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결합할인 관련 문의 드립니다.. [3]
ssam****
작성일 : 21.01.05 조회수 : 112

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안녕하세요

12월에 KT 인터넷, TV 가입했었는데요.

 

휴대폰도 KT로 변경하면서 결합할인을 진행하였습니다.

 

가입 전 안내 받기로는 5000원+5000원 해서 부가세 포함 11,000원 할인 받는다고 안내 받았는데..

 

오늘 확인해보니 5,000원만 할인이 되는것으로 나오네요.

 

제가 잘못보고있는건가요? 답변 부탁드려요.

 

 

댓글 3운영정책에 위배되는 댓글은 제재될수 있습니다

  • 한아름님의 사진
    한아름21.01.0521년 01월 05일, 18시에 작성
    안녕하세요~! ^ㅡ^ ssam님~!!

    작년 12월에 백메가로 KT 인터넷을 가입해주셨지요~!

    새해에도 다시금 만나뵙게 되어 넘 반갑습니다~♥

    신축년 새해 복 많이 받으세용!

    저는 한아름이라고 합니다~~




    오, 현재 유무선 결합 혜택이 제대로 적용되지 않아 문의를 주셨군요! ㄷㄷㄷ


    제가 확인하기로는 현재 ssam님께서는

    KT LTE Y 데이터 ON 비디오 (69,000원) 요금제를 사용 중이시고,

    1기가 인터넷으로 가입하셨다고 조회가 됩니다

    맞으실까요~!?


    그렇다면 처음에 안내 받으신대로 총액결합할인을 통해

    인터넷 5,500원 + 휴대폰 5,500원 = 총 11,000원의 할인을 받으시는 것이 맞습니다~! ^^




    해서, 제가 후다닥 전산을 살펴보았는데요~

    12월 14일 부로 총액결합할인으로 묶으신 내역이 확인 되며

    인터넷에서도 5,500원 할인이 적용된다고 조회가 됩니다...! ^ㅡ^


    음... 아마도 아직 1월달 (12월 분 요금) 인터넷 요금 고지서가 발행되지 않아

    홈페이지 상으로는 요금할인 내역이 제대로 보이지 않는 것 같습니다~~

    휴대폰은 기존에도 사용하셨던지라 바로 할인내역이 보이는 것으로 사료되구요~!


    해서, 요금 고지서가 나올 때까지 조금만 기다려보시겠어요~?

    혹시나 요금 면에서 문제가 발생한다면 해결을 위해 저와 백메가 동료들이 함께 할 것이며,

    도의적인 부분까지도 모두 책임을 지겠습니다!

    그러니 너무 염려마시고 기다려주시길 바랍니당 ^0^ 훗훗




    앗 참고로 한가지 말씀드리자면....

    첫달 요금은 안내드렸던 월요금과는 조금 상이할 것입니다


    1) 개통일로부터 ~ 말일까지 요금이 일할 부과되고

    2) 유무선 할인 혜택 또한 일할 적용되며

    3) 설치비까지 합산되기 때문이지요~!


    2개월 차 부터는 (1월달 요금 = 2월 고지서) 안내드렸던 요금이 정상 부과될테니

    이 또한 염려마시길 바랍니당 ^ㅡ^ ~~!!




    더 궁금하신 사항 있다면 부담없이 말씀해주세용!

    제가 후다닥 체크하고 안내 도와드리겠습니다~~ ssam님!!
  • ssam****님의 사진
    ssam****21.01.0621년 01월 06일, 09시에 작성
    감사합니다 !
  • 한아름님의 사진
    한아름21.01.0621년 01월 06일, 10시에 작성
    ssam**** 헷헷 ^^ 저야말로 감사드려요~!!

    혹시나 문제가 발생한다면 말씀해주시구요!

    오늘 하루도 평안하고 행복하게 보내시길 바랍니다~ ssam님♡
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