안녕하세요.
3년 약정 중 1년 3개월이 경과한 인터넷+TV를 해지해야 할까요?
다른 사업자 신규 가입을 하게 되면 설치는 언제쯤 가능할까요?
현재 KT 인터넷과 TV를 사용하고 있습니다.
어제 저녁부터 인터넷과 TV가 모두 먹통이 되어 A/S 접수를 했는데요.
일요일 오전에야 기사가 올 수 있다고 합니다.
하지만 제가 재택근무를 해야하는지라 그냥 기다리기에는 불확실성이 너무 크다고 생각됩니다.
그래서 해지 후 다른 사업자로의 신규 가입을 고민하고 있습니다.
해지시 위약금은 495,000원이라고 설명 받았습니다.
다른 사업자로 신규 가입 시 받을 수 있는 혜택이랑 비교하면 애매하긴 하지만 엄청 부담되지는 않을 것 같습니다.
다만 신규 가입 시 언제 설치되는지가 더 중요한 상황입니다.
혹시 이에 대한 확인을 여기에 부탁 드려도 될까요?
주소: 세종시 ****로 **, **** *단지
감사합니다.
전체 댓글7개
저는 백메가의 이루다라고 하구요~~^ㅁ^)//
이렇게 문의게시판을 통해 인사드리게 되어 정말 반갑습니다~~♡
아하~~!! 저희 백메가를 통해서,
작넌 9월 10일 KT 500메가급 + 와이파이 공유기 + tv슬림 (기가지니2)
요 상품들을 설치받으신 것이 확인되는데용~~!!
재택근무를 하시는 상황인데,
갑작스럽게 KT인터넷과 티비 모두 먹통이 되어버렸단 말씀이시군요~?!
1)
여기는 준공된 지 얼마 안된 좋은 아파트인데다,
KT, SK, LG : 메이저 통신사들 전부 다 인터넷 망 품질도 짱짱하므로!
품질장애 문제가 없어야 정상(!) 인데요...ㅠㅠㅠㅠ
아무래도... 일시적인 장애가 아닐까… 하고 짐작됩니다~~;;;
2)
다만….KT기사님 내방이 생각보다 늦어지기에,
아예 타사 인터넷으로 갈아타시는 것을 고려중이신데요~~!!ㄷㄷㄷ
지금 당장 가입진행을 하시더라도~?!
애석하게도….이번주 안에 설치되는 것은… 어렵습니다...ㅠㅅㅠa
그보다 일요일 오전 KT기사님 내방이 더 빠를 것으로 보입니다...에구…
내일부터 바로 주말연휴인지라,
지금 가입하시고 -> 토요일인 내일 설치되기는 거의 불가능하거든요!
3)
참고로 일등랑님께서 1년 전 가입하신 상품들은,
당시 총요금은 42,900원이었구요~~!!
지금 SK나 LG로 갈아타신다면~?! 동급 상품구성을 기준으로,
총요금이 46,200원이랍니다…!!
그리고 현재 사은품은 총합 46만원이 지원되고 있는데유~~!!
대신 이번에도...설치비 38,500원이 한번 빠져나가지요..;;;
즉~~!! KT 해지위약금의 대부분은 사은품으로 감당이 되겠으나…!!
당장에 설치받으시기도 어렵고 + 요금은 KT보다 더 비싸지기에….
타사 가입을 추천드리기는 어려운 상황입니다~~!!>ㅅ<a
4)
물론~~!! 만약 가족분들의
결합 가능한 SK나 LG 인터넷, 혹은 휴대폰들이 있는 경우라면~~??
외려 SK나 LG 신규가입이 더 유리해질 수는 있으니…!!
설치가 다소 늦어지더라도,
이번 기회에 (겸사겸사?) 타사로 갈아타실 의향이 있으시다면?
이 경우에는 타사 가입을 고려해보시는 것도 좋으실 테구요~~!!
만에 하나…..!! 천운이 따라서…..내일 설치가 가능하지는 않을지??
일단 한번 타사 가입을 도전해보고자 하신다면,
언제든지 말씀 남겨주시와요~~!!>ㅅ<bbb
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KT 본사 장애신고 부서와 통화하시면서 조치를 받으셨는데도….
여전히 인터넷이 먹통인 상태… 맞으시겠지요~?!
당장에 불편함을 해소해드릴 수 있으면 참 좋으련만...
KT 엔지니어분 스케쥴이 이미 꽉 찼다면?
일단은 일요일 오전까지 기다려보시는 수밖에 없는 상황인데요….!!
(아주 운이 좋다면, 기사님 스케쥴이 중간에 빌 수도 있겠지만요!ㅎㅎ)
그래도….SK나 LG가 토요일에 혹시라도 설치가 가능한지,
도전해보실 의향이 있으시다면 말씀 남겨주시구요~~!!^ㅇ^)//
KT기사님 내방 결과도! 꼭 전해주시면 감사하겠습니다! 기다릴게유~~♡
우선 정성스런 답변에 감사 드립니다.
아울러 몇가지 더 문의 드립니다.
혹시 타사로 이동시 인터넷을 100메가로 낮추는 경우에는 사은품에 얼마나 변화가 생기는지요?
그리고 토요일에라도 신규설치가 가능한지에 대한 도전은 가입신청을 한 후에야 알 수 있다는 것인가요?
바쁘시겠지만 또 한번 답변 부탁 드립니다.
감사합니다.
1)
아예 신규가입을 100메가급으로 진행하신다면~~?!
요금과 사은품 모두 낮아집니다~~!!ㅎㅎ
100메가급 + 와이파이 공유기 + 기본 IPTV 1대 (최신셋탑) = 가입시
SK와 LG상품들 총요금은 각각 39,600원 / 40,700원이 되구요~~!!
사은품도 총합 43만원이 지원되고 있어유~~!!
(설치비 38,500원은 역시나 공통….)
2)
넵~!! 각 통신사들의 해당지역 설치센터 및 담당기사님 스케쥴이
어떻게 될 지.... 미리 알 수 없기 때문이에요...ㅠㅠㅠㅠ
하여 일단은 가입진행을 해봐야~~!!
그 후에, 설치일정 (=기사님 스케쥴) 역시 알 수 있게 됩니다!!>ㅅ<a
지금 신규 가입을 하기에는 불확실성이 크군요.
우선은 KT가 얼른 와서 수리 해주기를 기다려야 겠습니다.
다음 주에 후기 전달 드리겠습니다.
즐거운 주말 건강에 유의하시길 바랍니다.
감사합니다.
혹시라도... 오늘, 내일중에 기사님 스케쥴에 공백이 생길지??
KT본사로 (혹은 기사님께) 다시 한번 문의해보셔도 좋겠구요~~☆
최대한 빠른 시일내에 + 문제가 말끔히 해결되었다는 = 기쁜 소식!
꼬옥 전해들을 수 있기를 고대하겠습니다~~!!>ㅅ<bbb 아자아자!!
그럼 조만간 다시 뵈어유~~!! 인사 남겨주셔서 감사합니다~~♡
다소 늦게 후기를 전달 드립니다.
우선 기사님은 예정(일요일 오전)보다 빠른 토요일 오전에 오셨습니다.
문제의 원인은 정확하게 이해하지는 못했으나 요약하면 다음과 같습니다.
* 단지내 각 세대로 연결되는 인터넷선이 있는데 그 선이 구부러져 있었다.
* 하여 그 선을 교체했는데, 이런 경우는 처음 본다.
뭐 이 정도인듯 합니다.
이후 1개월치 인터넷 요금 면제를 보상으로 받았습니다.
지금 생각해보면 TV요금도 면제였어야 하지 않았나 생각이 듭니다.
어쨌든 우여곡절 끝에 수리가 잘 마무리 되었네요.
투정에 가까운 글에 정성스런 답변해주셔서 감사합니다.
즐거운 성탄 되시고 새해 복 많이 받으시길 바랍니다.
건강 유의하세요.
감사합니다.
이미 기사님께서도 말씀하셨듯이!
거~~의 드물다고 할 수 있는! 몹시 특수한 케이스였네요....ㄷㄷㄷ
어쨌거나 예정보다는 빠르게 해결되어 다행입니다~~ㅠㅂㅠbbb
참고로, 이처럼 장애가 생겨서 정상적인 이용이 불가능했을 경우~??
문제되었던 기간 동안의 요금을
통신사에서 면제(감면)해드리고는 하는데유~~!!
16일부터 ~ 19일까지 : 약 4일간...혹은 길어도 5일간! 이라고 치면?
길게 봐도..... 한달의 1/6 정도의 기간이구용!
일등랑님댁 총 납부요금 42,900원의 1/6은? = 7,150원이랍니다~~!!
즉, 한달 인터넷 요금을 (500메가급 = 27,500원) 감면해드린 거면~~??
본사에서 꽤 신경써서 챙겨준 것이라고 보여지네요~~^ㅇ^)//
물론....!! 그동안 겪으신 불편함과 손해를
어찌 감히 비용으로 환산할 수 있겠습니까마는....! (따흐흑)
그래도 너~무 서운해하지는 않으셨으면 하는 바람이에유~~!!>ㅅ<a
일등랑님~~!!
요로코롬 소식 전해주셔서 저야말로 감사합니다~~!!^ㅁ^bbb
일등랑님께서도 해피한 성탄절 보내시구요~~!!
사랑과 건강과 복과 운이 한가득 넘치는 2021년 맞으시옵소서~~♡