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SK 인터넷 티비 결합에 대해 문의드려요.

회원님의 사진
  • kast****
  • 댓글: 3
  • 조회: 160

안녕하세요. 부모님댁 인터넷 티비 결합 관련해서 문의 드립니다.

첨부파일을 올리고 싶은데 옆에 사진을 클릭해도 업로드가 안되네요 ㅠ 

 

< 현재상황>

- 회선 : 아버지 핸드폰 SKT + 동생 핸드폰 SKT + 아버지댁 인터넷/TV

- 온가족플랜 결합(대표회선 아버지)

- 인터넷/티비는 아버지 댁에 설치되어 있고, 동생은 따로 나가 살고 있어서 주소지가 다름.

 

<질문 1>

 

인터넷에서 온가족 플랜의 할인 내용을 찾아보니까

2회선 결합시 인터넷에서 11,000원을 할인 받고, 휴대폰에서 5,500원을 할인 받아서 총 16,500원을 할인 받을 수 있다고 되어 있는데요.

 

아버지 요금 명세서를 보니까 온가족플랜 결합할인으로 핸드폰에서 14,0000원을 할인 받고, 인터넷에서 10,000원,  TV에서 3,000원을 할인 받아서 총 27,000원을 할인 받고 계시더라고요.

 

아버지가 인터넷 가입하실 때 2016년에 가입하시고 3년 지나서 2019년에 약정 만료쯤에 SK텔레콤에서 판촉전화 받고 재약정하신 거라서 할인 폭이 더 큰건가요?

 

근데 재약정으로 인한 추가 혜택은 재약정 플러스 할인, 프로모션 할인으로 들어가 있는것 같은데 왜 온가족플랜으로 인한 할인금액이 큰지 궁금합니다.

 

 

<질문 2>

(1) 동생이 핸드폰 요금이 부담되어서 핸드폰 통신사를 SKT에서 알뜰폰으로 바꾸려고 합니다. 온가족플랜이 핸드폰 2회선부터 결합 가능하기 때문에 동생이 SKT를 해지하면 자동으로 온가족플랜 결합이 해지되는 거죠?

 

(2) 요금할인 상세내역 중에 <결합할인 2,000원(결합 중도 해지시 결합할인반환금 부과)>라는 내용이 있으니까 온가족플랜이 해지되면 매달 2천원씨 할인 받았던 것만큼만 위약금으로 반환하면 될 것 같은데 맞나요?

 

(3) 온가족플랜 결합이 해지되고 나서 < 아버지 핸드폰 SKT + 아버지댁 인터넷/TV >를 'TB끼리 온가족프리'로 다시 결합할 수 있나요?

 

(4) 온가족플랜(핸드폰 2회선 결합) --> 'TB끼리 온가족프리'(핸드폰 1회선 결합)

    이렇게 바뀌면 요금 할인이 얼마나 차이 나나요?

 

 

답변 부탁 드립니다. 감사합니다.

전체 댓글3

  • 회원님의 사진 이상희
    안녕하세요 kast님 백메가 이상희라고 합니다 ^-^

    아핫 현재 사용하시는 회선에 대해 질문이 있어 글 남겨주셨군용~
    최경옥 상담원과 통화하여 청구서를 보내주고 싶다는 이야기는 전해받았습니다

    메일은 team.crm@100mb.kr 으로 청구서와 닉네임을 적어 보내주시면
    질문1에 대한 답변은 확인해서 말씀드릴 것이고요~!
    질문2에 적어주신 내용에 대해 답변드리겠습니다.

    질문2-1) 동생 휴대폰을 알뜰폰으로 변경하면
    온가족플랜은 자동해지되는가?
    => 맞습니다.
    온가족플랜은 최소 휴대폰 2대이상 모여야만 하는결합이다보니,
    동생분이 알뜰폰으로 변경하시면 결합은 해제되어요


    질문2-2) 온가족플랜이 해지되면 매달 2천원씩 할인받던만큼 위약금을 반환하는가?
    => 말씀하신 결합할인은 온가족플랜으로 얻는 혜택이 아닙니다.
    아마 인터넷+티비결합으로 얻는 할인일 거에요.

    티비는 본래 우리가 알고 있는 요금보다 2,000원이 더 비싼데
    인터넷과 결합함으로써 2,000원이 할인됩니다.
    그제야 우리가 알고 있는 진짜 IPTV 요금이 탄생(?)하게 되어요.

    이 할인에 대한 2,000원과,
    TV플러스할인으로 얻는 1,000원이 합쳐져
    총 3,000원으로 표기되고 있는 걸 테고요~

    위 인터넷+휴대폰 결합할인은 중도해지시 위약금이 발생하지만,
    온가족플랜이 깨진다고 해서 발생하는 위약금은 일체 없으니 염려말아주십시요 ^.^

    통신사들이 제공하는 결합할인은 애초에
    "우리 상품 많이써줘 고맙소"의 개념인 지라 불이익이 1도 없거든요!
    (즉, 유무선 결합에 대한 위약금은 없지만 홈결합(인터넷+티비결합등)에 대해선 위약금이 발생합니다!)


    질문2-3) 온가족플랜 결합해지 후 -> 온가족프리로 변경가능한가?
    => 기존인터넷 약정이 완벽하게 종료된 상태라면 가능합니다
    약정만료 전에는 죽었다 깨어나도(?) 결합변경이 불가능하니 꼭 이 점 참고해주세요!


    질문 2-4) 온가족프리로 변경하면 요금변동이 어떻게 되는가?
    => 이역시 납부중이신 고지서를 확인한 후에 말씀드리겠습니다*_*



    그럼.. 저는 여기서 댓글 기다리고 있겠습니다
    청구서 첨부 후 답변 하나만 부탁드립니다!
  • 회원님의 사진 이상희
    메일 보내주신 내용 확인하였습니다~! :-)
    잠시만 기다려주세용

    + 추가답변

    기다려주셔서 감사합니다~!

    음.. 그런데 kast님께서 특별한 할인을 받고 계신 것 같아요!

    1) 보통 500메가 + 티비 + 온가족플랜 2회선 결합된 상황이라면,
    인터넷 11,000원 + 휴대폰 총 6,600원 + 티비 1,100원 할인이 적용되어야 정상인데요.

    2) 청구내역을 보니 부가세가 포함되지 않은 기준이고 부가세(10%)를 더해봐도
    인터넷 11,000원 + 휴대폰 총 15,400원 + 티비 1,100원 할인을 받고 계십니다

    (티비쪽에 2,200원 결합할인은 제 예상대로 인터넷+티비결합할인이라
    온가족플랜으로 제공되는 할인혜택이 아니랍니다!)


    3) 즉... 인터넷/티비는 정상청구되고 있으나,
    휴대폰쪽에 유난히 많은 할인이 적용되고 있는데요~! ㄷㄷ

    이러한 케이스는 입사 이래로 처음 봅니다;;
    혹시나해서 제 선임분들에게도 모두 여쭈어보았는데 본 적 없는 사례라 해요ㅠ


    4) 그래서 이 부분은 전산을 통해 한 번 조회해보는 게 좋을 것 같은데
    괜찮으시다면 명의자분 존함과 생년월일, 휴대폰 번호를 남겨주실 수 있을까요?

    휴대폰번호는 010-XXXX-XXXX 형태로
    하이픈(-)넣어 남겨주시면 자동으로 블라인드 처리되고요~!
    나머지 개인정보는 전부 확인즉시 소거처리해두겠습니다

    (혹, 꺼려지신다면 이전에 알려드린 메일주소로 보내주셔도 좋습니다!)


    5) 오! 그리고 저희가 전산을 통해 조회하면
    아버지께 "정보를 조회하였습니다~" 하고 문자가 하나 날아갈 것이에요!
    그러니 아버지께도 미리 귀띔해주시면 감사드리겠습니다 ^0^

    (요청한 적 없는데 갑자기 정보가 조회되었다고 문자받으시면 놀라실테니까요!)

    확인 되면, 온가족프리로 변경하셨을 때 요금은 어떻게 될지도 같이 말씀드리겠습니다!






    6) 이어서 이메일로 여쭤봐주신 질문에도 답변드리면,
    LG인터넷+티비에 알뜰폰 2대를 결합하는 것도 가능합니다.
    2대뿐 아니라 최대 10대까지 묶을 수 있어요

    하지만 LG휴대폰없이 알뜰폰만 결합하는 경우라면,
    알뜰폰을 10대 묶든, 1대 묶든 동일한 할인이 제공됩니다^^;

    즉, 알뜰폰만 결합되어서는
    100M인터넷이면 인터넷요금에서 5,500원 할인
    500M인터넷이면 인터넷요금에서 9,900원 할인
    1000M인터넷이면 인터넷요금에서 13,200원 할인
    이렇게 할인되는 게 전부고 따로 더 할인되는 건 없어유 !

    하여 알뜰폰만 묶어두시는 거라면 1대이상 묶어두는 건 별 의미가 없습니다


    하지만,
    LG인터넷 + 티비 구성에 LG휴대폰이 단 1대라도 결합되있고
    여기에 알뜰폰을 추가적으로 더 묶으시는 거라면?
    결합한 알뜰폰 대수만큼 LG휴대폰에 440원씩 추가할인됩니다.


    예를 들어
    LG 100메가 + 티비 + LG폰 1대 + 알뜰폰 2대 구성이면
    = 인터넷요금 5,500원 + (알뜰폰 1대당 LG폰에 440원씩 * 2대)
    = 총 6,380원 할인을 받는다는 것이지요!

    제 설명이 잘 이해되시는지요? +_+
    혹시 설명드린 게 이해되지 않으시면 편히 말씀남겨주시고요!

    제가 여쭈운 SK인터넷 명의자분 존함과 생년월일, 휴대폰 번호에 대해서도 말씀남겨주시면
    나머지 질문들에 대해서도 확인 후 답변드리겠습니다~! :-)
  • 회원님의 사진 이상희
    kast님!  ^0^ 메일보내주신 것 확인하였습니다.
    전산 담당자분이 점심시간이라 조금 후에 확인하고 달려오겠습니다!
    조금만 기다려주세용~!



    - - 추가답변 - -

    모든 의문이 풀렸습니다!

    확인해보니 지난달 1/10일까지만해도 휴대폰이 3회선 결합되있었고,
    12월 청구서는 11월 사용분이 계산되어 나온 것이기 때문에
    휴대폰 할인액도 3회선 결합시 제공되는 금액이 적혀 있었던 것입니다

    그래서 이번 달 청구서(1월 사용분 청구서부터는)
    휴대폰 결합해제시점부터 일할계산되어 할인액이 찍혀 나오고,
    다음달 청구서(2월 사용분 청구서)부터는 아예 휴대폰할인이 6,600원만 찍혀 나올 것이에요!

    즉.... 특별히 할인을 받고 계시던 건 아니였고요~!
    휴대폰 1대 결합해제라는 변수와, 청구서는 직전 달 사용분에 대해 청구되는 것때문에
    묘하게 벌어진 헤프닝이었습니다 ㅎㅎ



    이로써 질문1번의 의문이 해결되었으니
    마지막 질문이었던 온가족프리 변경시 요금을 계산해보겠습니다 :)

    # 일단 온가족플랜 상태로 두시면
    인터넷 11,000원 / 휴대폰 6,600원 / 티비 1,100원  = 총 18,700원 할인이고요!

    # 온가족프리로 변경하시면
    인터넷 7,700 / 휴대폰 4,400원 / 티비 1,100원 = 총 13,200원 할인으로 줄어들 것입니다 :)

    즉, 기존대비 5,500원이 인상된다고 여기시면 쉬우실 거에요!




    그럼 여기까지 저의 답변이 도움되셨길 바라고요! ^0^
    다른 문의사항 생기시면 부담없이 찾아주세용~! :)
    감사합니다!
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