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사은품 문의

회원님의 사진
  • 수빈
  • 댓글: 4
  • 조회: 371
오늘 인터넷 신규가입으로 상담후 lg로 신청했는데
홈서비스 가입신청서나 계약 동의 ars?에서는 사은품에 관련된 언급이 없더라구요ㅜ
현금 7만원으로 알고있어서 따로 받는 상품권은 없다고 했는데
이것과는 별개로 설치후 현금사은품은 계좌로 입금되는거죠?
그리고 다른 문의글을 보니 주소를 알려드리면 대칭형/비대칭형 확인도 가능한 것인가요?
아니면 기사님이 오셔야만 알수있나요?

전체 댓글4

  • 회원님의 사진 곽은정
    안녕하세요, 수빈님~!?
    백메가 곽은정입니다ㅎㅎ

    아마 낯선(?) 닉네임인 것으로 미루어보아
    전화 상담받으시고 가입을 진행해주신 듯한데요 +_+
    요기에서도 만나뵙게 되어 반갑습니다.
    저는 게시판에서만 만날 수 있는 게시판 지기거든요~!


    1. 먼저.. 사은품부터 짚어보겠습니다.

    현금 7만원을 안내받으셨다는 말씀은
    100메가 인터넷 단독 상품을 가입하셨다는 의미일텐데
    인터넷 설치 후, 가입 당시에 알려주신 계좌로 사은품이 지급됩니다^^

    월/화/수요일에 설치받으시면 -> 금요일에,
    목/금/토요일에 -> 차주 수요일에 지급되어요.

    다만, 일찍이 설치받으시면
    더 빠르게 지급해드릴 수도 있어서
    설치받으시고 가입자분 존함과 연락처와 함께
    "방금 인터넷을 설치받았소~" 하고 한 말씀만 남겨주시겠어요?
    최대한 빠르게 보내드릴 수 있도록 담당자분에게 잘 말씀드리겠습니다 +_+

    참고로 전화번호는 아래와 같이
    010-12**-**** ← 이런식으로 번호 사이에 하이픈(-)을 넣어주시면
    자동으로 블라인드 처리가 되니 전혀 걱정하지 말아주세유


    2. 대칭형/비대칭형 여부는 기사님 내방으로 확실히 알 수 있습니다.

    설치 환경에 따른 변수가 은~근히 있고,
    전산에 세세한 상황까지 실시간으로 업데이트되는 것이 아니어서
    (즉, 전산 조회 정확도가 100%를 담보하지 못해요ㅠ)
    실제로 현장에 나오시는 기사님 말씀이 가장 정확하기 때문이지요ㅎㅎ

    따라서 설치기사님이 내방하실 때
    "저희집에 인터넷이 HFC(비대칭형)나 전화선이 아닌
    광케이블 기반의 FTTx 방식(대칭형)으로 설치가능한지 궁금합니다~"
    하고 여쭙고나서 설치를 진행하는 것이 안전합니다 +_+

    만약 이것이 아니라고 하시면 바로 설치를 취소하셔도 문제없거든요..!
    인터넷 설치 전에 취소 시 위약금이나 설치비가 발생하지 않는답니다.


    다만, 수빈님 댁에 인터넷 망이 어떻게 조회되고 있는지
    대략적이나마 알고 계시면 더 도움되실터라
    인터넷을 설치하려는 곳의 정확한 주소지를 알려주시겠어요?
    어떠한지 조회해보고 말씀드리겠습니다ㅎㅎ
    (공개된 공간이니 주소지는 확인하자마자 블라인드해드릴게용)

    같은 지역, 심지어 같은 건물이어도
    집집마다(호수마다) 깔려있는 망 상태가 다른 경우도 있어서
    주소지에 동/호수가 있다면 함께 알려주세요~!
    그래야 더 정확히 확인해볼 수 있답니다.


    요약해드리면,

    1) 인터넷 설치 후, 알려주신 계좌로 사은품이 지급되며
    지급 날짜는 설치 시점에 따라 달라집니다 +_+

    2) 대칭형 여부는 기사님 내방으로 확실하게 알 수 있어요.

    3) 허나 어느 방식으로 제공되는지 알아두시면
    추후 확인에 도움될 수도 있으니 인터넷을 설치할 댁의 주소지를 알려주세용

    그밖에 궁금하신 점이 있으면 편하게 말씀 남겨주세요~!
    최대한 쉽게 차근차근 설명드리겠습니다^0^
  • 회원님의 사진 수빈
    대칭형 확인하고 설치 받았습니다~ *** 010-24**-****
    친절한 답변 감사드려요:)
  • 회원님의 사진 곽은정
    @수빈오ㅎㅎ 무사히 설치받으셔서 정말 다행입니다.

    만에 하나 17시 이전에 개통(설치) 완료 처리까지 깔끔히 완료되면
    (설치 후, 바로 개통 완료되는 것이 아니라 시간이 다소 걸려요ㅠ)
    오늘 저녁에 사은품을 보내드릴 수 있는데
    이후에 완료 처리되면 아쉽게도 내일(12월 23일) 보내드릴 수 있습니다^^;;;

    즉, 아주 빠르면 오늘 저녁 20시 전후로,
    늦으면 수요일 저녁 20시 전후로 받으실 수 있지요ㅎㅎ


    아쉽게도 아직 개통 완료 처리가 되어있지 않아
    오후 17시까지 기다려보고, 이곳에 추가 상황을 말씀드린 후,
    답변 완료 알림 문자 한 통 보내드리겠습니다 +_+

    그럼..! 이따 다시 만나뵈어용~
  • 회원님의 사진 곽은정
    수빈님~! 정말 다행히 일찍이 개통 처리가 완료되었습니다 +_+

    따라서 오늘 저녁에 사은품을 받으실 수 있는데
    순차적으로 보내드리고 있는지라 쪼끔(?) 늦어질 수도 있어서
    마음 편히 자정까지 찬찬히 확인해주시면 정말 정말 감사하겠습니다.

    혹시라도 저녁에 입금되지 않거나
    약속드린 사은품과 다르다면 꼭꼭 저에게 말씀해주시겠어요~!?
    어찌된 일인지 확인해보고, 어떠한 문제가 있어도
    약속받으신 사은품을 몽땅 받으실 수 있도록 제가 100% 책임드리겠습니다.
    그러니 요것은 전~~~혀 우려치 말아주세요^^
    (오랫동안 답변을 기다리고 계실터라 바로 알림 문자까지 촥촥 보내드릴게요^0^)
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