재약정 기간까지 존버중입니다..미리 상담

우주물개 · 2021-01-27T16:15:45+09:00

2/18일 LG 500M+TV 결합 3년 유지가 끝납니다. 가족무한사랑(유무선) 휴대폰 2대 인터넷TV 결합중인데 동생이 저한테 말없이 인터넷 개통을 하여 백메가 통해 진행을 안했네요 ㅠ 그래서 지금 결합이 본인 - 인터넷(500M) + TV / 인천 어머니 - 휴대폰 동생 - 휴대폰 결합안됨 동생 - 인터넷(500M) + TV / 이천시 …

우****
2021.01.27 16:15

조회 4,571

오옷~~!! 화답 해주셔서 저도 감사드려용~~!!^ㅁ^)//

1)
자아, 우선~~!!
말씀하신 휴대폰들 요금제라면~?!
현재 최고로 짱짱한 할인을 이미 잘~~ 누리고 계신 상태구요~~!!
(인터넷에서 11,000원 + LG폰들에서 17,610원 = 총 27,610원 할인)

2)
LG폰 5G라이트 (5개월간 5G에센셜) 1회선을 추가로 결합하시어…
LG폰이 총 3회선이 된다고 하더라도~~?!!

기존 <가족무한사랑 (유무선)> 결합을 쭉~~ 유지하심이 유리해용!!

3)
따라서, <가족무한사랑 (유무선)>결합은 그대로 유지하시되~~!!
지금 바로 LG본사로 직접 전화하시어,
두집 인터넷을 따로 인터넷끼리 결합해주시면 되겠습니다!!^ㅇ^bbb

즉~~!! LG <인터넷 가족끼리모여 할인>으로 결합해주시면 되구요!!

이는 일종의 패밀리 결합이라서,
두집 중 한쪽 인터넷에서 5,500원이 할인되기 시작해요~~!!

즉!! 앞으로 동생분 LG인터넷 요금에서 5,500원이 할인될 거예유~☆

(이미 폰결합 할인을 적용받고 계신 우주물개님 댁 쪽에는
인터넷끼리 결합으로 인한 5,500원 할인이 적용될 수 없사옵니다~)

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그나저나~~!!
우주물개님 댁은 2018년 2월에 설치받으셨으니…
IPTV 셋탑이 아마 UHD 2세대 셋탑일 텐데유~~!! (마...맞으시지용?)

요 셋탑은 17년에 출시되자마자 저도 개인적으로 설치받아서
지금까지 쭉~~ 사용중이기도 한데요!^ㅂ^)//
전혀 불편함 없기에, 3세대로 바꾸지 않고 이용중이랍니다~~!!ㅎㅎ

1)
즉, 해당 셋탑에서 발생하고 있는 문제라면~??
UHD2 모델의 = 스펙 부족(딸림)으로 인한 것은 절대 아닐 테구요!

(말씀하신 증상도… 지금까지 들어본 사례도 거의 없어유;;;)

2)
우주물개님댁 셋탑장비 자체에 문제가 있는 것일 수 있으니…
이는 고객센터로 장애신고 하시어 해결하시는 것이 정답이에용~~!!
(음성/영상 끊김 문제라면….많이 불편하시겠지요...ㅠㅠㅠㅠ)

3)
그...그런데…!!
여기는 LG인터넷이 비대칭형 망 (HFC, 광동축혼합망)으로
들어가는 곳이었지요~~??!!ㄷㄷㄷ
그렇다면 문제의 원인이... 망 원천 품질 쪽에 있을 수 있습니다;;;

(망 품질은, 이따 전산 담당자분 오시면 다시 확인해드릴게용~~!!!)

그렇다면 이는 UHD3 셋탑으로 교체하신다고 해서
해결되지 않을 가능성이 높은 것이지요..ㅠㅠㅠㅠ

4)
어쨌거나~~!! 지금과 같은 문제는 본사에서 해결해줘야 할 일이니!
우주물개님께서 굳이
(약정만료 후) 셋탑임대료 4,400원 면제를 포기하실 필요는 없어용!!

따라서, 다시 장애신고 하시어 문제해결을 도모하심이 좋구요~~!!

본사에서 만약
"어떻게 해도 안되니 일단 UHD3 셋탑으로 무상 교체 해드리겠다"
라고 한다면, 그때는 땡큐~~ 하시면 되겠습니다~~!!>ㅅ<)//

(물론….이 경우~~?!! 약정만료일 이후부터 적용받으셔야 할
셋탑임대료 면제 조건에 변동없음이…. 확인되어야 하겠지용~~!!)

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참고로, 비대칭 망이라고 하더라도~~?!!

실제 인터넷과 티비 이용시 딱히 별다른 불편함이 없었다면,
운이 좋으셨다는 뜻인데요~~!! (LG는 이같은 경우가 꽤 많아유~♡)

해서…. 멀쩡하게 몇년간 잘~~ 이용해 왔더라도~~??
어느날부터 갑자기...비대칭형 망의 고질적인 문제점들이 발현하여,
불편한 점들이 속속 생겨날 수도…. 있답니다~~ㅠㅠㅠㅠㅠ

하여 이 점도 살짝쿵 참고해주시면 좋겠구요~~!!

우주물개님 댁은 포기하기 아까울 만큼 꿀조건으로 이용중이시므로!
말씀하신 티비(유튜브) 문제가 원만히 꼭 해결되면 좋겠네용~~!!

★★
즉~~!! 지금 당장에.... 취하셔야 할 액션은~~?!! (뚜둔)

1) 이번에 LG본사로 다시 한번 장애신고 해주시는 것이구요~~☆

2) 유무선 결합관련 부서를 따로 연결하시어,
두집 인터넷을 <인터넷 가족끼리모여 할인>으로 결합! 요청하시고,
동생분 LG인터넷에서 5,500원을 할인 받으시는 것이어유~~^ㅇ^)//

+
그 이후에는~?! 차차 LG휴대폰 추가 결합 / 인터넷 재약정도 하시면 끝!!

ㄴ 그럼, 또 추후에 소식 전해주시겠어요~~?!! 기다릴게유~~♡

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