• 문의게시판
  • 1 페이지
  • Zero G님의 글

LG U+ 구성 문의

회원님의 사진
  • Zero G
  • 댓글: 11
  • 조회: 362

안녕하세요.

지난 2월에 KT->LG 로 인터넷을 이동하였는데요.

이후 10월에 이사로 인하여 이전 설치를 받게 되면서 구축 아파트이다 보니 기가 인터넷 미서비스 건물이어서 기가 슬림으로 변경했습니다.

이전 설치도 제 날짜에 제대로 되지 않았고 이후 제대로 된 속도가 나올 때까지 기사님 3회 방문하여 겨우 사용중입니다.

그런데 옥외에서 모뎀을 거치지 않고 공유기로 직접 랜선이 연결되어 모뎀은 치워 놓았는데요.

문의 드리고 싶은 점은 공유기 모델이 GAPD-7300 인데 와이파이 커버리지나 속도가 기대에 못미치는 것 같아 사제 공유기를 이용할까 하는데 이 경우 LG 공유기를 무조건 거친 후에 사제 공유기를 달아야 하는지 만약 그렇다면 와이파이 공유기가 중복되는 구조라서 공간 면에서도 그렇고 미관상으로도 LG 공유기를 안테나가 없는 모뎀으로 변경하면 좋을 듯한데 LG에 어떤 식으로 상담해야 출장비용 없이 가능할지 문의 드립니다.

가능하다면 위면 해지라도 하고 싶습니다.

아니면 1년 된 이후 위약금 < 가입 사은품 되는 시점에라도 이전하거나요.

 

LG공유기 또는 모뎀 - 사제 공유기 - IPTV 및 컴퓨터 의 구조를 원하나 여의치 않을 경우

LG공유기 또는 모뎀 - 사제 공유기 - 컴퓨터 

                        - IPTV

의 구조도 괜찮지만 이 경우에도 크롬캐스트가 문제 없을지도 궁금합니다.

 

답변 미리 감사드립니다.

수고하세요.

전체 댓글11

  • 회원님의 사진 최유진
    안녕하세요, Zero G님~! 백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥

    오! 저희 백메가를 통해서,
    올해 2월 20일에 LG인터넷과 티비를 설치받으셨었지요~?!
    백메가를 믿고! 인터넷 가입을 맡겨주시고 + 또 이렇게 다시 찾아주셔서 정말 고맙습니다~!>.<b


    # 문의주신 내용은 모두 잘 살펴보았어요~!^~^*

    1. 그런데.. 우선! LG의 와이파이 공유기 (GAPD-7300)를 사용하시든~?
    혹은 개인적으로 구매하신 사제 와이파이 공유기를 사용하시든~?
    크롬캐스트 기능을 사용하시기 위해서는...! 반/드/시
    셋탑(티비/크롬캐스트)과 휴대폰이 -> 동일한 네트워크에 묶여 있어야만 한답니다~!+_+b

    따라서 말씀하신 구성 중에서.. 두번째 구성은 아니되어요;;ㅎㅎ

    인터넷선 인입 (모뎀) --> LG공유기 (혹은 사제 공유기) --> IPTV셋탑 (티비)
    : 이 순서가 되어야 하지요~! 후후

    그리고 이렇게 구성하여 이용하시는 것에는~? 문제가 없을 것입니다~!


    2. 음.. LG인터넷과 함께 딸려온 GAPD-7300 공유기를 빼고!
    사제 공유기로 대체하시는 것! 자체는 문제가 없으나..
    GAPD-7300를 탈거하실 경우 (증폭 기능이 사라져서) 500메가급 인터넷 이용이 어려워집니다..ㅠ

    물론 증폭기능 있는 모뎀 + 공유기 = 구성으로 교체해달라고
    LG본사로 요청하실 수는 있는데요~!

    (즉 LG와이파이 공유기 임대를 취소..하실 수는 없으므로!
    증폭모뎀 C204L + 증폭기능 없는 공유기 GAPM-7200 (GAPD-7200)
    = 이러한 구성으로 말이지용~!ㅎㅎ)

    교체 가능 여부 및 출장비 발생 여부는.. LG본사로 문의해보셔야만 확실히 알 수 있습지요..ㅠ

    하여, 당분간은 그냥 이대로 사용하시다가~!
    개통후 만 1년이 지난 이후에! 해지신공을 시전하시면서,
    겸사겸사 교체가능 여부 (+설치비 면제)를 문의해보시는 것도..! 좋은 방법이 맞습니다~!^~^*



    # 하여, Zero G님~!
    당장에.. 큰~ 불편이 없으시다면..!
    당분간은 좀더 이대로 써보시는 것은 어떠신지요~?!>.<

    그리고 약 두달 후에! (= 정확히는 내년 2월 20일 이후에!)
    LG본사로 해지하실 의사가 있는 것처럼 밀당 거시면서 + 장비 교체도 요청해보시는 것이지요~!^0^

    다만! 지금 시점에 LG본사로 전화하시어.. 해지위약금을 한번 문의해보시는 것은 좋아요~!

    현재 상황에서는.. 위면해지(= 위약금 없이 해지)는 적용이 불가능하겠지만..
    지금 해지하시면.. 일단 사은품 반납 문제는 피하실 수 있으므로~!
    위약금은 한번 들어보시는 것도 좋을 테니까요~!^~^* (찡긋)


    그럼 내용 살펴보시고, 더 궁금하신 점 있으시면 말씀 남겨주시겠어요~?!•'-'•)و✧




    p.s.
    참! 괜찮으시다면.. 현재 인터넷을 이용중인 주소를 정확히 알려주시겠어요~?!
    혹시 모르니 KT와 SK의 인터넷 망 품질상태도 확인해드릴게요..!ㄷㄷ
  • 회원님의 사진 Zero G
    친절한 답변 감사합니다.
    원래 이전에 LG 인터넷을 사용했던 기억이 좋아서 LG로 변경한 것이었는데 한 장소에서 사용할 때는 괜찮다가도 이전 설치를 할 때마다 아주 크게 골치를 썪이는 LG네요.
    2번의 이전 설치에 연속으로 문제가 생긴거면 LG측 문제가 있다고 보는게 맞겠죠?
    어느 정도의 위약금을 내고라도 속 시원한 인터넷을 사용하고 싶기는 하나 가입 후 1년 이내 해지 시에 사은품 반납으로 알고 있어서 일단 1년은 채우고자 했는데 지금 해지해도 사은품 반납을 하지 않아도 된다면 우선 해지 위약금이라도 알아봐야겠네요.

    주소지는 경기도 양주시 ***로***번길 ***-*** ******아파트 ***동 ***호 이구요.
    각 인터넷사의 홈페이지에서 설치 가능 지역 조회시에는 3사 모두 기가 및 기가슬림 모두 가능하다고 나오긴 하네요.

    만약 변경한다면 개통 여부를 떠나 품질이 좋은 인터넷으로 사용하고 싶습니다.
  • 회원님의 사진 최유진
    @Zero G오! Zero G님~!^0^
    회신 주시고 답변 기다려주셔서 저야말로 감사드려요~!


    # 여기는 91년에 준공된 건물(아파트)인데요~!

    1) SK인터넷은 아쉽게도..아예 설치 불가능하고요.. ㅠ

    2) LG는 최대 1기가급까지도 설치가 가능할 수도 있기는 하나!
    아예 설치 자체가 어려울 수도..! 대칭형 망으로 설치되지 못할 수도! 있어요..!>.<

    LG는 타사와 달리 (아파트 등의 집합건물에 한해서..)
    전산상으로 디테일한 망 품질까지는 알기 어렵기에..
    기사님께서 현장에 직접 나가보셔야만..! 정확한 대칭형 망 (FTTx) 여부가 확인되는데요~!

    최근 개통된 건들 40개 중에서..
    약 50~60%가 비대칭형 망으로 설치된 것이 확인되더라고요;;ㅎㅎ
    (즉! 광케이블 기반이 아니라.. 동축망 기반이거나, 전화선 기반인 망이라는 뜻이지요..ㅠ)

    3) 한편, KT는~?! 현재 대칭형 망 중에서도 최고로 짱짱한 FTTH 망이 들어가네용~!
    최대 1기가급까지도 설치 가능하고요~!^~^*



    # 따라서 추후 타사로 갈아타신다면~?! KT를 추천드리고요!+_+b


    # 앞서 안내드린대로.. 지금 당장 LG상품을 해지하셔도~?!
    사은품 환수 문제는 피하실 수 있습니다~! 후후

    (그때그때 가입하셨을 떄 당시 상황에 따라 차이는 있으나,
    Zero G님 댁은 개통후 최소 만 10개월 이상 지난 상태라서 다행히 문제 없겠네용~!+.+)

    다만! 500메가급 + 와이파이 + 티비 2대 = 구성이면~?
    아마.. 해지위약금이 만만치는 않을 거라서요.. 그것이 염려되네요~!ㅠ


    # 참고로..! 만약에.. LG인터넷이 계속 말썽(?)이라면..?
    문제가 있을 때마다 -> 바로바로 LG본사로 장애신고 꼭 하시기를 강력 추천드릴게요~!

    그럼 혹시라도 LG 품질/속도를 근거로 위면해지를 요청하시게 될 경우~?
    장애신고 이력이 있는 편이 좀더 도움 될 수 있으니까요~!>.<
  • 회원님의 사진 Zero G
    @최유진시원한 답변 감사합니다.
    답변 내용을 바탕으로 앞으로 상품 설계를 구상해봐야겠네요.
    수고하세요.
  • 회원님의 사진 최유진
    @Zero G아이쿠, 별 말씀을요~! 제가 더더 감사합니다~(❁´▽`❁)

    그럼 다음에 또 도움 필요하시거나 궁금하신 일이 생기면~?!
    저희 백메가로 오셔서 똑!똑! 문 두드려주시기 바랄게요~!>_<b

    언제든지 Zero G님께서 다시 와주시면~? 맨발로(!) 뛰쳐나와 + 격하게 반가이 맞이하겠습니당~(•̀ᴗ•́)و ̑̑


    감기 조심하시고 + 따뜻한 연말연시 보내시고요~!
    다가오는 2021년에는 Zero G님께 더더욱 좋은 일만 가득하길 바랄게요~!
    미리 메리 크리스마스 & 해피 뉴 이어~!✺◟(∗❛ัᴗ❛ั∗)◞✺
  • 회원님의 사진 Zero G
    @최유진오늘자로 해지시 위약금이 약 52만원 가량 나온다고 하네요.
    우선 말씀해주신 대로 사용 불편을 이유로 A/S 신청은 해두었는데 기사님 방문 후에도 만족스럽지 못하다면 신규 설치 사은금+10만원 내외에서 타사(KT)로 이동할까도 생각중이긴 한데 KT가 타사보다 사은품이 살짝 아쉬운 수준이라서 아마 제 계산에 안 맞을 것 같긴 한데 KT 기가 인터넷+TV 2대시 사은금이 어느 정도인지 알고 싶네요.
  • 회원님의 사진 최유진
    @Zero G어머! 벌써 알아보셨군요~?!
    역시나.. 위약금이 어마무시하네요..흑..ㅠ


    # 지금 시각을 기준으로..! KT 신규가입 조건을 안내드리자면~?!

    ▶ KT 1기가급 기가인터넷 33,000원
    (+ 기가와이파이 GWH ax : 무료임대 포함)
    + tv베이직 (기가지니2 셋탑) 16,500원
    + tv베이직 (UHD 셋탑) 9,570원
    = 해서 총요금 59,070원 / 사은품 총합 48만원 (상품권 + 현금) / 설치비 49,500원

    : 위 조건으로 진행되고 있고요~!+_+b
     

    안내드린 사은품은~?! 이 시각 기준,
    방통위에서 정한 KT의 가이드라인 맥시멈 혜택이.. 풀full로 다~ 나가고 있는 것이기도 합니다~!>.<b
  • 회원님의 사진 Zero G
    @최유진생각보다 사은품이 많이 나와서 조금 생각이 기우네요.
    KT로 신청시 설치는 크리스마스 전에 될까요?
  • 회원님의 사진 최유진
    @Zero G아쿠.. 그것은 장담하기 어렵답니다..!

    일단 가입접수를 해봐야.. 결과를 알 수 있거든요~!>.<
    이미 22일 화요일 저녁인지라.. 좀 아슬아슬한 감이 있긴 하네요..ㅠ

    24일에 설치 가능한지 궁금하시다면..! 일단 한번 KT상품들 가입 진행을 해보시겠어요~?!

    기사님 일정까지 다 잡히더라도..!
    인터넷이 설치(개통)되기 전에 취소하시면~?!
    어차피 위약금 등의 불이익이 발생하는 일은 일절! 없으니까요~!+_+b
  • 회원님의 사진 Zero G
    @최유진네. 가입 진행 부탁드립니다.
    설치를 서두른다기 보다는 날짜가 지날수록 위약금이 커질까봐 그런것이구요.
    아무래도 기가에서 반기가로 다운되니 체감이 많이 되기도 하고 올레 TV의 화면 가림 스트레스보다는 느린 인터넷이 더 스트레스인 것 같아 이동하는 것이 좋겠다고 생각되네요.
    바로 설치 안되더라도 이번 달 안에 설치되면 진행할 생각이니 가입 진행 부탁드립니다.
  • 회원님의 사진 최유진
    @Zero G넵! 확인했습니다, Zero G님~!>.<b

    저희 전화 담당자분께서 가능한 한! 빠르게 연락드릴 예정이오니,
    백메가 전화가 울리면 꼭 받아주시겠어요~?!•'-'•)و✧

    KT 상품들이 최대한 빠르게 진행 & 설치될 수 있도록! 저희도 최선을 다해 힘쓰겠습니다~! 아자!


    p.s.
    통화 이후에도 궁금하신 점 생각나시면 언제든 말씀 남겨주셔요~!^0^
  • 문의게시판
  • 1 페이지
번호 제목
작성자 작성일 조회수
1544-5823 1544-5823
평일 09:00 ~ 18:30
토요일 09:00 ~ 14:00
일요일과 공휴일은 휴무입니다