사 이동이 아닌 LG를 유지하시는 쪽으로도 염두에 두신건지요?!
    만약 가족분께서 앞으로 LG핸드폰을 유지할 예정이시라면
    그리고 LG인터넷에 핸드폰을 결합하여 할인을 받고 계시다면
    타 통신사로 이동하시는 것보다 LG인터넷 그대로 유지하고(재약정)
    요금 할인을 받으시는 게 이득입니다.

    물론 타 통신사로 이동하신다면 사은품 혜택을 챙길 수 있다는 기쁨이 있지만
    재약정시 받는 혜택과 요금 할인을 받으시는 게 더 이득이니깐요.

    제 추측대로 가족분들 LG핸드폰은 LG인터넷에 결합해 뒀으며
    앞으로 쭉 LG핸드폰을 유지할 예정이실까요?^.^
  • 회원님의 사진 imh****
    통신사변경은 그때가서 생각해볼려구요.. 일단 변경이 된다고 하니 용량만 올리고 점검만 받을려구요. 답글 감사합니다.
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @imh****아하! 그럼 500메가로 변경하시어 사용해 보신 후
    통신사 변경여부를 결정하시는 것이겠지요~?!
    기가급 인터넷으로 변경하신다면 공유기도 함께 교체될 것입니다.
    부디 와이파이가 끊기는 문제가 해결되었으면 좋겠네요!
    기사님이 방문하셨을 때 발생했던 문제도 꼭 이야기 해두세요^.^

    인터넷 사용하시면서 도움이 필요하시면 언제든지 백메가를 떠올려주십시오ㅎㅎ
    빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다 :-)
    그럼 행복한 저녁시간 보내시길 바랍니다~!
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