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  곽은정21.01.1121년 01월 11일, 12시에 작성

  안녕하세요, 늦게일어나는님~!
  백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
  
  먼저.. 인터넷과 같은 유선통신상품은 3년약정이 기본이라
  3년약정으로 이용 중이실 것으로 예상되어요.
  (2년약정으로도 사용할 수 있지만
  월요금이 비싸서 요렇게 이용하는 일은 아~주 드물거든요 ㄷㄷ)
  
  만약 약정기간이 6개월 정도 남아있는 상황이면
  해지보다 남은 약정을 유지하는 편이 나을 수도 있어서
  요것도 재확인해볼 필요가 있습니다 +_+
  
  
  1. 그나저나.. LG유플러스 약관에서 규정하는
  최저보장속도(SLA)는 100메가급 인터넷 기준으로 50Mbps(6.25MB/s)인데
  약관에서 보장한다고 이야기하는 건 "다운로드" 속도만이고,
  지연시간(ping), 심지어 업로드 속도에 대해서도 전~~혀 언급이 없어요^^;
  
  즉, 다운로드 속도가 이보다 낮게 측정되면
  어렵지 않게 위면해지(위약금 면제 해지)를 받을 가능성이 높지만
  핑 튐 현상만으로는 위면해지가 불가합니다.
  
  
  하/지/만/ "인터넷 품질과 속도"는 다운로드 뿐만 아니라
  "다운로드+업로드+ping" 이렇게 3가지의 하모니로 이루어지기 마련이고
  이 중 하나라도 수치에 문제가 있다면 정상적인 광랜이라고 볼 수 없습니다.
  통신사들이 업로드와 ping을 약관상에 명시하지 않은 것은
  일종의 방어기재라고 볼 수 있지요ㅠ (너무 속 보이죠..? ^^;;)
  
  따라서 지금으로선 지속적으로 장애신고하시고,
  기사님이 다녀가신 후에도 나아지는 것이 없다면
  "도저히 인터넷을 사용할 수 없을 정도로 끊김 문제가 심한데
  더이상 품질 복구가 어렵다면 위면해지 처리해주세요~" 하고 강력히 말씀해주세요.
  
  혹~여나 위면해지 사유에 해당되더라도
  LG유플러스 본사 통해 확답받고 해지하셔야만
  위약금 문제없이 해지할 수 있답니다.
  
  
  2. 만약 LG유플러스 본사에서 약관만을 운운한다면 위면해지받기가 어려운데
  이 경우엔 세 가지 방법을 취하셔야만 합니다ㅠ
  
  1) 사용하던 인터넷을 양도받을 분을 구해 위약금 부담감을 줄이거나
  
  2) 위약금을 감안하고 해지 후, KT인터넷으로 변경하거나
  
  3) LG유플러스 인터넷은 남은 약정 기간동안 둔 채
  KT인터넷을 설치받아 이용하고 ->
  LG유플러스 인터넷은 약정만료일이 지난 후에 해지하셔야 해요.
  
  또 다른 방안으로 SK로 이동할 수도 있지만
  아쉽게도.. SK인터넷도 LG유플러스와 마찬가지로 비대칭형 방식으로 제공되고 있는지라
  지금으로선 KT 가입만이 해법이에요^^;;;
  
  
  요약해드리면,
  
  1) 핑 문제는 위면해지 대상이 아닙니다ㅠ
  
  2) 허나 혹시 모르니 지속적인 장애신고로 품질 복구를 요청해주시고,
  복구가 어렵다면 위면해지 처리해달라고 강력히 말씀해주세요 +_+
  
  3) 위면해지가 어렵다면 앞서 말씀드린 세 가지 방법 중에 택1해야할 수 밖에 없습니다.
  
  혹시 다른 궁금증이 있다면 편하게 말씀 남겨주시고요,
  부디 잘 이야기되어 빠른 시일 내 위면해지 확답받으셨다는
  기쁜 소식으로 만나뵐 수 있었으면 좋겠습니다ㅎㅎ

  안녕하세요, 늦게일어나는님~! 백메가 곽은정입니다ㅎㅎ 먼저.. 인터넷과 같은 유선통신상품은 3년약정이 기본이라 3년약정으로 이용 중이실 것으로 예상되어요. (2년약정으로도 사용할 수 있지만 월요금이 비싸서 요렇게 이용하는 일은 아~주 드물거든요 ㄷㄷ) 만약 약정기간이 6개월 정도 남아있는 상황이면 해지보다 남은 약정을 유지하는 편이 나을 수도 있어서 요것도 재확인해볼 필요가 있습니다 +_+ 1. 그나저나.. LG유플러스 약관에서 규정하는 최저보장속도(SLA)는 100메가급 인터넷 기준으로 50Mbps(6.25MB/s)인데 약관에서 보장한다고 이야기하는 건 "다운로드" 속도만이고, 지연시간(ping), 심지어 업로드 속도에 대해서도 전~~혀 언급이 없어요^^; 즉, 다운로드 속도가 이보다 낮게 측정되면 어렵지 않게 위면해지(위약금 면제 해지)를 받을 가능성이 높지만 핑 튐 현상만으로는 위면해지가 불가합니다. 하/지/만/ "인터넷 품질과 속도"는 다운로드 뿐만 아니라 "다운로드+업로드+ping" 이렇게 3가지의 하모니로 이루어지기 마련이고 이 중 하나라도 수치에 문제가 있다면 정상적인 광랜이라고 볼 수 없습니다. 통신사들이 업로드와 ping을 약관상에 명시하지 않은 것은 일종의 방어기재라고 볼 수 있지요ㅠ (너무 속 보이죠..? ^^;;) 따라서 지금으로선 지속적으로 장애신고하시고, 기사님이 다녀가신 후에도 나아지는 것이 없다면 "도저히 인터넷을 사용할 수 없을 정도로 끊김 문제가 심한데 더이상 품질 복구가 어렵다면 위면해지 처리해주세요~" 하고 강력히 말씀해주세요. 혹~여나 위면해지 사유에 해당되더라도 LG유플러스 본사 통해 확답받고 해지하셔야만 위약금 문제없이 해지할 수 있답니다. 2. 만약 LG유플러스 본사에서 약관만을 운운한다면 위면해지받기가 어려운데 이 경우엔 세 가지 방법을 취하셔야만 합니다ㅠ 1) 사용하던 인터넷을 양도받을 분을 구해 위약금 부담감을 줄이거나 2) 위약금을 감안하고 해지 후, KT인터넷으로 변경하거나 3) LG유플러스 인터넷은 남은 약정 기간동안 둔 채 KT인터넷을 설치받아 이용하고 -> LG유플러스 인터넷은 약정만료일이 지난 후에 해지하셔야 해요. 또 다른 방안으로 SK로 이동할 수도 있지만 아쉽게도.. SK인터넷도 LG유플러스와 마찬가지로 비대칭형 방식으로 제공되고 있는지라 지금으로선 KT 가입만이 해법이에요^^;;; 요약해드리면, 1) 핑 문제는 위면해지 대상이 아닙니다ㅠ 2) 허나 혹시 모르니 지속적인 장애신고로 품질 복구를 요청해주시고, 복구가 어렵다면 위면해지 처리해달라고 강력히 말씀해주세요 +_+ 3) 위면해지가 어렵다면 앞서 말씀드린 세 가지 방법 중에 택1해야할 수 밖에 없습니다. 혹시 다른 궁금증이 있다면 편하게 말씀 남겨주시고요, 부디 잘 이야기되어 빠른 시일 내 위면해지 확답받으셨다는 기쁜 소식으로 만나뵐 수 있었으면 좋겠습니다ㅎㅎ