인터넷문의 > 질문답변 : 백메가

네모네모 · 2020-12-31T08:58:44+09:00

이사후 이전설치하려니 예약 다 찼다고 지역센터에서 연락준다더니 깜깜무소식이라 기분이 좋지 않은 상태입니다. skb 인터넷 단독 (skt 1대 결합) 이용중인데 이제 1년 경과했어요. 조금이라도 할인 받으려면 지금 상태가 좋은 건 알지만 욱하는 마음도 포함이긴 하지만 kt나 유플러스 변경할까도 싶어요. 위약금은 skb에 확인해야겠지만 kt나 유플러스로 변…

인터넷문의

네****
2020.12.31 08:58

조회 2,335

안녕하세요 네모네모님 백메가 이상희라고 합니다.

어익후야;; 이전설치 일자가 많이 밀어졌나봅니다ㅠㅠ
요즘 코로나로 인해 재택근무나 온라인수업이 많아지면서
인터넷 가입하시는 분들이 많아지기도 했고
자가격리로 인해 기사님들 수 자체가 적어져서
이전설치가 원활하게 이뤄지고 있지 않은가봐용..ㅠ_ㅠ 크헝...ㅠㅠ

신규가입 설치일도 많이 미뤄져서
예전엔 설치까지 영업일기준 1-3일정도로 안내드렸는데
요즘은 일주일 정도로 안내드리고 있을 정도로..
통신사들 모두 여유가 없어진 상황이랍니다..따흑;;

아무튼 그것은 통신사들의 사정인 것이고..!!
원하시는 이전설치일로부터 영업일 기준 5일이 지났는데 불구하고
이전설치가 진행되지 않았다면 위약금없이 해지하실 수 있습니다.
일명 위면해지라 불리어요
이는 통신사들 약관에도 떡하니 기재되있는 내용입니다.

그러니 강력하게 이야기해봐주시겠어요?!
해지를 운운하며 얘기하면 없는 일정이라도 짜내서(?) 해주려는 경향이 크다보니,
조금 더 빠른 일처리가 될 지 모르거든요

만약 영 시간이 안나서 이전설치가 도저히 이뤄질 수 없다면..
고객센터에서 위면해지로 안내를 드릴 것이랍니다.
그때 KT, LG로 갈아타시는 방향을 고려해주시면 됩니다.

타사로 이동하시게 된다면 100메가 인터넷 단독으로
KT : 월 22,000원 / 사은품 현금5+상품권4 지급 / 설치비 27,500원
LG : 월 22,000원 / 사은품 현금 7만원 지급 / 설치비 27,500원
(+LG는 기가 와이파이 공유기 무상임대도 가능)

위와 같은 조건으로 3년약정 가입이 가능하고요!

주소를 남겨주신 건 품질을 조회하기 위함이셨을텐데
다행히 여기는 3사 통신사 모두 "대칭형"으로 설치가 가능해
인터넷 품질에 대해선 염려하지 않으셔도 되겠습니다.

우선은 SK이전설치 혹은 위면해지 처리를
먼저 이야기해보시고 와주시겠어요?! ㅠ_ㅠ

휴대폰 결합해서 쓰고 계신 만큼
웬만하면 이전설치가 잘 진행되면 좋겠네유...ㅠ.ㅠ크흡;
이후 소식 전해주시면 감사드리겠습니다.

가입당시 알려주셨던 연락처로 답변완료 알림문자 넣어둘게요! (꾸벅)