KT 인티 약정끝나고 재약정 안하고 한달 썻는데 해지하려니 위약금 조회되요ㅠ

dmsqlc**** · 2021-01-12T17:10:18+09:00

지난번에 KT에서 타사로 인티 변경 문의 드렸었는데요 2020.12.12 인티약정 만료기간 후 해지부서와 통화시 재약정하지 않겠다고 했어요 그리고 20201.01.12가 되었죠 온라인 해지접수하려고 하니 위약금 및 할인반환금이 약 33만원 가량으로 나오더라구요 약정을 안걸어놨는데 이게 말이되나요??ㅠ 재약정 이후 12월 사용분의 요금은. 기존 할인받던 …

dmsq****
2021.01.12 17:10

조회 2,985

dmsqlc님, 안녕하세요?! 백메가의 김가영입니다.
이전에 문의주셨다고 하셔서 닉네임을 살짝 검색해보니
지난 12월 29일에 남겨주신 문의글을 확인했어요ㅎㅎ

작년 12월 12일부로 약정 기간이 만료되었고,
해지부서와 통화하실 때 재약정하지 않는다고 하셨는데
지금 해지 접수를 하려고 하니 위약금이 확인된 것이지요~?!

위약금이 등장한 이유는 KT는 12월에 약정이 만료되어도
1월에 조회했을 때 1개월 전 기준으로 위약금이 산정되기 때문에
위약금이 청구되는 것으로 확인되었을 것입니다.

3사 통신사 중 KT만 만료일이 도래하고 해지하려고 하면
위약금 내역이 확인되어 깜짝 놀라게 한 경우가 한두번이 아니었지요ㅎㅎ
dmsqlc님 인터넷은 이미 만료되었지만 조회한 날짜 기준이 아닌
1개월 전 해지시 기준이기 때문에 위약금이 함께 조회된 것입니다.

그래도 혹시 모르니 이를 확실하게 확인하시는 게 좋겠지요?!
번거로우시겠지만 본사로 전화해 "20년 12월 12일에 약정이 만료되었는데
지금 해지하면 위약금이 청구되지 않는 게 맞지요?"라고 말씀하세요.

참, 약정기간이 만료되고 재약정하지 않으시더라도 월요금은 이전과 동일하게 청구됩니다.
말씀하신 4만원대 -> 7만원대로 확인하신 건 실제로 청구된 월요금일까요?
아니면 명세서에 기재되어 있는 요금을 확인하신 건지 궁금합니다~!

가능하다면 확인하신 명세서를 캡쳐하신 후 함께 첨부해 주시면
요금이 상승한 게 맞는지 살펴봐 드릴게요^.^