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이사 관련 문의

회원님의 사진
  • 프로다이어터
  • 댓글: 3
  • 조회: 243

안녕하세요 현재 LG 500메가 인터넷을 쓰고 있습니다. ('18년 3월경 추정)

 

다음 주 이사 예정이라 아래 사항에 대해 문의드리니 확인 및 검토 부탁드립니다.

 

---------------------------- 아   래 ----------------------------

1. 이사시 신경써야 할 점

   - 기존 셋탑박스 어떻게 해야 하는지

   - 이사 이후 설치기사님 방문 예약은 어떻게 해야 하는지

 

2. 이사 이후 설치시 가입된 서비스 변경 가능 여부

   - 기존에는 인터넷에 한정된 상품만 쓰고 있었습니다

   - 이사 이후 스마트 티비 구입하여 연동된 상품을 사용하고자 합니다

   - 이럴 경우 유의사항과 예상 비용 확인 부탁드립니다.

 

코로나 시국에 건강 유의하시고 좋은 하루되세요 - ! 

전체 댓글3

  • 회원님의 사진 김가영
    프로다이어터님! 안녕하세요?!
    백메가의 김가영입니다^.^
    이렇게 문의주셔서 정말 감사드려요.

    LG인터넷 가입시점이 18년 3월이라면
    약정 만료일은 21년 3월이겠네용~!ㅎㅎ

    헌데 다음주 당장 이사가신다면
    이전 설치하여 만료일까지 쭉 사용하실 수 밖에 없네요!

    이사가실 때 이전 설치 요청만 해주시면 되는데
    이시가시기 전에(넉넉잡아 일주일 전) 본사로 직접 전화해
    이전 설치 요청을 하시면 되구요~
    혹, 원하시는 날이 있다면 따로 날짜를 요청해 주시면 됩니다.

    그리고 집에 설치되어 있는 셋탑박스나 공유기, 모뎀과 같은 장비는 (어댑터 포함)
    모두 이사가실 때 프로다이어터님께서 직접 챙겨서 들고가시면 되어요.
    기사님이 방문하면 챙겨준 장비를 드리면 됩니다ㅎㅎ
    알아서 촥촥 설치해 주시지요~^.^


    그런데 TV를 따로 가입할 예정이라고 하셔서요.
    LG인터넷 약정 만료일이 얼마남지 않은 지금
    TV를 추가 가입하면 설치된 시점 기준으로 약정이 3년으로 잡히기 때문에
    약정 만료일이 코앞인 인터넷과 약정기간이 분리되는 문제가 있습니다.

    하여, 프로다이어터님 상황을 조금 더 상세히 살펴보고
    알맞는 쪽으로 방향을 잡아드리기 위해 몇가지 질문이 있어요!

    질문1) 사용중인 LG인터넷은 앞으로 쭉 LG를 유지할 예정이신가요?!


    질문2) 프로다이어터님과 가족(직계)분께서 쓰시는 핸드폰이 있다면
    통신사와 요금제 명칭을 알려주세요.
    인터넷과 핸드폰을 결합하면 요금 할인을 받을 수 있기 때문에 여쭙습니다.

    내년 3월 약정이 만료되고 타 통신사로 이동하시는 게 더 이득이라면
    LG를 유지할 필요없이 통신사를 변경하며 인터넷과 TV를 함께 가입하여
    사은품 혜택과 요금 할인을 챙기시는 게 더 이득이지요ㅎㅎ

    *예시답변: 본인 SK핸드폰 T플랜 라지
    => 예시와 같이 요금제의 정확한 명칭이 필요합니다.


    질문3) 혹시나 하는 마음에 여쭙습니다.
    현재 인터넷만 쓰고 계신데 "기존 셋탑박스 어떻게 해야 하는지"라고 이야기 하신 건
    모뎀이나 공유기를 잘못 이야기 하신 거겠죠?ㅎㅎ
    셋탑박스는 TV 신청시 설치되는 TV셋탑박스를 뜻하거든요!


    위 세가지 질문에 대해 댓글 남겨주시면
    지금 TV를 가입하시는 게 옳은지 살펴봐 드리겠습니다.
    그럼 프로다이어터님 소식 기다릴게요 :-)
  • 회원님의 사진 프로다이어터
    상세한 설명 감사합니다. 추가 문의주신 것에 대해 답변 남깁니다.
    1) 네 바꿀 생각은 크게 없습니다.
    2) LG U플러스 - (LTE) 데이터 스페셜 A
    3) 네네 공유기를 말한다는 것을 제가 헷갈렸습니다.
  • 회원님의 사진 김가영
    @프로다이어터아! 그렇다면 이사가시기 전인 지금
    본사로 전화해 재약정 혜택과 + TV를 추가 가입했을 때의
    요금, 사은품을 확인하시면 되겠어요.
    그리고 이전설치비도 면제해 줄 수 없는지 살포시 물어봅시다..!!흐흐

    약정 만료일까지 시간이 조~금 남아있지만
    본사에서 3개월 전까지는 재약정을 권유하기도 하고
    요청시 재약정을 진행해 주더군요!

    자, 본사로 전화해 이렇게 말씀하세요.
    "곧 이사갈 예정이고 LG인터넷 만료일이 다가오고 있어
    통신사 이동시 혜택을 살펴봤는데 타 사 가입시 40만원 이상의
    혜택을 지급해 준다고 했습니다.
    TV도 필요한데 인터넷 지금 재약정하고 TV 추가가입시 혜택이 있나요?
    그리고 이전 설치비도 면제해 줄 수 없는지 궁금합니다" 라고 말씀하세요.
    이렇게 밀당을 해줘야 혜택을 챙길 수 있습니다.

    참, TV요금제는 가장 많이 선택하는 베이직 요금제에
    UHD 3세대 셋탑박스 조합으로 신청하세요~!
    본사에서 비싼 프리미엄 요금제로 권유할 수 있는데
    특정 채널을 원하시는 게 아니라면, 프로모션 할인을 받을 수 있는 게 아니라면
    굳이 프리미엄 요금제는 추천드리지 않습니다.

    본사와 통화하신 후 안내 받으신 혜택을 댓글로 남겨주세요!
    괜찮은 조건인지 살펴봐 드리겠습니다 :)
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